O uso de apps de transporte como o Uber virou rotina para muitos brasileiros. Porém, junto com a praticidade, surgem riscos de fraudes e golpes.
É essencial ficar alerta e saber como se proteger para evitar problemas. Este guia trará dicas e informações cruciais sobre os principais golpes que podem acontecer e como evitá-los.
Antes de tudo, é bom lembrar que a maioria dos motoristas trabalha honestamente. Mesmo assim, é sensato conhecer alguns dos golpes mais comuns para se prevenir e garantir uma viagem sem sustos.
Quais são os golpes mais frequentes na Uber?
1. Motorista não encerra a corrida
Um truque comum é quando o motorista não finaliza a viagem após o passageiro descer. A corrida continua ativa no app e o valor cobrado sobe muito. Para evitar isso, sempre confira no app se a viagem foi encerrada ao chegar ao destino.
Se notar que a corrida ainda está ativa, contate o suporte da Uber imediatamente para contestar a cobrança. No app, vá em “Atividade”, escolha a viagem e clique em “Ajuda com sua viagem”. Siga os passos para pedir revisão do valor.
2. Aumento proposital do trajeto
Outro golpe ocorre quando o motorista escolhe um caminho mais longo que o necessário, elevando o preço da corrida.
Geralmente, a rota original do GPS é mudada sem motivo aparente. Para evitar, fique atento ao percurso e, se possível, sugira caminhos que você conheça.
Quando for preciso mudar a rota por imprevistos como acidentes ou obras, o motorista deve avisar o passageiro antes. Caso contrário, pode ser uma tentativa de fraude.
Como evitar cobranças indevidas na Uber?
1. Pedir pagamento em dinheiro
Esse golpe ocorre quando o motorista insiste em receber em dinheiro, mesmo que o usuário já tenha escolhido outro método no app, como cartão.
É crucial sempre verificar a forma de pagamento no aplicativo antes de entrar no carro e jamais ceder a pressões para pagar diferente do selecionado.
Se o condutor insistir no pagamento em espécie e você se sentir desconfortável, cancele a viagem e informe o comportamento ao suporte da Uber.
2. Motorista diferente da foto
Um golpe muito perigoso é quando quem busca o passageiro não é a pessoa mostrada no app. Nesse caso, não entre no carro de jeito nenhum. Avise a Uber imediatamente e cancele a corrida. Sua segurança deve ser prioridade absoluta.
Conferir os dados do motorista antes de embarcar é um passo simples que pode evitar problemas sérios.
Como se proteger ao usar a Uber
- Veja a avaliação do motorista antes de aceitar a viagem. Isso inclui nota, comentários e histórico;
- Opte sempre por pagamentos pelo app, seja cartão ou PayPal, para evitar fraudes com dinheiro;
- Use o U-Código. É um código de 4 números que você informa ao motorista ao entrar. Isso garante que é o carro certo;
- Compartilhe sua localização e detalhes da viagem com alguém, principalmente à noite.
O que a Uber faz contra fraudes
A Uber investe em várias medidas de segurança para combater fraudes e proteger usuários. A empresa usa análises manuais e automáticas para identificar atividades suspeitas. Também verifica em tempo real os dados dos motoristas com órgãos do governo.
Regularmente, os motoristas precisam tirar selfies para confirmar suas identidades, o que ajuda a evitar uso indevido de contas. Se houver suspeita de crime, a Uber recomenda acionar as autoridades e relatar pelo próprio app.
Seguindo essas dicas, você pode usar o serviço com mais segurança e evitar cair em armadilhas. Fique atento e aproveite a praticidade do transporte com mais tranquilidade.
É importante lembrar que a maioria dos motoristas é honesta e trabalha corretamente. Mas conhecer os riscos ajuda a se proteger melhor. Use o app com confiança, mas sempre alerta aos detalhes da viagem.
A Uber continua aprimorando suas medidas de segurança, mas a colaboração dos usuários é fundamental. Ao perceber qualquer irregularidade, não hesite em reportar. Sua experiência ajuda a melhorar o serviço para todos.
