O Brasil vive um aumento preocupante de golpes contra idosos. Por trás de ligações, mensagens e sites falsos, criminosos exploram a confiança e a falta de familiaridade com a tecnologia.
Entre janeiro e setembro de 2024, o Ministério dos Direitos Humanos e Cidadania registrou mais de 72,4 mil denúncias de violação patrimonial. Quase metade envolvia pessoas idosas.
Esses números revelam um cenário grave. A cada dia, mais idosos perdem economias construídas ao longo de toda uma vida. O alerta vem da Serasa, que destaca as fraudes mais comuns e explica como evitá-las.
Golpes mais aplicados contra idosos
Os golpistas sabem manipular emoções. Usam medo, urgência e promessas falsas para enganar as vítimas.
Um dos métodos mais comuns é o da falsa central telefônica. O criminoso se apresenta como funcionário do banco e diz que há movimentações suspeitas. Depois, orienta o idoso a transferir o dinheiro para uma “conta segura”, que na verdade pertence à quadrilha.
A Febraban reforça: bancos nunca pedem senhas, transferências ou dados por telefone. Qualquer pedido desse tipo indica golpe.
Fraude do empréstimo consignado
O golpe do empréstimo consignado continua entre os mais frequentes. Criminosos ligam para aposentados oferecendo crédito fácil, com taxas “especiais”.
Para liberar o valor, solicitam documentos e dados pessoais. Em pouco tempo, o idoso descobre que tem um contrato ativo sem ter assinado nada.
A recomendação é clara: não aceite ofertas por telefone e consulte o aplicativo “Meu INSS” para verificar se há contratos em seu nome.
Falsos prêmios e presentes
Outra armadilha envolve presentes e promoções falsas. Os golpistas prometem brindes, bônus ou descontos de grandes lojas. Depois, pedem o pagamento de uma suposta “taxa de entrega” via Pix.
Esse tipo de golpe usa a curiosidade da vítima. A regra é simples: nunca pague para receber prêmios.
A Serasa alerta que nenhuma empresa séria cobra taxas antecipadas. E qualquer promoção deve ser confirmada no site oficial da marca.
Perigos no caixa eletrônico
Golpes em caixas eletrônicos também se tornaram comuns. O idoso, com dificuldade para realizar uma operação, aceita ajuda de um desconhecido. Enquanto finge auxiliar, o criminoso troca o cartão e observa a senha.
O resultado é imediato: o golpista saca o dinheiro ou faz transferências.
A recomendação é aceitar ajuda apenas de funcionários identificados. Outra medida importante é tapar o teclado ao digitar a senha. Pequenos cuidados evitam grandes prejuízos.
Aposentados do INSS: principais alvos
Criminosos se passam por servidores do INSS e pedem atualização cadastral, cobrança de taxas ou confirmação de conta.
Esses contatos nunca são feitos por telefone. O INSS informa que as comunicações oficiais ocorrem apenas pelo aplicativo “Meu INSS”, pelo site ou pelo número 135.
Quem suspeitar de golpe deve agir rápido:
Contatar o banco e bloquear movimentações.
Registrar boletim de ocorrência.
Informar familiares e amigos para evitar novas vítimas.
Golpes digitais e novas tecnologias
A evolução tecnológica também trouxe golpes mais sofisticados.
Fraudes como o phishing (e-mails falsos) e os deepfakes (áudios ou vídeos criados por inteligência artificial) enganam com facilidade.
Essas táticas exploram a confiança e a falta de conhecimento digital dos mais velhos.
Por isso, a informação é a melhor defesa. Entender como os golpistas agem ajuda a reconhecer o golpe antes que ele aconteça.
Como a família pode ajudar
A proteção começa dentro de casa. Família e amigos devem conversar com os idosos sobre segurança digital.
Revisar transações bancárias, configurar autenticação em dois fatores e orientar sobre mensagens suspeitas são atitudes simples que fazem diferença.
A vigilância compartilhada reduz o risco. Um diálogo aberto impede que o idoso se isole e esconda situações de suspeita.
O que fazer ao suspeitar de golpe
Se houver indício de fraude, a rapidez é essencial.
Avise o banco imediatamente para bloquear contas ou cartões.
Registre boletim de ocorrência, presencialmente ou online.
Monitore o CPF no site ou app da Serasa.
Comunique familiares sobre o ocorrido.
Essas ações impedem prejuízos maiores e ajudam a interromper o ciclo das fraudes.
Consulta gratuita do CPF no Serasa
Verificar a própria situação financeira é uma medida de segurança. O Serasa oferece consulta gratuita de CPF, tanto pelo site quanto pelo aplicativo. Veja como fazer:
Pelo aplicativo:
Baixe o app Serasa: Consulta CPF e Score na loja do seu celular.
Faça login com CPF e senha ou crie uma conta gratuita.
Acesse a aba “Meu CPF” e veja se há pendências, dívidas ou protestos.
Confira também o seu Serasa Score, que mostra sua reputação de crédito.
Essa checagem simples ajuda a identificar movimentações suspeitas e evita fraudes futuras.
