Alerta geral hoje 11/12 sobre sumiço do dinheiro nas contas do Bradesco preocupa clientes
Nos últimos tempos, muitos brasileiros têm enfrentado problemas ao conferir seus saldos bancários. Casos de dinheiro “desaparecendo” nas contas assustam os clientes e criam insegurança, especialmente quando o acesso ao valor é essencial no dia a dia.
Em novembro de 2023, clientes do Banco do Brasil relataram problemas similares. Eles acessavam o aplicativo e viam seus saldos zerados ou negativos, enquanto o extrato mostrava valores corretos. Essa situação deixou muita gente preocupada, já que o acesso ao dinheiro é indispensável para pagar contas ou fazer compras.
Agora, os clientes do Bradesco enfrentam uma situação parecida. O que está acontecendo? Veja abaixo o que levou muita gente a buscar respostas sobre o saldo mostrado no aplicativo do banco.
Usuários relatam que aplicativo do Bradesco apresenta saldo de R$ 1
Na manhã desta quarta-feira, 11 de dezembro, clientes do Bradesco relataram um problema no aplicativo do banco. Ao acessar suas contas, a tela inicial mostrava um saldo disponível de apenas R$ 1,00, mesmo com os extratos indicando valores normais.
Nas redes sociais, muitas pessoas expressaram preocupação. Um cliente comentou: “O dinheiro que estava na minha conta sumiu! Meu extrato está normal, mas o saldo diz que só tenho R$ 1”. Outro questionou: “Bradesco, pelo amor de Deus, meu aplicativo está mostrando que só tenho R$ 1, mas no extrato diz que é mais”.
O Bradesco respondeu informando que está verificando o problema e que uma equipe técnica está trabalhando para resolver a instabilidade o mais rápido possível. Enquanto isso, o banco orienta que os clientes acompanhem seus saldos por outros canais, como o internet banking ou caixas eletrônicos, até que a situação volte ao normal.
Se você é cliente e notou algo estranho na sua conta, fique de olho e busque informações diretamente com o banco para evitar preocupações desnecessárias.
O que fazer se o meu saldo desaparecer do banco?
Se você perceber que o saldo da sua conta bancária desapareceu ou está errado, é importante agir rapidamente. Siga essas etapas para resolver o problema de forma prática e segura:
- Confirme o saldo por outros canais: acesse sua conta por outros meios, como caixas eletrônicos, internet banking ou ligue para a central de atendimento do banco. Isso ajuda a verificar se o problema está no aplicativo.
- Salve registros do problema: tire capturas de tela ou anote informações sobre o erro no saldo. Esses registros serão úteis caso você precise formalizar uma reclamação.
- Entre em contato com o banco: procure o atendimento oficial do banco, seja pelo telefone, chat ou na agência. Explique o problema e informe os registros que você salvou.
- Acompanhe a resolução: peça um prazo para o banco solucionar o problema e acompanhe os retornos. Não hesite em reforçar a solicitação se o prazo não for cumprido.
- Procure órgãos de defesa do consumidor: se o problema não for resolvido, você pode registrar uma reclamação no Procon ou no site Consumidor.gov.br. Essas instituições podem mediar a situação com o banco.
