Procuração online do INSS muda a vida de aposentados e pensionistas: veja o passo a passo completo, sem cartório, sem filas e com validade imediata

Quem já precisou enfrentar fila em agência da Previdência ou pagar cartório sabe: resolver pendências no INSS nunca foi uma tarefa simples. Mas, em setembro de 2025, essa realidade começou a mudar. O INSS oficializou a procuração digital, um documento eletrônico que permite que aposentados, pensionistas e demais beneficiários nomeiem alguém de confiança para representá-los – e tudo 100% online.

A ideia é simples: acabar com a burocracia desnecessária e facilitar a vida de quem mais precisa de apoio, especialmente idosos e pessoas com dificuldades de locomoção.

O que é a procuração digital do INSS?

A procuração digital é um documento eletrônico registrado diretamente no sistema do INSS. Ela tem a mesma validade jurídica da versão em papel, mas com uma diferença enorme:

• Não exige reconhecimento em cartório

• Não precisa de ida a uma agência

• Pode ser feita em minutos pelo site ou app Meu INSS

O procurador autorizado pode:

• Acompanhar pedidos e recursos administrativos

• Solicitar benefícios em nome do segurado

• Consultar extratos de pagamento

• Atualizar dados cadastrais

• Agendar perícias

• Assinar documentos digitais

Ou seja: quase tudo que o próprio beneficiário faria presencialmente, agora pode ser delegado de forma legal e segura.

Por que o INSS criou esse recurso?

Segundo o próprio órgão, a decisão de digitalizar a procuração foi motivada por quatro grandes pontos:

1. Reduzir filas e deslocamentos nas agências da Previdência.

2. Garantir acessibilidade para quem tem dificuldades de locomoção.

3. Reforçar a segurança jurídica, combatendo fraudes.

4. Acelerar processos administrativos, com atendimentos mais ágeis.

Além disso, há um aspecto social forte: a medida beneficia moradores de regiões distantes de agências e pessoas sem condições de pagar cartório.

Quem pode usar a procuração digital?

O serviço está liberado para todos os segurados do INSS com cadastro no Meu INSS. Não há restrições de idade, benefício ou localização.

Na prática, os que mais vão sentir o impacto são:

• Idosos acima de 65 anos que têm dificuldade de lidar com tecnologia.

• Pessoas com deficiência física ou mobilidade reduzida.

• Aposentados em tratamento médico ou acamados.

• Segurados que vivem em regiões remotas.

O procurador também não precisa ser parente. Pode ser um amigo, cuidador, advogado ou qualquer pessoa de confiança. O único requisito é ter CPF válido e cadastro no Gov.br.

Passo a passo para fazer a procuração digital no Meu INSS

Agora, a parte mais prática: veja como emitir a procuração online sem complicações.

Passo 1: Acesse o Meu INSS

• Entre no site meu.inss.gov.br ou abra o app “Meu INSS” no celular.

• Faça login com CPF e senha do Gov.br.

Passo 2: Vá em “Cadastro de procuração”

• No menu, clique em Atualização de Benefício.

• Depois, selecione Atualizar Procurador e Representante Legal.

• Use a busca interna, se preferir.

Passo 3: Preencha os dados do procurador

• Informe nome completo, CPF, telefone e e-mail.

• O sistema vai verificar se a pessoa tem cadastro válido no Gov.br.

Passo 4: Escolha os serviços permitidos

• Você pode liberar acesso total ou parcial.

• Exemplo: autorizar só consultas, mas não permitir pedidos de benefício.

Passo 5: Valide a solicitação

• O sistema pedirá biometria facial via celular ou código de segurança enviado por SMS/e-mail.

Passo 6: Assine digitalmente

• Use sua identidade Gov.br para assinatura eletrônica.

• Pronto: a procuração entra em vigor imediatamente.

Segurança reforçada contra fraudes

O INSS garante que a ferramenta tem nível máximo de segurança digital, com:

• Autenticação em dois fatores (senha + código de verificação).

• Reconhecimento facial com biometria.

• Criptografia dos dados pessoais.

• Assinatura digital com validade jurídica.

• Registros de todas as ações realizadas pelo procurador.

E mais: o beneficiário pode revogar a procuração a qualquer momento. Caso seja identificada fraude ou uso indevido, o próprio INSS pode cancelar o documento.

Procuração digital x tradicional: o que mudou?

Antes, o processo era demorado e custoso:

• Preencher formulário manual.

• Ir ao cartório reconhecer firma.

• Comparecer a uma agência do INSS.

• Esperar análise presencial de documentos.

Agora, tudo acontece de forma digital e rápida. A procuração online tem a mesma validade legal da tradicional, mas com muito mais praticidade.

Desafios da novidade

Apesar dos avanços, nem tudo são flores. O modelo digital ainda enfrenta alguns obstáculos, como:

• Baixa inclusão digital de idosos e pessoas de baixa renda.

• Falta de familiaridade com tecnologia por parte de beneficiários.

• Risco de uso indevido por procuradores de má-fé.

• Dependência de internet e dispositivos compatíveis.

Para amenizar esses problemas, o INSS anunciou que vai investir em campanhas educativas e buscar parcerias com prefeituras e centros comunitários para ajudar beneficiários que ainda têm dificuldades tecnológicas.