Para milhões de brasileiros que utilizam serviços pré-pagos, saber como pedir crédito emprestado pode ser essencial em momentos de emergência.
Em 2025, a VIVO continua oferecendo o serviço de Crédito Emprestado para seus clientes que precisam fazer ligações, mandar SMS ou acessar a internet mesmo quando o saldo acaba. Mas como funciona esse serviço atualmente? Quais são os requisitos? E como solicitar?
Neste guia completo, explicamos tudo o que você precisa saber para pedir crédito emprestado na VIVO em 2025, com instruções passo a passo, dicas para evitar taxas desnecessárias e como consultar seu saldo depois da contratação.
O que é o crédito emprestado da VIVO?
O crédito emprestado da VIVO é um serviço destinado a clientes pré-pagos e Controle que estão sem saldo e precisam continuar utilizando os serviços da operadora.
A VIVO adianta um valor em reais ao cliente, que será descontado automaticamente na próxima recarga com uma taxa de conveniência.
O serviço também é conhecido como SOS Recarga, e é muito útil para situações de emergência, como quando o usuário precisa fazer uma ligação urgente e está sem acesso imediato a canais de recarga.
Quem pode pedir crédito emprestado da VIVO?
Nem todos os clientes da operadora têm acesso imediato ao serviço. A VIVO define os critérios com base no perfil de uso e histórico de recargas. Para ter acesso ao crédito emprestado em 2025, é necessário cumprir os seguintes requisitos:
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Ser cliente VIVO Pré ou Controle.
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Ter feito pelo menos 1 recarga nos últimos 30 dias.
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Estar com o número ativo e em situação regular.
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Não ter dívidas anteriores de crédito emprestado não pagas.
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Ter um mínimo de tempo de uso do chip (normalmente mais de 90 dias).
Quais são os valores disponíveis em 2025?
Os valores disponíveis para crédito emprestado pela VIVO podem variar conforme o perfil do cliente. Em 2025, os valores mais comuns oferecidos são:
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R$ 3,00
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R$ 5,00
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R$ 10,00
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R$ 15,00
Clientes com histórico de recargas frequentes podem receber ofertas de valores maiores. O valor é informado no momento da solicitação.
Qual é a taxa de conveniência cobrada pela VIVO?
A VIVO cobra uma taxa de conveniência sobre o valor emprestado. Essa taxa pode variar, mas em geral gira em torno de R$ 0,40 a R$ 1,50, dependendo do valor solicitado. Por exemplo:
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Crédito de R$ 3,00 → taxa de R$ 0,40
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Crédito de R$ 10,00 → taxa de R$ 1,50
Ou seja, ao contratar R$ 10,00 de crédito, o cliente deverá recarregar ao menos R$ 11,50 na próxima vez para cobrir o empréstimo e a taxa.
Como pedir crédito emprestado da VIVO em 2025?
✅ Passo a passo pelo celular:
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*Disque 8000 do seu celular Vivo.
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Escolha a opção de Crédito Emprestado.
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Siga as instruções de voz ou SMS para confirmar o valor.
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Aguarde a confirmação.
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O valor é acrescentado imediatamente ao seu saldo principal.
✅ Outra opção: SMS
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Envie um SMS com a palavra CREDITO para o número 8000.
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Aguarde a resposta com as opções disponíveis.
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Responda com o número correspondente ao valor desejado.
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O valor será adicionado automaticamente.
✅ Pelo aplicativo Meu Vivo
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Acesse o app Meu Vivo (Android ou iOS).
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Faça login com seu número.
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Vá até o menu “Recarga” ou “Crédito Emprestado”.
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Verifique os valores disponíveis.
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Confirme a solicitação.
Essa é uma das formas mais práticas e modernas de acessar o serviço em 2025.
Como saber se tenho crédito emprestado disponível?
Você pode verificar se tem direito ao crédito emprestado usando um dos canais:
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Disque *8000#
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Envie SMS com a palavra CREDITO para 8000
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Consulte no aplicativo Meu Vivo
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Ligue para *8486 (atendimento automático)
Se você não tiver o serviço habilitado, uma mensagem informará que não há valores disponíveis.
Como funciona o pagamento?
A cobrança do valor emprestado + taxa será feita automaticamente na próxima recarga, mesmo que o valor recarregado seja inferior ao emprestado. Exemplo:
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Você pediu R$ 10 com taxa de R$ 1,50.
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Na próxima recarga de R$ 15:
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R$ 11,50 são descontados
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R$ 3,50 ficam como saldo disponível
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Caso você recarregue menos que o valor da dívida, o restante será cobrado na recarga seguinte.
O crédito emprestado tem validade?
Sim. Após o crédito ser concedido, ele tem uma validade de até 30 dias. Se não for utilizado, ainda assim o valor será cobrado na próxima recarga. Portanto, é recomendado usar o crédito antes do prazo expirar.
Por que meu pedido foi negado?
Alguns motivos comuns para o pedido ser recusado:
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Você está com outro crédito emprestado pendente.
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Número recente (menos de 90 dias de ativação).
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Poucas recargas nos últimos 30 dias.
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Número bloqueado ou com restrições.
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Excesso de pedidos no mês.
A operadora analisa o comportamento do usuário para liberar o benefício de forma responsável.
É possível pedir mais de um crédito emprestado?
Não. A regra da VIVO em 2025 continua a mesma: é permitido um único crédito por vez. Para solicitar novamente, você precisa pagar o anterior com uma nova recarga.
Crédito emprestado vale a pena?
Depende do seu perfil de uso. Para situações emergenciais, o crédito emprestado é extremamente útil. Mas, como envolve cobrança de taxa, não deve ser usado como hábito frequente.
Veja vantagens e desvantagens:
Vantagens:
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Liberação rápida
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Válido para qualquer serviço da VIVO
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Sem necessidade de cartão ou conta bancária
Desvantagens:
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Cobrança de taxa
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Valor limitado
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Pode gerar bloqueios se usado com frequência
Como cancelar o serviço?
Não é possível cancelar o crédito emprestado depois que ele é contratado. O valor será sempre descontado da próxima recarga.
Mas, se você não quiser receber ofertas automáticas, pode tentar desabilitar via:
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App Meu Vivo
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Central de Atendimento *8486
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Chat online no site da VIVO
Atendimento e canais oficiais da VIVO
Se tiver dúvidas ou problemas para contratar o serviço, use os canais oficiais:
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Central VIVO: *8486 (ligação gratuita)
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Site: www.vivo.com.br
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Aplicativo Meu Vivo: disponível na Google Play e App Store
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Lojas VIVO: atendimento presencial
