Fundado em 2013, o Nubank rapidamente se tornou uma das maiores instituições financeiras do Brasil, oferecendo um serviço totalmente digital. No entanto, nos últimos dias, uma série de usuários relataram que tiveram suas contas bloqueadas no aplicativo, gerando revolta e insatisfação generalizada.
Com cerca de 80 milhões de clientes, o Nubank ultrapassou recentemente o Banco do Brasil, ficando atrás apenas do Itaú, do Bradesco e da Caixa Econômica Federal.
A saber, por meio das redes sociais, diversos clientes do Nubank expressaram sua indignação com o encerramento repentino de suas contas no aplicativo. A maioria deles afirmou não ter recebido aviso prévio nem motivo aparente para essa medida drástica.
Além disso, o dinheiro que estava parado em suas contas também teria sido bloqueado, gerando ainda mais frustração.
“Devolve meu dinheiro, Nubank. Tudo bem cancelar a conta. Agora, ficar com o dinheiro é sacanagem. Está pior que banco físico“, desabafou uma cliente nas redes sociais.
O que diz o Nubank?
Diante das reclamações, o Nubank se pronunciou sobre o assunto, destacando que a segurança é uma de suas principais preocupações.
Segundo o banco, procedimentos específicos são seguidos para garantir a proteção dos dados dos clientes, o que pode levar ao encerramento de contas em casos de suspeitas de atividades ilegais, fraudes ou violação dos termos contratuais.
“Sentimos muito que esteja passando por isso. Queremos reforçar que a segurança é uma das nossas principais preocupações. E, por isso, precisamos seguir procedimento específicos para garantir que seus dados estejam sempre protegidos”, justificou o Nubank em resposta a uma cliente.
O que fazer para abrir uma conta no Nubank?
- Para abrir uma conta corrente no Nubank, é necessário baixar o aplicativo do banco digital e atender às condições impostas, como ter mais de 18 anos.
- Caso o solicitante seja menor de idade, os responsáveis devem estar cadastrados e fazer o pedido de abertura em nome do menor.
- O Nubank tem se destacado no mercado financeiro por oferecer uma experiência totalmente digital e sem burocracias.
- Sua proposta de simplificar o processo de abertura de conta e oferecer serviços financeiros acessíveis tem conquistado cada vez mais clientes.
Nubank está liberando desconto no pagamento de boletos
Para realizar a antecipação das parcelas e aproveitar os descontos, o cliente precisa apenas seguir alguns passos simples:
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Atualize o aplicativo do Nubank para a versão mais recente.
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Acesse a opção de compra parcelada no aplicativo e abra os detalhes da transação desejada.
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Toque em “Antecipar Parcelas” e, em seguida, em “Continuar”.
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Confira o desconto oferecido e escolha o número de parcelas que deseja antecipar.
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Toque em confirmar e pronto! As parcelas antecipadas e o desconto serão adicionados na sua próxima fatura aberta.
Lembre-se de verificar todos os detalhes antes de finalizar a antecipação, pois após a confirmação, a ação não poderá ser cancelada. O Nubank não estipula um valor máximo ou mínimo para a antecipação das parcelas, mas o desconto estará sempre visível no aplicativo do cliente.
