Recentemente, os Correios divulgaram avisos sobre uma nova modalidade de golpe que está se tornando cada vez mais elaborada.
Criminosos estão usando indevidamente o nome e a identidade visual da empresa, empregando diferentes táticas para ludibriar os consumidores.
Para além das tradicionais abordagens por SMS, e-mail e WhatsApp, as novas ameaças agora incluem vídeos em plataformas sociais, contas falsificadas e até mesmo o uso de Inteligência Artificial (IA).
Estas fraudes sofisticadas compartilham um padrão comum: informam que a encomenda do cliente está “bloqueada”, solicitando o pagamento de taxas inexistentes para sua liberação.
Os golpistas utilizam logotipos de forma fraudulenta e direcionam as vítimas para sites maliciosos, visando capturar dados pessoais e bancários.
Como atuam os novos golpes utilizando vídeos e IA?
A sofisticação desses golpes está diretamente relacionada ao uso de tecnologias modernas. Através de vídeos que simulam comunicações oficiais e perfis falsos que imitam funcionários dos Correios nas redes sociais, os fraudadores conseguem enganar usuários menos cautelosos.
A Inteligência Artificial está sendo empregada para gerar comunicações aparentemente legítimas, aumentando a credibilidade das fraudes.
Os vídeos geralmente apresentam orientações minuciosas sobre os procedimentos que os clientes devem seguir para “normalizar” suas encomendas.
Este conteúdo é elaborado para gerar confusão e ansiedade, induzindo o destinatário a agir impulsivamente, seja compartilhando informações sensíveis ou efetuando pagamentos fraudulentos.
Como se proteger dessas fraudes?
- Faça uso exclusivo do aplicativo dos Correios: O app oficial é a única ferramenta segura e confiável para rastrear encomendas e efetuar pagamentos de impostos de importação, eliminando riscos de golpes.
- Verifique exclusivamente canais oficiais: Sempre acesse o website oficial dos Correios e suas redes sociais verificadas para validar qualquer comunicação recebida.
- Mantenha cautela com vídeos e perfis duvidosos: Toda comunicação ou conta sem verificação oficial pode ser uma tentativa de fraude.
Quais são os canais de comunicação oficiais dos Correios?
Para esclarecer dúvidas ou verificar informações sobre suas encomendas, os Correios disponibilizam canais de atendimento seguros.
A Central de Atendimento pode ser acessada através do número 3003-0100 para capitais e regiões metropolitanas, ou 0800-725-7282 para outras localidades. O serviço Fale Conosco também está acessível no site oficial da instituição.
Para informações adicionais sobre prevenção contra golpes, os Correios disponibilizam conteúdo informativo em seus canais oficiais.
Por que é importante manter-se informado?
Diante do constante avanço tecnológico e da inventividade dos fraudadores, manter-se atualizado é fundamental para evitar armadilhas.
Conhecer os métodos utilizados e saber verificar a legitimidade das informações recebidas contribui tanto para a proteção individual quanto para reduzir a ocorrência desses golpes.
