O Nubank, a proeminente fintech brasileira, acaba de anunciar uma inovação que promete alterar profundamente a maneira como os clientes realizam transferências e efetuam pagamentos.
Trata-se do Pix Fiado, uma funcionalidade revolucionária que permite aos usuários utilizar o Pix Crédito para efetuar transações imediatas, adiando o pagamento até que haja saldo disponível em suas contas.
Essa nova funcionalidade oferece uma flexibilidade nunca antes vista no mercado financeiro, abrindo um mundo de possibilidades para os clientes do Nubank.
Entendendo o Pix Fiado do Nubank
O Pix Fiado é uma funcionalidade introduzida recentemente pelo Nubank que permite aos usuários realizar transferências instantâneas por meio do Pix, utilizando o limite disponível em seus cartões de crédito.
Ao optar por essa opção, os clientes podem aproveitar a conveniência do Pix, sem a necessidade de ter saldo imediato em suas contas.
Isso significa que eles podem efetuar pagamentos e transferências mesmo quando não possuem fundos suficientes, com a possibilidade de parcelar a transação e pagar posteriormente.
Vantagens do Pix Fiado do Nubank
Uma das principais vantagens do Pix Fiado é a agilidade nas transações. Ao utilizar essa funcionalidade, os clientes do Nubank podem realizar transferências de forma imediata, sem precisar aguardar a disponibilidade de saldo em suas contas.
Isso pode ser especialmente útil em situações de emergência ou quando há necessidade de efetuar um pagamento com urgência.
Além disso, o Pix Fiado oferece a possibilidade de parcelamento das transações, permitindo que os usuários dividam o valor em diversas parcelas e paguem ao longo do tempo.
Essa flexibilidade pode ser bastante conveniente para aqueles que precisam de um pouco mais de tempo para quitar suas dívidas.
Requisitos e considerações do PIX Fiado
Para utilizar o Pix Fiado, é necessário que o cliente tenha um limite disponível em seu cartão de crédito. Essa funcionalidade funciona como uma espécie de “crédito rotativo”, permitindo que o usuário utilize o saldo do cartão para efetuar as transações.
No entanto, é importante estar ciente de que o uso do Pix Fiado implica na cobrança de juros e Imposto sobre Operações Financeiras (IOF).
Portanto, os clientes devem avaliar cuidadosamente se essa opção é mais vantajosa do que utilizar o cartão de crédito convencional para suas transações.
Processo de utilização do Pix Fiado do Nubank
O processo de utilização do Pix Fiado no Nubank é bastante simples e intuitivo. Veja os passos a seguir:
- Abra o aplicativo do Nubank (disponível para Android e iOS);
- Acesse a “Área Pix” e selecione a opção “Transferir”;
- Informe o valor e o destinatário da transação;
Confirme os dados e prossiga para a próxima etapa; - Ao escolher a forma de pagamento, selecione “Cartão de Crédito” em vez de “com saldo da conta”;
- Escolha o número de parcelas desejado, revise as informações, insira a senha de 4 dígitos e confirme a operação.
Dessa forma, o cliente pode realizar a transferência imediatamente, com o valor sendo debitado do limite do cartão de crédito. O pagamento será efetuado posteriormente, na data de vencimento da fatura.
Canais de Atendimento do Nubank
Chat do Nubank
O chat do Nubank é considerado o canal mais simples e rápido de contato com a empresa. Para acessá-lo, basta clicar no ícone de interrogação na parte superior da tela inicial do aplicativo e selecionar a opção “Conversar pelo chat”.
Dessa forma, os clientes podem relatar seus problemas ou dúvidas em uma única mensagem, sendo prontamente atendidos pela equipe de Xpeers, como a empresa chama sua equipe de atendimento.
Telefone do Nubank
Além do chat, os clientes também podem entrar em contato com o Nubank por telefone. O número para capitais e regiões metropolitanas é 4020 0185, enquanto para as demais localidades, o número é 0800 591 2117.
Esse canal de atendimento está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana.
Ouvidoria Nubank
Caso o cliente não tenha ficado satisfeito com a solução oferecida pela área de atendimento ao cliente, ele pode acionar a ouvidoria do Nubank.
Esse canal de segunda instância funciona das 9h às 18h em dias úteis e pode ser acionado por meio do telefone 0800 887 0463 ou pelo e-mail [email protected].
WhatsApp do Nubank
O Nubank também utiliza o WhatsApp como um canal de comunicação pontual, enviando mensagens aos clientes com conteúdos relacionados à educação financeira ou explicações sobre o funcionamento de seus produtos.
É importante ressaltar que o Nubank nunca solicitará informações confidenciais, como senhas, códigos de autenticação ou dados de transações financeiras, por meio desse canal.
Atendimento em Libras
Para atender de forma ainda mais inclusiva, o Nubank oferece um canal exclusivo de atendimento em Libras, disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, exceto em feriados nacionais.
Essa opção pode ser acessada na área “Me ajuda” do aplicativo, selecionando a opção “Atendimento em Libras”.
FAQ no Aplicativo
Outra forma de tirar dúvidas sobre os produtos e serviços do Nubank é por meio das Perguntas Frequentes (FAQ) disponíveis no aplicativo.
Basta acessar a área “Me Ajuda” e inserir o tema da dúvida no campo de busca para encontrar as respostas mais comuns.
