Muitos pensam que dívidas no Serasa “somem” após cinco anos, acreditando que não há mais com o que se preocupar. Porém, a Serasa esclarece essa ideia errada, explicando o que de fato ocorre com os débitos nesse período.
Quando dívidas no Serasa chegam aos cinco anos sem pagamento, são consideradas prescritas. É importante entender, contudo, que essa prescrição não significa que a dívida desaparece ou é automaticamente perdoada.
Mesmo não podendo ser cobradas na justiça, as dívidas prescritas ainda aparecem no histórico de crédito. Por isso, é crucial lembrar que a obrigação financeira permanece, mesmo sem a possibilidade de cobrança legal.
Nesse cenário, o credor pode tentar cobrar as dívidas no Serasa, mesmo sem respaldo legal para ir à justiça. Isso pode afetar a relação do consumidor com o credor, complicando futuras compras a prazo com a mesma empresa.
Assim, a Serasa sugere sempre buscar uma negociação amigável para resolver dívidas no Serasa. Essa abordagem ajuda a manter as finanças em ordem e evitar problemas em transações futuras.
Quitar os débitos também é fundamental para manter boas relações comerciais, garantindo mais facilidade em novas negociações e acesso ao crédito.
O que acontece com as dívidas no Serasa?
Quando uma dívida completa cinco anos, ela para de afetar diretamente o Serasa Score do consumidor. Embora isso possa facilitar o acesso a crédito em outros lugares, a empresa credora original pode ainda manter registros internos e seguir cobrando por meios extrajudiciais.
Comumente, diz-se que a dívida “caduca” após cinco anos, referindo-se à prescrição. Depois desse prazo, o credor não pode mais exigir o pagamento da dívida na justiça, levando à remoção do nome do devedor dos cadastros de inadimplentes como o Serasa.
Tecnicamente, o termo adequado para essa situação é “prescrita”. Uma dívida prescrita continua existindo, mas o credor perde o direito de acionar judicialmente o devedor. No entanto, ao verificar o CPF do consumidor, novos credores não encontrarão registros dessa pendência.
As dívidas no Serasa podem ser cobradas após 5 anos?
Uma dívida que ultrapassa o período de cinco anos não pode mais resultar na negativação do consumidor. Isso quer dizer que, após esse tempo, o nome do devedor não pode ser incluído nos sistemas de proteção ao crédito devido a essa dívida específica.
Além disso, quando a dívida prescreve, outras empresas não terão acesso a informações sobre o não pagamento ao consultar os cadastros de crédito. Somente a empresa credora original manterá o conhecimento sobre a pendência.
Outra consequência importante é que a dívida com mais de cinco anos não impacta mais o Serasa Score. Assim, mesmo que o consumidor esteja buscando crédito, essa inadimplência antiga não será um empecilho para a aprovação, exceto com a própria empresa credora.
Como regularizar dívidas prescritas no Serasa?
Mesmo após a prescrição, regularizar a dívida pode ser essencial para reestabelecer a confiança no mercado e garantir transações financeiras futuras. Negociar essas pendências não apenas resolve questões imediatas, mas também fortalece a saúde financeira a longo prazo.
Portanto, mesmo que a dívida seja considerada prescrita, resolver a situação através de negociação é uma estratégia sensata.
Passo a passo para renegociar dívidas no Serasa:
- Entre no Serasa Limpa Nome ou no aplicativo;
- Digite seu CPF e senha (ou faça um cadastro, caso não tenha login);
- Verifique sua dívida na tela e clique em “Negociar”;
- Selecione a melhor opção de pagamento (como Pix ou boleto) e o número de parcelas;
- Confirme as condições escolhidas e pronto!
O Serasa simplifica o processo de quitação de dívidas, disponibilizando o código de barras do boleto após o acordo. O cliente pode optar por receber o boleto via SMS ou e-mail e escolher o método de pagamento, incluindo o Pix.
A baixa da dívida ocorre em até cinco dias úteis após o pagamento. É importante ressaltar que a consulta de dívidas e ofertas de renegociação é gratuita para todos os usuários.
Pelo WhatsApp
- Adicione o número (11) 9 9575-2096;
- Inicie uma conversa enviando uma mensagem;
- Siga as orientações do atendimento automatizado.
O Serasa alerta sobre possíveis fraudes em números de WhatsApp, destacando a importância de verificar o selo verde de autenticação. Na ausência deste selo, recomenda-se não fornecer dados pessoais nem realizar pagamentos.
A cautela é essencial ao lidar com comunicações online, especialmente ao compartilhar informações pessoais ou efetuar transações financeiras. Sempre verifique a autenticidade dos canais de contato para evitar possíveis golpes.
Pelos Correios
- Localize a agência dos Correios mais próxima;
- Apresente seu CPF e um documento com foto;
- Solicite o serviço Serasa Limpa Nome no balcão;
- Em poucos minutos, consulte suas dívidas, faça acordos e receba seu boleto. Há uma pequena taxa pelo serviço;
- Efetue o pagamento conforme acordado.
