Na última quinta-feira, 20 de março de 2025, o aplicativo do Bradesco destinado a clientes empresariais apresentou problemas técnicos, causando transtornos nos pagamentos programados.
O incidente provocou apreensão entre os usuários, principalmente devido à criticidade das operações financeiras agendadas para aquele dia.
Em comunicado oficial, o Bradesco reconheceu as instabilidades no aplicativo, mas garantiu que a situação já foi normalizada.
No entanto, durante o período de instabilidade, houve um crescimento expressivo no volume de reclamações registradas no Downdetector, plataforma que monitora o status de serviços digitais.
Como a instabilidade do Bradesco afetou os usuários?
O Downdetector identificou um aumento nas reclamações sobre o Bradesco Net Empresa começando às 8h14, alcançando seu ápice com 1.183 registros às 9h29.
Mesmo com a redução para 398 notificações às 11h49, diversos usuários continuavam relatando problemas para acessar o sistema, tanto via aplicativo quanto pelo navegador.
Nas plataformas de mídia social, numerosos clientes expressaram sua frustração com a impossibilidade de efetuar operações bancárias fundamentais.
Em resposta, a instituição financeira orientou os correntistas a tentarem novamente o acesso posteriormente, assegurando que suas equipes técnicas estavam empenhadas em restabelecer a normalidade dos serviços.
Quais as implicações da falha no aplicativo do Bradesco?
O momento da instabilidade foi especialmente delicado, coincidindo com o prazo limite para quitação de tributos dos Microempreendedores Individuais (MEIs) e profissionais autônomos.
Adicionalmente, muitas organizações tradicionalmente antecipam a folha salarial no vigésimo dia do mês, o que aumentou a necessidade de uma resolução imediata.
Os correntistas enfatizaram a necessidade de uma resolução rápida, tendo em vista que atrasos nos pagamentos podem resultar em penalidades e complicações financeiras diversas.
O Bradesco, reconhecendo a gravidade da situação, procurou acalmar sua clientela através de informes regulares sobre o andamento das correções do sistema.
O que fazer em caso de novas instabilidades?
Para minimizar inconvenientes futuros, recomenda-se que os usuários do Bradesco Net Empresa mantenham canais alternativos para acessar os serviços bancários, como interfaces web ou contato direto com suas agências.
É igualmente crucial que as empresas programem suas movimentações financeiras antecipadamente, principalmente em datas sensíveis.
A instituição assumiu o compromisso de aprimorar a confiabilidade de suas plataformas digitais, assegurando a prevenção de ocorrências similares.
Uma comunicação transparente entre o banco e seus clientes é fundamental para reduzir o impacto de eventuais falhas nos sistemas.
Como abrir uma conta no aplicativo do Bradesco
Para abrir uma conta-corrente no Bradesco, você não precisa ir até uma agência física. O processo pode ser realizado diretamente pelo aplicativo do banco, disponível tanto para dispositivos Android quanto para iPhone. O app pode ser encontrado e baixado facilmente na Play Store ou App Store.
Para clientes que já possuem uma conta no Bradesco e desejam abrir outra, basta acessar o aplicativo, entrar no menu lateral e selecionar “Abrir nova conta”.
Para quem ainda não é cliente, selecione a opção “Não tem conta? Abra agora”. Tenha em mãos documentos como RG e CNH para realizar o procedimento. Para abrir sua conta-corrente, siga estas etapas:
- Digite seu CPF (apenas números);
- Forneça seus dados pessoais: nome completo, telefone e endereço de e-mail;
- Defina uma senha numérica de quatro dígitos para acesso aos canais digitais;
- Selecione o tipo de conta desejada: se você trabalha em uma empresa parceira do Bradesco e quer receber seu salário, escolha “Recebimento de salário” e siga as instruções. Para conta corrente comum, selecione esta opção.
- Selecione “Conta-corrente”;
- O app solicitará fotos dos documentos e um vídeo selfie, mas você pode completar esta etapa posteriormente. Para isso, escolha “Salvar e continuar mais tarde” e “Continuar”;
- Preencha as informações pessoais solicitadas;
- Indique quais produtos de crédito você tem interesse;
- Escolha qual documento utilizará para cadastro (RG ou CNH) e fotografe conforme as orientações do aplicativo;
- Grave o vídeo selfie, etapa fundamental para confirmar sua identidade junto ao banco;
- Selecione uma agência e um pacote de serviços;
- Neste momento, você pode solicitar um cartão de crédito se desejar;
- Verifique a proposta com todas as informações fornecidas;
- Espere a análise do Bradesco.
