O Nubank está fora do ar hoje (25/09). A saber, o banco enfrenta problemas e apresenta instabilidade para alguns clientes nesta quarta-feira (25). De acordo com o Downdetector, site que acompanha o funcionamento de serviços online, o problema teve início por volta das 17h23 e acumulou mais de 11.000 queixas até as 18h08.
A saber, a falha parece estar ligada ao acesso no aplicativo para Android e iPhone(iOS), e à execução de transações financeiras. No Google Trends, ferramenta que monitora as buscas no Google, termos como “Nubank fora” e “Nubank instabilidade” mostram aumento na última hora. Confira as principais opções disponíveis ao longo da matéria e neste conteúdo da especialista Carolina Ramos Farias, colaboradora do Revista dos Benefícios.
Nubank fora do ar hoje: Saiba o que aconteceu
De acordo com o site TechTudo, o Nubank foi informado para obter mais detalhes sobre a conta fora do ar. Em comunicado enviado às 19h09, a empresa informou que “a instabilidade foi solucionada e que os acessos ao app estão sendo restabelecidos gradualmente”. A seguir, veja os principais relatos sobre a instabilidade no aplicativo do Nubank hoje.
Conforme o Downdetector, a instabilidade do Nubank afeta principalmente o app móvel, desde as 17h23. Em pouco mais de 30 minutos, as reclamações sobre o problema ultrapassaram 2.000 notificações no sistema do site. Às 18h08, as notificações chegaram a 11.567.
Nas mídias sociais, usuários confirmam o problema e relatam que não conseguem acessar o app do banco digital. “Meu app desconectou do nada e não quer mais entrar”, diz um dos comentários publicados no Bluesky. Confira algumas postagens sobre o assunto.
Ainda não se sabe o motivo pelo qual o app do Nubank não abre e está com instabilidades hoje. A empresa informou que está trabalhando para corrigir o erro, que provavelmente afeta os servidores do banco. Esta é uma das maiores quedas do aplicativo nos últimos meses.
Problemas Específicos com o Pix
Além das questões gerais que podem afetar o aplicativo Nubank, é importante considerar também os problemas específicos relacionados ao serviço de Pix, a popular ferramenta de transferências instantâneas.
Quando o Pix do Nubank está fora do ar, a melhor opção é aguardar um momento para tentar realizar a transferência novamente. Isso porque os horários de limite do Pix, bem como eventuais instabilidades no servidor do banco, podem ser os responsáveis por essa indisponibilidade temporária.
Vale ressaltar que, nesses casos, não há muito o que o usuário possa fazer além de aguardar a normalização do serviço. Portanto, a paciência e a persistência são essenciais para conseguir concluir as operações de Pix com sucesso.
Canais de Atendimento Nubank
Caso os problemas com a conta do Nubank fora do ar persistam ou você não consiga identificar a causa da indisponibilidade do aplicativo Nubank, existem alguns canais de atendimento que podem ajudar a resolver a situação:
- Telefone Nubank: Você pode entrar em contato com o Nubank pelos seguintes números:
- 4020 0185 – Capitais e regiões metropolitanas
- 0800 591 2117 – Demais localidades
- Downdetector: Essa plataforma monitora a disponibilidade de diversos serviços, incluindo o Nubank. Você pode consultá-la para verificar se há alguma instabilidade geral reportada.
- Redes Sociais: Acompanhar as redes sociais oficiais do Nubank, como Twitter e Facebook, também pode ser uma alternativa para obter informações sobre possíveis problemas e soluções.
Como funciona a conta
A conta do Nubank é classificada oficialmente como uma conta de pagamento, diferenciando-se das tradicionais contas correntes e poupanças.
Apesar dessa distinção formal, ela oferece uma gama de funcionalidades bastante similar às encontradas em uma conta corrente convencional.
Com a conta do Nubank, você pode realizar transferências via Pix e TED, pagar boletos, usar o cartão de débito, agendar transferências recorrentes e muito mais.
A saber, uma das principais vantagens da conta do Nubank é o seu rendimento automático a 100% do CDI (Certificado de Depósito Interbancário), a partir de 30 dias após o depósito. Isso significa que seu dinheiro fica rendendo diariamente, acompanhando de perto a taxa Selic, o principal índice de juros da economia brasileira.
Outra funcionalidade interessante é a “Guardar Dinheiro”, que permite que você separe uma parcela do saldo da sua conta para fins específicos, como uma futura compra ou viagem. Essa ferramenta auxilia na organização financeira e na poupança para objetivos de curto e médio prazo.
Caixinhas
As “Caixinhas” também são um recurso útil da conta do Nubank. Elas permitem que você crie “contas” dentro da sua conta principal, cada uma com um objetivo específico, facilitando a gestão e o acompanhamento dos seus gastos e economias.
Depósitos e Saques
Para depositar dinheiro na sua conta, você pode utilizar Pix, TED ou até mesmo gerar um boleto de depósito. Já para saques, a opção é utilizar o cartão de débito em caixas eletrônicos da rede Banco24Horas, com a cobrança de uma tarifa.
Ausência de Tarifas de Manutenção
Um grande diferencial da conta do Nubank é a ausência de tarifas de manutenção. Ou seja, você não paga nada para ter e utilizar a sua conta corrente digital.
