O Itaú Unibanco está se preparando para uma grande transformação digital com o lançamento de uma nova versão de seu superapp.
A meta do banco é alcançar 15 milhões de clientes até 2025, começando com um objetivo inicial de 2,5 milhões para este ano.
Com planos ambiciosos para expandir a base de usuários, o presidente Milton Maluhy revelou recentemente que o banco espera atingir 5 milhões de clientes já em 2024.
Itaú anuncia novo app para seus clientes
O superapp faz parte do projeto One Itaú, que visa consolidar todos os serviços do banco em uma plataforma única, acessível tanto para correntistas quanto para clientes de outros produtos. A estratégia é melhorar a experiência do usuário, mantendo a qualidade e a personalização dos serviços oferecidos.
Além disso, o novo superapp do Itaú Unibanco se destaca pela integração de múltiplos serviços financeiros em uma única plataforma. Além de gerenciar contas correntes e cartões de crédito, ele oferece empréstimos e opções de investimento.
A personalização também é um ponto forte, pois mantém as funções avançadas das plataformas anteriores e adiciona novos produtos e serviços que ampliam as opções disponíveis para os clientes. Segundo Maluhy, o foco não é reduzir custos, mas sim melhorar a satisfação do cliente com a nova plataforma.
Recentemente, o Itaú reportou um lucro líquido de R$ 10 bilhões no segundo trimestre, um aumento de 15,2% em relação ao ano anterior, o que reflete o sucesso das suas iniciativas digitais.
Outros serviços do Itaú
Além do novo superapp, o Itaú oferece uma ampla gama de produtos financeiros para atender às diversas necessidades de seus clientes. A conta corrente do banco, por exemplo, inclui serviços como PIX gratuito e transferências TED/DOC a preços acessíveis, além de um cartão de crédito sem anuidade.
Os clientes têm acesso a uma variedade de pacotes de serviços, com diferentes faixas de mensalidade e benefícios, que incluem saques gratuitos e transferências. O banco também disponibiliza contas especializadas, como a conta universitária e a conta poupança, que variam de acordo com as necessidades do cliente.
Além do mais, os cartões de crédito do Itaú são igualmente variados, oferecendo desde opções sem anuidade até cartões com programas de pontos e benefícios específicos. Entre eles, há cartões internacionais que acumulam pontos para troca por produtos e descontos, e cartões empresariais com vantagens exclusivas para os negócios.
O banco ainda proporciona uma experiência diferenciada para clientes com cartões premium, como o Itaú Personnalité e Itaú Private, que garantem uma maior acumulação de pontos e benefícios adicionais.
