Você é um cliente BrasilCard e precisa de assistência no telefone? Seja para tirar dúvidas, resolver algum problema ou obter suporte da equipe, este guia abrangente irá apresentar todos os canais de contato disponíveis.
Desde a Central de Atendimento tradicional até opções digitais como WhatsApp, e-mail e chat online, você descobrirá as melhores formas de se comunicar com a administradora de cartões BrasilCard.
Além disso, abordaremos informações sobre a Ouvidoria, a página da empresa no Reclame Aqui e os aplicativos móveis, fornecendo uma visão completa dos recursos e serviços oferecidos aos titulares de cartões BrasilCard.
Prepare-se para desfrutar de uma experiência de atendimento eficiente e personalizada, independentemente da sua necessidade.
Conheça a BrasilCard
A BrasilCard é uma administradora de cartões de crédito que estabelece parcerias com diversos estabelecimentos comerciais, oferecendo aos clientes cartões com a marca da loja. Essa abordagem inovadora permite que os consumidores usufruam de benefícios exclusivos e condições diferenciadas em suas compras.
Com uma ampla rede de aceitação, a BrasilCard se destaca por sua versatilidade, proporcionando aos titulares de seus cartões a conveniência de realizar transações em uma vasta gama de estabelecimentos.
Seja para realizar pagamentos, saques ou gerenciar sua conta, a BrasilCard disponibiliza diversos canais de atendimento para atender às necessidades dos seus clientes.
Telefone BrasilCard: Central de Atendimento e outros contatos
A Central de Atendimento BrasilCard é o principal canal de comunicação para os clientes. Através do número (35) 3573-2600, você pode entrar em contato com a equipe de atendimento, que funciona de 7h às 22h, todos os dias, em todo o país.
Nessa linha telefônica, você pode solicitar serviços, tirar dúvidas, negociar débitos, fazer saques em dinheiro e muito mais. Seja qual for a sua necessidade, a Central de Atendimento BrasilCard está pronta para lhe prestar o suporte necessário.
WhatsApp BrasilCard
Para aqueles que preferem o atendimento por WhatsApp, a BrasilCard disponibiliza o número +55 35 3573-2600. Basta enviar uma mensagem para esse contato e ser atendido pela equipe da Central.
Essa opção digital é ideal para quem deseja uma interação mais ágil e conveniente, sem a necessidade de realizar uma ligação telefônica.
E-mail BrasilCard
Outra forma de entrar em contato com a Central de Atendimento BrasilCard é pelo e-mail centraldeatendimento@brasilcard.net. Nesse canal, você pode enviar suas dúvidas, solicitações ou relatar qualquer problema que tenha enfrentado.
A equipe de atendimento irá analisar sua mensagem e retornar com as devidas orientações e soluções.
Antecipação de recebíveis e credenciamento de Lojistas
Caso você seja um lojista parceiro da BrasilCard, é possível solicitar a antecipação de recebíveis pelo telefone (35) 3573-2777. Essa linha também está disponível para aqueles que desejam se tornar um lojista credenciado pela administradora de cartões.
Portanto, independentemente do seu perfil – cliente ou estabelecimento comercial -, a BrasilCard oferece canais específicos para atender às suas necessidades.
Formulário de Contato BrasilCard
Além dos meios de contato mencionados, a BrasilCard disponibiliza um formulário online para que os clientes possam entrar em contato. Basta acessar o site brasilcard.net/contato.html, preencher os campos com seus dados e o assunto desejado, confirmar que não é um robô e clicar em “Enviar”.
Dessa forma, a equipe da empresa entrará em contato para prestar o atendimento solicitado.
Atendimento Online por Chat BrasilCard
Para um atendimento ainda mais ágil, a BrasilCard oferece um serviço de chat online em seu site www.brasilcard.net. Basta acessar o menu, clicar em “Atendimento Online” e responder às perguntas do atendimento automático para ser direcionado a um atendente virtual.
Essa opção é ideal para resolver dúvidas e obter suporte de maneira rápida e conveniente, sem a necessidade de realizar uma ligação telefônica.
Ouvidoria BrasilCard
Caso você esteja insatisfeito com o atendimento recebido nos demais canais, a BrasilCard disponibiliza a Ouvidoria, que pode ser contatada pelo telefone gratuito 0800 123 0033. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 8h às 12h e das 13h às 17h.
Ao entrar em contato com a Ouvidoria, você deverá informar o protocolo do atendimento anterior, para que a equipe possa analisar sua reclamação e providenciar as devidas soluções.
Além do telefone, também é possível registrar sua insatisfação via e-mail ouvidoria@grupoadrianocobuccio.com.br ou através do Cadastro de Manifestação no site da BrasilCard.
Aplicativo BrasilCard
Para facilitar o gerenciamento do seu cartão BrasilCard, a empresa disponibiliza um aplicativo móvel chamado “BrasilCard Cliente”. Esse app permite que você consulte saldo, extrato, fatura e acesse diversos outros serviços de maneira prática e conveniente.
O aplicativo BrasilCard Cliente está disponível tanto para dispositivos iOS (App Store – nota 1.8) quanto para Android (Play Store – nota 4.5). Faça o download e tenha seu cartão sempre à mão.
