Nubank fora do ar hoje (17/10) deixa clientes preocupados; cartão não está funcionando

Os usuários do Nubank relatam que o cartão da empresa não está sendo aceito na manhã desta quinta-feira (17/10).

A saber, de acordo com comentários nas redes sociais, as compras realizadas com cartão de crédito em lojas físicas estão sendo negadas, mesmo quando existe um limite disponível. A falha não impacta as transações de débito, e o aplicativo do Nubank segue em funcionamento normal.

A conta digital do Nubank permite que os usuários realizem diversas transações financeiras de forma prática e rápida. Entre as funcionalidades estão:

• Transferências gratuitas: Os usuários podem fazer transferências para qualquer banco sem custos.
• Pagamentos de contas: É possível pagar contas diretamente pelo aplicativo, facilitando a gestão financeira.
• Rendimento automático: O saldo da conta digital rende automaticamente, proporcionando um ganho extra.

Nubank fora do ar hoje (17/10)

Segundo apurou o Revista dos Benefícios, o Nubank ainda persiste fora do ar. Ao entrar no aplicativo e acessar a página de ‘dúvidas’, clientes encontraram a mensagem: “Pagamento com cartão de crédito indisponível. Neste momento, não é possível fazer pagamentos e compras com cartão de crédito”, além de um botão escrito “me avise quando normalizar”.

Em comunicado, o Nubank informou que está ciente sobre o ocorrido.

O Nubank informa que está ciente da instabilidade e trabalhando para o restabelecimento integral das operações o quanto antes.

O DownDetector, um serviço online que monitora vários serviços, identificou um crescimento nas reclamações por volta das 9h45 desta quinta-feira. Às 10h40, o gráfico apresentava um pico crescente. Ao todo, 78% dos problemas estavam associados ao serviço de compras por crédito.

Clientes reclamam

No X (anterior Twitter), usuários do Nubank relatam que tentaram realizar compras com cartão de crédito, mas as operações foram negadas. A dificuldade surge ao tentar utilizar o cartão de plástico e carteiras digitais, como Apple Pay e Google Pay. Para resolver o problema, somente através do débito.

Cartão de Crédito do Nubank

O cartão de crédito Nubank é um dos principais produtos da empresa. Algumas de suas características incluem:

• Isenção de anuidade: O Nubank não cobra anuidade, o que é um grande atrativo para os clientes.
• Controle total pelo aplicativo: Os usuários podem acompanhar seus gastos em tempo real e realizar ajustes de limite diretamente pelo app.
• Facilidade de bloqueio e desbloqueio: Em caso de perda ou roubo, o cliente pode bloquear o cartão instantaneamente pelo aplicativo.