O Feirão Limpa Nome da Serasa começa nesta segunda-feira (23) oferecendo descontos de até 99% para consumidores que desejam renegociar dívidas e sair da inadimplência. A 35ª edição do maior mutirão de negociação do país segue até 1º de abril de 2026 e reúne milhares de ofertas com condições especiais.
De acordo com a Serasa, o Brasil encerrou 2025 com um número recorde de 81,2 milhões de inadimplentes, o equivalente a 49,7% da população adulta. O Feirão surge como oportunidade para quem busca reorganizar a vida financeira e recuperar o acesso ao crédito.
Nesta edição, mais de 2.200 empresas parceiras participam da campanha, incluindo bancos, financeiras, operadoras de telefonia, varejistas, empresas de energia, universidades e cooperativas de crédito.
Descontos de até 99% e parcelamento facilitado
Durante o Feirão, os consumidores têm acesso às melhores condições do ano para renegociar débitos. Segundo a empresa, os descontos podem chegar a 99% do valor total da dívida, dependendo do credor e do tempo de atraso.
Além dos descontos, há:
Parcelamento facilitado;
Parcelas a partir de R$ 9,90;
Pagamento via boleto, PIX ou cartão de crédito;
Possibilidade de limpar o nome na hora ao pagar via PIX (em alguns casos).
A plataforma permite negociar dívidas de diversos segmentos, como:
Bancos e financeiras
Comércio e varejo
Telefonia
Universidades
Serviços essenciais (luz, água e gás)
É importante destacar que as condições oferecidas são as mesmas em todos os canais oficiais, sejam digitais ou presenciais.
Onde negociar as dívidas
As negociações são gratuitas e podem ser feitas por diferentes canais oficiais da Serasa:
📱 Online
Aplicativo Serasa (disponível para Android e iOS)
WhatsApp oficial: (11) 99575-2096 (atendimento automatizado)
☎️ Telefone
3003-6300 – Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h (capitais e regiões metropolitanas);
Alô, Serasa: 0800 591 5161 (gratuito de 25 de março a 1º de abril, das 8h às 20h);
Atendimento em Libras por videochamada, de segunda a sexta, das 9h às 18h.
🏢 Atendimento presencial
Também é possível negociar presencialmente em mais de 7 mil agências dos Correios espalhadas pelo país, por meio da parceria com a Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos.
Como funciona a negociação
O processo é simples:
Acesse um dos canais oficiais;
Consulte gratuitamente as dívidas vinculadas ao seu CPF;
Escolha a oferta disponível;
Finalize o acordo e selecione a forma de pagamento.
Após o pagamento, o valor é repassado diretamente à empresa credora. O credor tem até cinco dias úteis para comunicar a baixa da dívida aos cadastros de inadimplência.
Em muitos casos, ao pagar via PIX, a regularização pode ocorrer de forma mais rápida.
Dívidas com mais de cinco anos também podem aparecer
Mesmo débitos com mais de cinco anos — que já não podem mais negativar o CPF — podem aparecer na plataforma com ofertas especiais para quitação.
Isso ocorre porque, embora a dívida “caduque” para fins de negativação, ela ainda pode existir na base de dados da empresa credora.
Por isso, é recomendável verificar todas as pendências antes de fechar um acordo.
O que não pode ser negociado no Feirão
Nem todos os débitos podem ser renegociados por meio da plataforma. Não entram no Feirão:
Dívidas protestadas em cartório;
Débitos ativos com o governo (como impostos);
Cheques sem fundo;
Casos de falência.
Nessas situações, o consumidor deve procurar diretamente:
O cartório responsável;
A empresa credora;
A Receita Federal, no caso de débitos tributários.
Consulta gratuita pelo Extrato Serasa
Antes de fechar qualquer acordo, o consumidor pode consultar gratuitamente sua situação financeira pelo Extrato Serasa, disponível no site e no aplicativo.
O documento reúne informações sobre:
Dívidas negativadas;
Protestos em cartório;
Cheques sem fundo;
Ações judiciais;
Registros de falência vinculados ao CPF.
Essa consulta é importante para evitar surpresas e planejar melhor a negociação.
Por que aproveitar o Feirão Limpa Nome?
Com quase metade da população adulta inadimplente, o Feirão Limpa Nome se consolida como uma das principais oportunidades do ano para quem deseja:
Recuperar o crédito;
Voltar a ter acesso a financiamentos e cartões;
Melhorar o score;
Organizar o orçamento.
Além disso, as condições oferecidas durante o mutirão costumam ser mais vantajosas do que as disponíveis ao longo do ano.
Atenção a golpes
A Serasa alerta que os consumidores devem utilizar apenas os canais oficiais para negociar. Evite clicar em links recebidos por SMS ou redes sociais sem verificar a autenticidade.
Dicas importantes:
Confirme se o site é oficial;
Verifique o número correto do WhatsApp;
Não compartilhe códigos de verificação recebidos por SMS;
Desconfie de promessas fora dos canais oficiais.
Prazo vai até 1º de abril de 2026
O Feirão Limpa Nome segue até 1º de abril de 2026, dando tempo para que consumidores comparem ofertas e escolham a melhor forma de pagamento.
Com descontos que podem chegar a 99%, parcelamento facilitado e múltiplos canais de atendimento — incluindo atendimento presencial nos Correios — a iniciativa busca ajudar milhões de brasileiros a sair da inadimplência e retomar o controle da vida financeira.
Para quem encerrou 2025 com o nome negativado, esta pode ser a melhor chance do ano para começar 2026 com o CPF limpo e novas oportunidades no mercado.
