Você foi realizar uma transação na Caixa Econômica Federal e se deparou com o termo operação 1288? Se isso aconteceu, saiba que não é um erro nem um golpe. Essa mudança faz parte da atualização tecnológica que o banco está promovendo em seus sistemas para padronizar e modernizar os serviços digitais.
Neste artigo, você vai entender o que é a operação 1288 da Caixa, por que ela substitui a tradicional operação 013, quais são os impactos para os clientes e o que fazer se surgirem problemas.
O que é a operação 1288 da Caixa?
A operação 1288 é a nova nomenclatura da Caixa Econômica Federal para identificar contas poupança, substituindo a antiga operação 013. Essa atualização está sendo implementada gradualmente em todos os canais digitais e físicos do banco.
Exemplo de mudança:
Antes: 000.013.00000000-0
Agora: 000.1288.00000000-0
Essa alteração está visível no Internet Banking Caixa, aplicativo Caixa, extratos bancários e também nos caixas eletrônicos. Portanto, se você notou a operação 1288 aparecendo nas transações da sua conta poupança, não há com o que se preocupar — trata-se apenas de uma nova identificação da sua conta já existente.
Por que a operação 013 está sendo substituída?
A mudança do código da operação 013 para 1288 faz parte de um processo de modernização e padronização das contas da Caixa. Com o objetivo de melhorar a integração entre os serviços digitais e oferecer maior segurança, a instituição está adotando um padrão único de numeração com 13 dígitos para as contas.
Com isso, todas as contas poupança passarão a ter esse formato padronizado, o que facilita tanto o processamento interno quanto as transferências entre instituições.
Qual a diferença entre os códigos 013 e 1288?
Em termos práticos para o cliente, nenhuma diferença funcional. A operação 1288 nada mais é do que o novo código oficial da poupança pessoa física, que antes era identificada pela operação 013.
Ambos os códigos apontam para a mesma modalidade de conta — conta poupança para pessoa física (PF) —, porém agora com um novo identificador.
Operação 1288 e mensagens de erro: “Débito não autorizado”
Alguns usuários têm relatado o aparecimento de mensagens como:
“CTA DÉBITO SERVIÇO NÃO AUTORIZADO (Poupança PF 013/1288)”
ou
“20X5 – CTA CRÉDITO – EXCEDIDO O VALOR LIMITE DE MOVIMENTAÇÃO PARA ESTE TIPO DE CONTA (Conta Caixa Fácil 023)”
Essas mensagens indicam restrições na movimentação da conta, que podem estar ligadas ao tipo de operação, limite diário ou inconsistências cadastrais. Se você receber esse tipo de notificação, o mais indicado é:
✅ Entrar em contato com o atendimento da Caixa via telefone (0800 726 0101);
✅ Ou dirigir-se até sua agência e conversar diretamente com seu gerente.
Relembre: O que é a conta poupança 013 da Caixa?
O código 013 representa a conta poupança da Caixa destinada a pessoas físicas (PF). Essa conta é utilizada principalmente por clientes que desejam guardar dinheiro, receber benefícios sociais como o Bolsa Família ou o Auxílio-Gás, e realizar movimentações básicas.
Se você possui um CPF e abriu uma conta de poupança tradicional, sua operação era identificada como 013 — até então.
E a poupança PJ 013, o que é?
A poupança PJ 013 é semelhante à poupança PF, mas é voltada para pessoas jurídicas, ou seja, empresas com CNPJ ativo. Embora também utilizasse o código 013 para identificação, a conta PJ possui regras e limites diferentes, como valores de movimentação, tributos e exigências contratuais.
Outros códigos de operação da Caixa: Conheça todos
Abaixo estão os principais códigos de operação da Caixa Econômica Federal, essenciais para identificar o tipo de conta ao fazer transferências ou gerar boletos:
| Código | Tipo de Conta |
|---|---|
| 001 | Conta corrente pessoa física |
| 002 | Conta simples pessoa física |
| 003 | Conta corrente pessoa jurídica |
| 006 | Entidades públicas |
| 007 | Depósitos instituições financeiras |
| 013 | Poupança pessoa física (substituído por 1288) |
| 022 | Poupança pessoa jurídica |
| 023 | Conta Caixa Fácil |
| 028 | Poupança crédito imobiliário |
| 032 | Conta investimento PF |
| 034 | Conta investimento PJ |
| 037 | Conta salário |
| 043 | Depósitos lotéricos |
| 131 | Poupança integrada |
Como localizar sua agência da Caixa?
Se você precisa saber onde sua conta está registrada, observe o número da agência no seu cartão da conta. Ele possui quatro dígitos e aparece na parte frontal inferior, logo abaixo do nome do titular.
Você também pode descobrir a agência acessando o aplicativo Caixa ou entrando no Internet Banking.
Atualização no aplicativo Caixa e Internet Banking
A operação 1288 já está integrada a todos os canais digitais da Caixa. Isso inclui:
Aplicativo Caixa (Android e iOS)
Internet Banking Caixa
Caixas eletrônicos
Terminais de autoatendimento
Comprovantes de depósitos e transferências
Ou seja, qualquer movimentação futura da sua conta poupança pode vir com esse novo código — e está tudo certo com isso.
O que o cliente precisa fazer com a mudança para a operação 1288?
Em resumo: nada.
A atualização é feita automaticamente pelo sistema da Caixa. Mas é importante que os clientes fiquem atentos para:
Atualizar dados salvos em aplicativos de bancos parceiros;
Verificar boletos ou cadastros automáticos com número de conta antiga;
Informar corretamente os dados bancários para recebimentos, principalmente se forem de fontes como empresas, governo, ou plataformas digitais (como iFood, Uber ou Hotmart).
Perguntas Frequentes (FAQ)
O que é a operação 1288 da Caixa?
É o novo código que identifica a conta poupança da Caixa para pessoa física. Ele está substituindo a antiga operação 013.
A operação 1288 é um tipo de conta diferente?
Não. É apenas uma nova numeração da conta poupança PF, sem mudanças no tipo ou nos serviços oferecidos.
Tenho que trocar meu cartão ou ir até a agência?
Não. A mudança é automática e não exige nenhuma ação presencial.
Posso continuar usando o código 013?
Durante o período de transição, sim. Mas gradualmente o sistema passará a reconhecer e utilizar apenas o código 1288.
A operação 1288 afeta benefícios sociais como Bolsa Família?
Não. A operação é apenas um identificador da conta. Os pagamentos continuam normalmente, desde que os dados bancários estejam corretos.
Como sei se minha conta já foi atualizada?
Você verá o código 1288 no aplicativo Caixa, no extrato da conta ou nos comprovantes de movimentação.
Considerações finais
A operação 1288 da Caixa representa uma evolução na forma como o banco organiza suas contas poupança. Para os clientes, a mudança traz mais segurança, padronização e praticidade — especialmente em um cenário cada vez mais digital.
Fique tranquilo: não se trata de golpe ou erro, apenas de uma atualização de sistema que veio para modernizar os serviços da instituição. E se ainda restarem dúvidas, o ideal é procurar sua agência ou entrar em contato pelos canais oficiais da Caixa.
