Ao tentar usar um aplicativo, mesmo bem desenvolvido, às vezes ocorrem falhas que impedem o acesso. O app Caixa Tem não é exceção.
Criado pela Caixa Econômica Federal para simplificar a vida de muitos, reunindo pagamentos de vários benefícios sociais, ele também pode enfrentar problemas técnicos.
Por isso, preparamos este texto para você entender por que o Caixa Tem não abre e o que fazer quando isso acontece. Boa leitura!
Por que o Caixa Tem não está funcionando?
Há diversos motivos pelos quais o Caixa Tem pode não funcionar corretamente, impedindo saques, transferências e outros serviços.
Algumas possíveis causas são:
Caixa Tem fora do ar
Recentemente, usuários do app relataram mensagens de erro ao tentar ver o saldo ou fazer pagamentos, como Pix.
Esses erros, conhecidos pelos códigos 05 54 e 02 20, aparecem quando há algum problema técnico no aplicativo.
Erro de “conta não localizada”
Quando essa mensagem aparece na tela do celular, geralmente é porque o app Caixa Tem está recebendo muitos acessos simultâneos, sobrecarregando o sistema e causando falhas. Outras razões incluem falta de atualização do app ou erros nos dados cadastrais.
Caixa Tem não abre e não consigo entrar, o que fazer?
Para tentar resolver rapidamente o problema do Caixa Tem que não abre, experimente limpar o cache, atualizar a versão do app e ativar o acesso rápido. Essas ações podem solucionar problemas.
Agora você sabe que os erros mais comuns do Caixa Tem estão ligados à sobrecarga do sistema e à falta de atualização do aplicativo.
Passo a passo para atualizar o Caixa Tem
Para atualizar o Caixa Tem, siga estas etapas na loja de apps do seu celular (Android ou iOS):
- Abra a loja de apps;
- Busque por “Caixa Tem”;
- Ao ver o ícone do app, toque em “Atualizar”;
- Pronto! Agora tente entrar novamente e verifique seus benefícios no Caixa Tem.
Verifique a conexão e o espaço no celular
Certifique-se de ter uma conexão estável e rápida. Tente desligar e ligar o Wi-Fi ou os dados móveis para reconectar.
Outra dica importante é liberar espaço no seu celular para garantir que haja memória suficiente para atualizar o app.
Tente em horários menos movimentados
Se não conseguir ver seu saldo, o Pix estiver instável ou ocorrer algo incomum, é recomendável esperar e tentar novamente em horários com menos acessos.
Como atualizar meus dados no Caixa Tem?
Para atualizar seus dados no Caixa Tem, siga estas instruções:
- Abra o app e faça login com seu CPF e senha;
- Na tela inicial, role até encontrar “Atualize seu cadastro”;
- Preencha os dados solicitados;
- Envie uma foto nítida do seu documento (RG ou CNH) e uma selfie segurando o documento. Certifique-se de que o documento esteja legível e completamente visível;
- Pronto! Seus dados foram atualizados e você pode acessar seus benefícios.
Recursos adicionais da Caixa Tem
Além das funcionalidades básicas de acesso à conta bancária, o aplicativo Caixa Tem oferece diversos outros recursos úteis. Alguns deles são:
- Consulta de saldo e extrato;
- Realização de transferências entre contas;
- Pagamento de boletos e contas;
- Solicitação de empréstimos e financiamentos;
- Acompanhamento de benefícios sociais, como o Auxílio Emergencial.
Explore todas as funcionalidades do Caixa Tem para aproveitar ao máximo os serviços oferecidos pela Caixa Econômica Federal.
