Na era digital, instituições financeiras como Caixa e Itaú enfrentam o desafio de se adaptar e combater fraudes online.
Isso é especialmente crucial para contas com grandes somas, como poupanças, onde os clientes guardam quantias significativas. Os fraudadores estão cada vez mais sofisticados, e um golpe bem executado pode esvaziar a conta do cliente, causando pânico.
Como se proteger contra fraudes online?
- Chamadas telefônicas: bancos legítimos raramente fazem solicitações por telefone ou pedem para instalar programas no seu celular. Se isso ocorrer, é provavelmente uma fraude;
- Urgência e pressão: criminosos frequentemente alegam situações urgentes e problemas graves para distrair o cliente, que age impulsivamente por medo;
- Links em mensagens: evite clicar em links recebidos via WhatsApp, SMS ou e-mail. Esses links podem instalar software malicioso no seu dispositivo;
- Confirmação de dados pessoais: nunca forneça documentos, números de conta, senhas ou códigos de segurança por telefone ou mensagem.
Para evitar cair nesses golpes, siga estas orientações:
- Confirme a identidade do contato através de um canal oficial do banco antes de compartilhar informações. Desconfie de chamadas oferecendo serviços não solicitados;
- Não instale aplicativos ou programas enviados por links em mensagens;
- Use um antivírus confiável para proteger seu celular;
- Evite clicar em links suspeitos.
Como evitar golpes em Bancos
Diariamente, muitos caem em fraudes bancárias. Golpistas visam pessoas com pouca experiência digital, principalmente idosos, criando pânico para obter informações.
Grandes bancos como Itaú, Banco do Brasil e Bradesco alertaram sobre 4 táticas usadas por fraudadores para roubar dinheiro e 4 maneiras de evitar cair nesses golpes:
- Chamadas: bancos sérios não pedem dados por telefone nem solicitam instalação de apps. Se isso ocorrer, é provavelmente fraude;
- Pressa e urgência: golpistas criam sensação de emergência para deixar a vítima nervosa e agir sem pensar;
- Links em mensagens: não clique em links recebidos por WhatsApp, SMS ou e-mail. Podem instalar vírus no seu celular;
- Pedidos de informações pessoais: nunca forneça documentos, números de contas, senhas ou códigos de segurança por telefone ou mensagem.
- Confirme a identidade do contato pelos canais oficiais do banco antes de passar dados. Desconfie de ligações sobre serviços não solicitados;
- Não instale aplicativos ou programas enviados por links em mensagens;
- Use um antivírus confiável no seu celular;
- Evite clicar em links suspeitos.
Orientações da Polícia Civil
Diante desse cenário, a Polícia Civil aconselha a população, especialmente os idosos, a adotar medidas de precaução. Algumas das principais orientações incluem:
- Desconfiar de ofertas de ajuda em caixas eletrônicos;
- Sempre encerrar a sessão após operações;
- Procurar auxílio apenas de funcionários identificados;
- Relatar qualquer suspeita à segurança da agência ou à polícia.
Tendências de golpes contra idosos
Os idosos têm se tornado alvos cada vez mais frequentes de golpistas, que exploram sua confiança e vulnerabilidade. Essa é apenas mais uma das muitas táticas utilizadas para enganar essa parcela da população.
Além das orientações da Polícia Civil, é importante que os idosos e suas famílias adotem outras medidas preventivas, como:
- Manter-se informados sobre as últimas tendências de golpes;
- Limitar o acesso a informações pessoais e financeiras;
- Utilizar dispositivos de autenticação de duas etapas;
- Acompanhar regularmente os extratos bancários.
