O Nubank lançou oficialmente o NuScore, uma ferramenta inovadora que promete revolucionar a maneira como seus clientes entendem, monitoram e melhoram sua pontuação de crédito interna.
Com um sistema que vai de 0 a 1.000 pontos, o recurso considera o comportamento financeiro dentro do banco digital, ajudando os usuários a conquistar melhores limites de crédito, empréstimos aprovados e novos produtos financeiros com mais facilidade.
O que é o NuScore?
O NuScore é uma pontuação personalizada, calculada exclusivamente com base no relacionamento do cliente com o Nubank.
Diferente dos scores tradicionais de bureaus como Serasa e Boa Vista, ele oferece uma visão mais clara e direta sobre como o banco interpreta o seu comportamento financeiro.
A ferramenta leva em consideração fatores como pagamentos em dia, uso equilibrado do cartão de crédito, dinheiro guardado nas Caixinhas e nível de endividamento. Tudo isso para avaliar, de forma inteligente, a saúde financeira do cliente.
Pontuação entre 0 e 1.000
A nota do NuScore é calculada numa escala que vai de zero a mil pontos. Quanto maior a pontuação, maior é o nível de confiança do banco em relação ao perfil do cliente.
Essa pontuação é atualizada constantemente, conforme o cliente movimenta a conta ou altera seus hábitos financeiros.
Como acessar o NuScore no aplicativo do Nubank?
A boa notícia é que o acesso ao NuScore é simples e direto, sem necessidade de ativar funcionalidades escondidas ou baixar aplicativos complementares. Veja abaixo o passo a passo para encontrar o recurso no app:
Passo a passo:
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Abra o aplicativo do Nubank no seu celular.
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Vá até a seção do cartão de crédito.
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Role a tela até encontrar a opção “NuScore”.
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Toque sobre o item para visualizar sua pontuação e os detalhes que influenciaram na nota.
Ao abrir a ferramenta, o cliente encontra uma linha do tempo com os eventos financeiros mais relevantes, como pagamentos em dia, gastos acima da média, movimentações nas Caixinhas, entre outros.
Classificações do NuScore
Para facilitar a leitura e interpretação dos dados, o NuScore é dividido em cinco faixas classificatórias, que indicam o nível da sua saúde financeira dentro do Nubank:
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Muito alto
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Alto
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Regular
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Baixo
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Muito baixo
Essas faixas são úteis para que o cliente entenda exatamente onde está e o que pode ser melhorado. Cada uma delas vem acompanhada de sugestões personalizadas para subir de nível e garantir acesso a produtos melhores.
Fatores que influenciam o NuScore
O NuScore considera uma combinação de fatores internos do Nubank com dados externos de bureaus de crédito. Porém, o maior peso é dado às ações do cliente dentro do próprio banco. Veja os principais pontos:
Fatores positivos:
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Pagamento integral e em dia da fatura do cartão de crédito;
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Uso equilibrado do limite do cartão (sem “estourar”);
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Depósitos e movimentações regulares nas Caixinhas;
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Constância em transferências, PIX e entradas de recursos na conta.
Fatores negativos:
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Atrasos no pagamento da fatura do cartão;
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Endividamento alto, tanto no Nubank quanto em outros bancos;
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Baixa movimentação na conta ou saldo parado por muito tempo;
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Utilização exagerada do limite do cartão ou uso próximo a 100%.
Além desses fatores, dados de fontes como Serasa, SPC e Boa Vista também entram na equação, embora tenham menor impacto na nota final.
Benefícios do NuScore para o cliente
O lançamento do NuScore tem um papel central na estratégia do Nubank de reforçar sua missão de educação financeira. Ao disponibilizar uma ferramenta transparente e didática, o banco busca empoderar o cliente com informações práticas e acionáveis.
Os principais benefícios são:
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Transparência nas decisões de crédito e limites;
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Dicas personalizadas para melhorar o score;
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Acesso facilitado a produtos financeiros com juros mais baixos;
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Maior controle sobre o próprio futuro financeiro;
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Monitoramento constante do comportamento financeiro.
NuScore e aumento de limite do cartão de crédito
Um dos pontos que mais despertam o interesse dos clientes é o impacto do NuScore no aumento do limite do cartão de crédito. A pontuação funciona como um indicador do grau de confiança do banco em liberar valores mais altos.
Como funciona:
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Pontuações altas ou muito altas aumentam as chances de ofertas automáticas de aumento de limite;
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Pontuações baixas indicam que o cliente deve rever seus hábitos antes de ser considerado para novas liberações.
Com isso, o NuScore se posiciona como um termômetro financeiro personalizado, oferecendo ao cliente a chance de melhorar suas finanças e desbloquear novas oportunidades com o banco.
Dicas práticas para melhorar seu NuScore
O Nubank disponibiliza orientações práticas para ajudar seus clientes a subir na escala de pontuação. São dicas simples, mas que fazem diferença com o tempo:
1. Pague sempre em dia
Evite atrasos no cartão e nas outras contas. Pagamentos antecipados podem até acelerar a melhora da pontuação.
2. Use as Caixinhas do Nubank
Guardar valores com frequência — mesmo que baixos — demonstra planejamento e responsabilidade.
3. Mantenha o uso do cartão equilibrado
Evite ultrapassar 50% do limite disponível. Prefira compras à vista ou com poucas parcelas.
4. Diminua dívidas em outros bancos
Negocie ou quite pendências com outras instituições. O nível geral de endividamento impacta negativamente seu score.
Histórico do NuScore: dos testes à expansão nacional
O NuScore começou como um projeto-piloto em setembro de 2024, quando o Nubank selecionou um grupo pequeno de clientes para testar o novo algoritmo. A proposta era ajustar a acurácia da ferramenta e identificar os melhores critérios para avaliação.
Diante da boa aceitação dos usuários e da eficácia dos dados apresentados, o banco expandiu o acesso ao NuScore em abril de 2025. A medida coincidiu com um período de crescimento recorde da fintech, que fechou 2024 com R$ 2 bilhões em lucro líquido.
O papel do NuScore na educação financeira
Mais do que uma simples pontuação, o NuScore traz um caráter educativo e transformador. Enquanto outras plataformas apenas informam uma nota, o recurso do Nubank explica os motivos da nota, aponta consequências e sugere soluções práticas.
Com o NuScore, o cliente entende como suas decisões impactam seu futuro financeiro. Isso reforça a cultura de responsabilidade e permite que o usuário faça escolhas conscientes, melhorando sua relação com o crédito e com o dinheiro.
