O Nubank, um dos maiores bancos digitais do país, voltou a chamar a atenção de seus clientes ao detalhar cobranças que continuam valendo em 2026 e que, em muitos casos, passam despercebidas no dia a dia. A instituição reforçou informações sobre taxas aplicadas em serviços específicos, especialmente relacionadas ao saque com cartão de débito, além de esclarecer a existência de uma tarifa adicional, conhecida como taxa de conveniência.
Mesmo com a proposta de simplificar a relação entre banco e cliente, o Nu destaca que alguns serviços não são gratuitos e exigem atenção para evitar surpresas no extrato. Entender como essas cobranças funcionam é essencial, sobretudo em um cenário em que cada gasto pesa no orçamento.
Nubank confirma cobrança de R$ 6,50 por saque no débito
É bastante comum que bancos cobrem tarifas por serviços que envolvem estrutura física, como caixas eletrônicos. No caso do Nubank, existe uma tarifa fixa de R$ 6,50 sempre que o cliente realiza um saque utilizando o cartão de débito em terminais de autoatendimento.
O ponto que chama a atenção é que muitos clientes acabam pagando essa taxa sem perceber exatamente do que se trata, já que o Nubank não possui agências físicas próprias. Assim, sempre que o saque é feito em caixas de redes parceiras, há um custo envolvido.
Segundo informações divulgadas no próprio portal do Nu, a cobrança ocorre a cada saque realizado, independentemente do valor retirado. Ou seja, um saque pequeno ou um saque maior geram a mesma tarifa de R$ 6,50.
O que é a tarifa de conveniência citada pelo Nubank
Além da taxa fixa de R$ 6,50, o Nubank esclarece que pode existir uma segunda cobrança, chamada de tarifa de conveniência. Essa taxa não é definida pelo Nubank, mas sim pela rede que administra o caixa eletrônico onde o saque é realizado.
De acordo com o comunicado oficial da instituição:
“Além da tarifa de saque de R$ 6,50, os clientes que forem sacar podem ou não ter que pagar, também, uma taxa de conveniência pelo saque. Isto, cobrada pela rede que administra e controla o terminal onde o saque acaba sendo realizado.”
Na prática, isso significa que, dependendo do caixa eletrônico escolhido, o valor final do saque pode ser maior do que o esperado inicialmente.
Por que essa taxa é cobrada pelos bancos digitais
O Nubank também explicou o motivo dessa cobrança, deixando claro que não se trata de uma taxa extra para gerar lucro, mas sim de um repasse de custos operacionais.
Segundo a instituição:
“Essa tarifa, cobrada pelo Nubank, é somente um repasse dos custos que temos com a rede externa de terminais de autoatendimento.”
Como o banco não possui caixas eletrônicos próprios, ele precisa pagar às redes parceiras pelo uso da infraestrutura. Esse custo inclui manutenção dos equipamentos, segurança, logística e impostos.
O Nubank reforça ainda:
“Os R$ 6,50 são, portanto, apenas a soma dos custos que o Nubank paga em cima de cada saque, acrescido de impostos.”
Ou seja, o valor cobrado do cliente serve para cobrir a estrutura física utilizada, e não para financiar outros serviços do banco.
O que muda em 2026 para os clientes do Nubank
Embora a taxa de saque já seja conhecida por parte dos usuários, o alerta do Nubank ganha relevância em 2026 porque cada vez mais clientes passam a utilizar o cartão de débito como principal meio de acesso ao dinheiro físico, especialmente em situações emergenciais.
Com o crescimento do banco e a ampliação da base de clientes, a instituição reforça a importância de conhecer as tarifas antes de usar determinados serviços, evitando frustração ou sensação de cobrança indevida.
Em um cenário de inflação persistente e orçamento apertado, saber quando e como evitar taxas se torna um diferencial para o controle financeiro.
Como evitar pagar a taxa de saque do Nubank
Para quem deseja fugir da cobrança de R$ 6,50, algumas estratégias simples podem ajudar:
Dar preferência a pagamentos por Pix, que são gratuitos e instantâneos
Utilizar o cartão de débito ou crédito diretamente no comércio
Planejar saques, evitando retiradas frequentes de pequenos valores
Verificar se há cobrança de tarifa de conveniência antes de confirmar o saque
Essas práticas ajudam a reduzir gastos invisíveis que, ao longo do mês, podem comprometer o orçamento.
Transparência nas tarifas: o que o Nubank destaca
O Nubank afirma que todas as tarifas estão descritas de forma transparente no aplicativo e em seu site oficial. Antes de concluir um saque, o cliente consegue visualizar se haverá cobrança adicional por parte da rede do caixa eletrônico.
Esse aviso prévio é importante para que o usuário tenha autonomia na decisão e possa cancelar a operação caso considere o valor alto.
Mesmo assim, muitos clientes relatam que só percebem a cobrança após consultar o extrato, o que reforça a importância de atenção redobrada.
Como abrir uma conta no Nubank
Para quem ainda não é cliente e deseja entender melhor como o banco funciona antes de utilizar seus serviços, o processo de abertura de conta é simples e totalmente digital.
Confira o passo a passo:
Baixe o aplicativo do Nubank na loja do seu celular
Inicie o cadastro e informe seus dados pessoais
Crie uma senha de acesso
Envie seus documentos e uma selfie
O aplicativo solicitará fotos de um documento de identificação válido (RG, CNH ou RNE, no caso de estrangeiros residentes) e uma selfie para confirmação de identidade.
Após o envio, basta aguardar a análise, que costuma ser concluída em poucos dias.
Por que conhecer as taxas do banco faz diferença
Entender como funcionam as tarifas do Nubank — e de qualquer outra instituição financeira — é essencial para evitar imprevistos e tomar decisões mais conscientes.
Serviços como saque em dinheiro continuam disponíveis, mas exigem planejamento. Em 2026, com o avanço dos meios digitais, quem domina essas informações consegue usar o banco de forma mais inteligente, pagando apenas pelo que realmente faz sentido no seu dia a dia.
