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Não consegue atualizar seu cadastro no Caixa Tem? Confira agora com estas dicas

O app Caixa Tem foi criado para simplificar o acesso dos brasileiros a serviços bancários, com funções como Pix, recarga de celular e pagamento de contas. Para o app funcionar bem, principalmente para receber benefícios do governo, é importante atualizar o cadastro de tempos em tempos.

Manter os dados em dia no Caixa Tem é fundamental para garantir a segurança e o bom uso da conta. Além de liberar novas funções, isso pode dar acesso a empréstimos e outros serviços bancários.

Não consegue atualizar seu cadastro no Caixa Tem? Confira agora com estas dicas
Não consegue atualizar seu cadastro no Caixa Tem? Confira agora com estas dicas. Fotos: Reprodução

Alerta Geral sobre os golpes que vêm acontecendo no Caixa Tem em 2024

Os benefícios sociais garantidos pelo Governo Federal já existem há muitos anos, mas nem sempre foi possível utilizar esse dinheiro de maneira tão versátil.

Por isso, em meio à pandemia de Coronavírus, o Estado criou o Caixa Tem: um aplicativo compatível com celular e tablet, que oferece uma conta digital gratuita para qualquer brasileiro.

Ele surgiu como uma solução eficiente para receber o dinheiro dos benefícios, como o Bolsa Família. Esse programa, inclusive, tem sido alvo de golpistas.

Os criminosos se fazem passar por representantes oficiais do Bolsa Família e entram em contato com os beneficiários, geralmente por telefone ou aplicativos de mensagem.

Eles informam que o beneficiário corre o risco de perder seu benefício caso não atualize imediatamente seu cadastro.

A partir daí, os golpistas direcionam a vítima para sites ou aplicativos falsos, solicitando o envio de dados pessoais e códigos de acesso.

Com essas informações em mãos, eles conseguem invadir a conta bancária da vítima e subtrair parte ou a totalidade do valor do benefício.

Esse tipo de golpe afeta diretamente as famílias mais vulneráveis, que dependem do Bolsa Família para suprir suas necessidades básicas.

Uma moradora de Ribeirão Preto, por exemplo, teve quase metade do valor do seu benefício roubado após seguir as instruções dos golpistas. Ela planejava utilizar o dinheiro para comprar material escolar para suas quatro filhas.

Como atualizar o cadastro no Caixa Tem

A atualização de cadastro no Caixa Tem é fácil e feita direto pelo app. Siga estes passos:

  1. Baixe e abra o app Caixa Tem, disponível para Android e iOS.
  2. Clique em “Atualize seu Cadastro”.
  3. Preencha os dados pedidos.
  4. Envie uma foto do seu documento (RG ou CNH) e uma selfie segurando o documento.

Tire as fotos em um lugar bem iluminado para que os documentos fiquem legíveis. A atualização é segura e evita que você precise ir a uma agência.

Dá para atualizar dados do Caixa Tem pelo WhatsApp?

No momento, não é possível atualizar o cadastro do Caixa Tem por WhatsApp. Mas você pode ligar para 0800 104 0 104 e tirar dúvidas com um gerente.

Pelo WhatsApp, os usuários também podem ver informações importantes como o calendário do Bolsa Família ou consultar boletos e parcelas do Minha Casa, Minha Vida.

Por que não consigo atualizar meu cadastro?

Alguns usuários podem ter problemas na atualização do cadastro, principalmente se receberem mensagens pedindo para ir a uma agência. Isso pode acontecer por dados irregulares, vários CPFs ligados a um celular, suspeita de fraude ou desrespeito aos termos de uso do app.

  • Vá a uma agência da Caixa com seus documentos e celular.
  • Visite uma lotérica com os documentos necessários.
  • Tente desbloquear pelo próprio app seguindo as instruções para liberar o acesso.

Abquesia Farias

Especialista em Redação por mais de 5 anos, escreve textos para o Revista dos Benefícios com temas de Benefícios Sociais, Direitos do Trabalhador e Economia.