A Serasa tornou-se um dos alvos principais de fraudadores nas redes sociais, conforme informado pela própria empresa.
Neste ano, já foram removidas 18,5 mil páginas falsas, das quais pelo menos 6 mil foram denunciadas por consumidores afetados.
Confira as dicas da empresa para evitar cair nesses golpes.
Fique atento a ofertas de limpeza de nome e aumento de score
Golpistas online preferem usar promessas enganosas de aumentar o score ou limpar o nome rapidamente. Usam imagens chamativas, mensagens urgentes e criam ansiedade: “Os criminosos fingem ser da Serasa ou dizem ter um ‘contato interno’ na empresa”, explica Patrícia Camillo, gerente de prevenção a fraudes da Serasa.
Ao ver anúncios suspeitos, verifique a autenticidade da página. Em links, confirme se o site começa com ‘https://’. Procure também o ícone de cadeado na barra de endereço.
Golpes podem usar inteligência artificial
Em 2024, aumentaram os vídeos manipulados por IA, imitando famosos e jornalistas. Nesses golpes, oferecem acordos falsos e descontos grandes para atrair pessoas vulneráveis que buscam organizar suas finanças.
O perfil oficial da Serasa nas redes sociais tem selo de verificação. Confira se está presente. Se tiver dúvidas, não forneça seus dados pessoais.
Como denunciar perfis falsos à Serasa
A Serasa aceita denúncias por vários canais. Além do Canal de Denúncias no site e no app para Android, há um canal direto para denunciar fraudes no chat da Central de Ajuda e no WhatsApp oficial (11) 9 9575-2096.
“Ao denunciar, o consumidor ajuda a proteger outros brasileiros de constrangimentos e prejuízos”, afirma Pedro Santos, especialista em segurança da informação da empresa.
Como verificar se tenho débitos no meu CPF?
Assim como é possível regularizar o nome no Serasa, a verificação também pode ser realizada por meio dessa empresa de avaliação de crédito.
A boa notícia é que essa consulta é feita online e sem custos. Basta acessar o site do Serasa e clicar em “consultar situação do seu CPF”. Com isso, você saberá se existem dívidas em seu nome e com quais empresas.
Muitas vezes, as pessoas esquecem que têm débitos por não atualizarem o endereço de uma conta ou até mesmo por uma dívida que nem se lembram que existe.
Por isso, é essencial fazer essa verificação regularmente para evitar surpresas com o nome negativado.
3 etapas para regularizar o nome no Serasa
O primeiro passo para começar a organizar suas finanças é regularizar seu nome no Serasa, certo? A boa notícia é que todo o processo de negociação pode ser feito pela internet, sem precisar sair de casa.
Mas como fazer isso? Vamos explicar no passo a passo a seguir!
- Entre no site do Serasa e faça login com seu CPF, depois clique em “Consultar CPF”;
- Digite a senha cadastrada na plataforma e continue;
- Pronto, agora é só ver as dívidas que aparecem em seu nome e escolher a melhor opção para negociar.
É importante mencionar que algumas empresas oferecem a possibilidade de parcelar o valor sem juros.
Após aceitar a negociação, acompanhe pela plataforma ou pelo aplicativo Serasa, disponível na App Store e Play Store. Pronto, você terá o boleto em mãos para efetuar o pagamento até a data de vencimento.
Lembre-se: manter seu nome limpo é fundamental para ter acesso a crédito e melhores condições financeiras. Faça consultas regulares, negocie suas dívidas e mantenha-se em dia com seus compromissos financeiros. Assim, você estará no caminho certo para uma vida financeira mais saudável e tranquila.
