A proteção financeira é uma preocupação constante, principalmente diante da crescente variedade de fraudes que ocorrem, tanto no ambiente digital quanto em equipamentos físicos como caixas eletrônicos.
Fraudadores têm criado métodos inovadores para ludibriar usuários, tornando cada vez mais crucial estar ciente sobre como se defender.
Um esquema de fraude comum envolve a retenção do cartão no caixa eletrônico, fingindo uma falha técnica.
Em seguida, um suposto “prestativo” oferece auxílio, parecendo ser um funcionário ou apenas um cidadão solícito, mas com o verdadeiro intuito de enganar e furtar dados do cliente.
Como agir em caso de suspeita de fraudes nos caixas eletrônicos?
Jamais confie em desconhecidos em caixas eletrônicos. Desconfie de qualquer aproximação, especialmente fora do expediente bancário. Frequentemente, fraudadores se fazem passar por funcionários, abordando clientes para obter informações pessoais ou financeiras.
Os atendentes autênticos do banco estarão sempre adequadamente uniformizados e identificados. Seja cauteloso ao interagir com pessoas que não exibam um crachá oficial ou uniforme padrão da instituição.
Qual deve ser minha atitude se o cartão ficar preso no caixa eletrônico?
Se o cartão ficar retido no caixa eletrônico, nunca aceite ajuda de estranhos e siga os procedimentos de segurança rigorosamente. Aqui estão algumas medidas a serem adotadas:
- Bloqueie o cartão na hora: Use o app do banco para bloquear rápido e seguro. Geralmente, essa opção está no menu de cartões, na parte de bloqueio por perda ou roubo.
- Peça um novo cartão: Depois de bloquear, é importante pedir outro cartão. Você pode fazer isso pelo app do banco ou ligando pra eles.
- Conte pra agência: Vá até uma agência no horário que ela tá aberta pra falar o que aconteceu e ver o que fazer pra ficar mais seguro no futuro.
Como denunciar golpes de forma segura?
Os bancos têm vários jeitos seguros de atender os clientes. No Banco Mercantil, por exemplo, você pode usar:
- WhatsApp: Um jeito rápido de falar com eles.
- Telefone de atendimento: Um número só pra ajudar e receber denúncias.
- Redes sociais: Eles também ficam de olho nas mensagens do Facebook e Instagram.
Pra saber mais sobre como se proteger online e na rua, é bom sempre dar uma olhada no que os bancos postam nos sites deles.
Como cuidar dos seus dados financeiros todo dia?
Além do que fazer numa emergência, tem algumas coisas que você pode fazer sempre pra deixar seu dinheiro mais seguro:
Crie senhas fortes e não use a mesma em vários lugares. Mantenha seu telefone e email atualizados no banco pra eles poderem te avisar de coisas importantes e até bloquear seu cartão se virem algo estranho.
Ficar esperto, desconfiar de coisas suspeitas e usar os serviços do banco com cuidado são super importantes pra evitar problemas e não cair em golpes.
