Um comunicado recente do Governo Federal trouxe um alívio e, ao mesmo tempo, uma orientação essencial para milhões de brasileiros que aguardam resposta de pedidos feitos ao Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). O órgão disponibiliza meios digitais e telefônicos para que qualquer cidadão possa verificar se o benefício foi aprovado, indeferido ou ainda está em análise, sem precisar sair de casa.
A seguir, veja como acessar essas informações, quais são os canais oficiais e os cuidados que devem ser tomados para evitar atrasos ou perda do direito ao pagamento.
Ferramentas digitais garantem transparência
O Meu INSS, tanto no site quanto no aplicativo, é o principal canal de consulta. Ele foi criado para dar autonomia ao segurado, que pode acompanhar todas as etapas do seu pedido de benefício — desde a solicitação até o resultado final — com total transparência.
Assim, quem solicitou aposentadoria, pensão, auxílio-doença, salário-maternidade ou qualquer outro benefício consegue verificar diretamente o status do requerimento, sem depender de terceiros ou despachantes.
Além disso, o sistema exibe notificações importantes: se houver pendência de documentos, necessidade de perícia médica ou complementação de informações, o usuário é avisado imediatamente por SMS, e-mail ou até carta, dependendo da preferência informada durante o cadastro.
Passo a passo: como consultar seu pedido no Meu INSS
O procedimento é simples e pode ser feito em poucos minutos. Veja o passo a passo oficial divulgado pelo Governo:
Acesse o portal meu.inss.gov.br ou baixe o aplicativo “Meu INSS”, disponível para Android e iOS;
Clique em “Entrar com gov.br”;
Informe o seu CPF e senha cadastrados;
No menu principal, escolha “Consultar Pedidos”;
Localize o benefício desejado e clique em “Detalhar”;
Verifique as mensagens e observações para saber se o benefício foi aprovado, indeferido ou ainda está em análise.
Nessa mesma tela, é possível baixar documentos oficiais, como o despacho de decisão e a Carta de Concessão, que traz o valor exato, a data do primeiro pagamento e o banco responsável pelo crédito.
Como baixar a Carta de Concessão
A Carta de Concessão é o documento mais importante após a aprovação do benefício. Ela detalha:
o tipo de benefício concedido;
o valor do pagamento mensal;
o número do benefício;
o banco e a conta para recebimento;
e a data de início do pagamento.
Para baixar a carta, basta clicar em “Baixar Processo” dentro da tela de “Consultar Pedidos”. Esse documento tem validade oficial e pode ser usado como prova em ações judiciais, revisões de benefício e até para acesso a programas sociais vinculados ao INSS.
Quem não tem acesso à internet também pode consultar
Nem todos os brasileiros têm familiaridade com aplicativos ou internet. Pensando nisso, o INSS mantém a Central Telefônica 135, que oferece atendimento gratuito e humanizado.
Funcionamento: de segunda a sábado, das 7h às 22h (horário de Brasília).
Custo: gratuito para telefones fixos e o preço de uma ligação local para celulares.
Ao ligar, o atendente pode consultar o andamento do pedido, informar prazos e orientar sobre documentos necessários para evitar que o processo seja encerrado por falta de informações.
Esse serviço é essencial principalmente para idosos e moradores de áreas rurais, onde o acesso à internet ainda é limitado.
Importância do acompanhamento constante
O acompanhamento frequente é fundamental. O INSS alerta que ignorar notificações pode resultar em prejuízo ao segurado.
Se uma pendência não for resolvida dentro do prazo, o pedido pode ser indeferido ou concluído com base em informações incompletas, o que afeta diretamente o valor do benefício.
Por isso, é recomendado verificar o aplicativo ou ligar para o 135 pelo menos uma vez por semana, até a decisão final.
Segundo o órgão, boa parte das negativas de benefício ocorre por falta de documentação complementar, que poderia ser resolvida em poucos cliques.
Meu INSS: mais do que um portal de consultas
Além de verificar o andamento do benefício, o Meu INSS reúne dezenas de serviços, entre eles:
Agendamento de perícia médica;
Emissão de extrato de pagamento;
Simulação de aposentadoria;
Solicitação de revisão de benefício;
Atualização de dados cadastrais;
Acesso a empréstimos consignados.
Essas funções tornam o sistema uma plataforma completa de relacionamento entre o cidadão e o INSS, disponível 24 horas por dia.
Segurança e privacidade dos dados
Todo o acesso ao sistema é feito por meio do login unificado do gov.br, que utiliza múltiplos fatores de autenticação para garantir a segurança das informações pessoais.
Ao usar CPF e senha cadastrados, o sistema protege dados sensíveis e impede o acesso de terceiros sem autorização.
Além disso, o portal adota certificação digital e criptografia de ponta, seguindo normas de segurança do Governo Federal.
Por isso, nunca compartilhe sua senha do gov.br, mesmo com pessoas que se dizem representantes do INSS. O instituto não pede senhas por telefone, e qualquer tentativa de contato fora dos canais oficiais deve ser considerada suspeita.
Calendário de pagamentos do INSS — outubro e novembro de 2025
Com o avanço das análises e aprovações, o INSS já iniciou o pagamento referente à competência de outubro de 2025, que segue escalonado conforme o número final do benefício.
Para quem recebe até um salário mínimo (R$ 1.518,00):
Final 1: 27 de outubro
Final 2: 28 de outubro
Final 3: 29 de outubro
Final 4: 30 de outubro
Final 5: 31 de outubro
Final 6: 3 de novembro
Final 7: 4 de novembro
Final 8: 5 de novembro
Final 9: 6 de novembro
Final 0: 7 de novembro
Para quem recebe acima de um salário mínimo:
Finais 1 e 6: 3 de novembro
Finais 2 e 7: 4 de novembro
Finais 3 e 8: 5 de novembro
Finais 4 e 9: 6 de novembro
Finais 5 e 0: 7 de novembro
Como confirmar a data e o valor do pagamento
O beneficiário pode consultar a data exata do crédito e o valor a ser pago diretamente no portal ou aplicativo Meu INSS.
Basta acessar a opção “Extrato de Pagamento de Benefício”.
O documento mostra o valor bruto, descontos de empréstimos consignados, IRRF, mensalidade sindical (quando houver) e valor líquido disponível para saque.
Também é possível verificar o banco responsável pelo depósito.
Nos casos de contas abertas automaticamente, o crédito é feito na Caixa Econômica Federal ou no Banco do Brasil, conforme o tipo de benefício.
