Um levantamento recente divulgado pela Serasa revelou um dado alarmante sobre a situação financeira do Brasil: mais de 57 milhões de brasileiros desconhecem suas próprias dívidas.
Dentro desse grupo, 19 milhões de pessoas estão com o nome negativado, constando nas listas de inadimplência e com o crédito comprometido.
Esse cenário preocupante acende um alerta para a necessidade de educação financeira, monitoramento constante do CPF e maior acesso à informação.
A pesquisa também evidencia que muitos consumidores deixam de aproveitar oportunidades de renegociação, como as oferecidas pelo Feirão Serasa Limpa Nome, que segue até 26 de março de 2025, com condições facilitadas para a quitação de dívidas.
Falta de consulta ao CPF agrava a inadimplência na Serasa
Um dos pontos centrais destacados no estudo é a falta de hábito da população em consultar regularmente seu CPF ou CNPJ.
Essa ausência de monitoramento impede que o cidadão tenha ciência de pendências em seu nome e dificulta a renegociação com credores.
Segundo a educadora financeira da Serasa, Aline Maciel, em entrevista ao jornal Extra, o desconhecimento das dívidas decorre de uma combinação de fatores, incluindo:
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Dados desatualizados junto aos credores;
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Ausência de controle sobre gastos e financiamentos;
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Falta de acesso a informações sobre educação financeira.
Aline destaca que muitos brasileiros acabam sendo surpreendidos apenas quando tentam contratar um financiamento, abrir conta bancária, solicitar um cartão de crédito ou adquirir serviços básicos – e descobrem que estão com o nome negativado.
Impacto direto na vida do consumidor
Estar com o nome sujo afeta diretamente a vida financeira do cidadão. As restrições dificultam o acesso ao crédito, aumentam as taxas de juros em operações como empréstimos e podem até impedir a contratação de serviços essenciais.
De acordo com a Serasa, milhões de brasileiros vivem à margem do sistema de crédito formal por não saberem que estão inadimplentes, o que compromete suas possibilidades de reorganização econômica e planejamento familiar.
Exemplo do Rio de Janeiro: mais de 5 milhões não sabem que têm dívidas
O levantamento da Serasa também traz dados regionais. No Rio de Janeiro, mais de 5 milhões de pessoas ignoram que têm dívidas ativas, sendo que 2 milhões já estão negativadas. Isso significa que quase metade dos devedores cariocas não têm consciência da sua real situação financeira.
No entanto, há uma oportunidade clara para reverter esse cenário: mais de 30 milhões de ofertas de renegociação estão disponíveis para os consumidores do estado, com condições especiais, descontos agressivos e possibilidade de parcelamento acessível.
Feirão Serasa Limpa Nome vai até 26 de março
A principal chance para os brasileiros regularizarem suas dívidas é o Feirão Serasa Limpa Nome, que oferece 267 milhões de ofertas de negociação com até 99% de desconto em dívidas com bancos, financeiras, varejistas e operadoras de serviços.
O evento, que vai até o dia 26 de março, é uma oportunidade única para quem deseja quitar dívidas antigas e retomar o acesso ao crédito. A Serasa informa que, durante o Feirão, é possível negociar valores atrasados a partir de R$ 9 e sair da lista de inadimplentes em poucos minutos.
Como consultar CPF e negociar dívidas
Para facilitar o acesso à informação e ampliar o alcance da renegociação, a Serasa disponibiliza diversas ferramentas gratuitas e seguras:
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Site oficial: www.serasa.com.br
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Aplicativo Serasa: disponível para Android e iOS
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WhatsApp oficial da Serasa: (11) 99575-2096
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Agências dos Correios: até 31 de março, é possível realizar consultas e negociações sem custos adicionais
Essas plataformas permitem ao consumidor consultar o CPF, verificar dívidas ativas, conhecer as ofertas de negociação e efetuar pagamentos com desconto diretamente pelo aplicativo ou via boleto.
Educação financeira é o caminho
O estudo da Serasa também reforça a necessidade urgente de educação financeira no Brasil. Segundo Aline Maciel, muitos brasileiros só se dão conta de sua inadimplência quando enfrentam barreiras para acessar o crédito.
Investir em conhecimento sobre finanças pessoais, controle de gastos e acompanhamento das movimentações no CPF é essencial para evitar surpresas desagradáveis.
O hábito de consultar periodicamente a situação do CPF pode prevenir a negativação e permitir uma vida financeira mais estável.
Soluções práticas para sair do vermelho
A falta de informação financeira é uma barreira real, mas o cenário pode ser revertido com ações simples e ferramentas já disponíveis para o público.
A Serasa orienta que o primeiro passo é verificar se há pendências em seu nome. Em seguida, o consumidor deve analisar as ofertas de negociação, muitas vezes com descontos de até 99% e parcelamentos sem juros.
Além disso, o monitoramento contínuo do CPF, o uso de aplicativos financeiros e a busca por conteúdos de educação financeira são atitudes que fazem diferença na prevenção da inadimplência.
