O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) confirmou que suas Agências da Previdência Social ficarão fechadas nos dias 28, 29 e 30 de janeiro de 2026, pegando diretamente um dos períodos de maior procura por atendimento presencial. O anúncio foi feito com antecedência pelo órgão, que justificou a paralisação como parte de uma manutenção técnica programada, voltada ao reforço da segurança digital e à estabilidade dos sistemas internos.
Além do fechamento físico, o INSS também informou que o site Meu INSS, o aplicativo para celulares e a Central 135 ficarão fora do ar temporariamente. O desligamento digital começará às 19h do dia 27 de janeiro e seguirá até o fim do dia 31 de janeiro.
Nesse período, não será possível consultar benefícios, solicitar serviços, emitir documentos, realizar agendamentos ou acompanhar processos. Diante disso, o INSS orienta aposentados, pensionistas e demais segurados a se organizarem previamente para evitar transtornos.
Por que o INSS fechará suas agências e ficará fora do ar?
De acordo com o comunicado oficial, a interrupção é necessária para permitir uma atualização interna ampla. O objetivo é:
Reforçar protocolos de segurança digital;
Melhorar a estabilidade dos sistemas de concessão de benefícios;
Preparar integrações futuras com outras bases governamentais;
Reduzir falhas e instabilidades operacionais.
A justificativa destaca que o volume de serviços online cresceu significativamente nos últimos anos, tornando imprescindível a modernização das plataformas antes de novos ciclos de pagamento e concessão.
Quem tinha atendimento marcado vai perder o agendamento?
O INSS informou que ninguém será prejudicado. Para quem já tinha atendimento marcado entre 28 e 30 de janeiro, o órgão garante:
Reencaixe automático para novas datas;
Possibilidade de antecipação do atendimento, conforme disponibilidade da agência;
Alternativa de comparecimento em outro dia útil sem prejuízo do serviço.
Para diminuir o impacto da paralisação, o INSS também anunciou plantões extras em finais de semana estratégicos, ampliando o número de atendimentos antes do desligamento.
Haverá plantões extras para atender a demanda represada
Segundo o instituto, as agências abrirão em regime especial nos dias 17, 18, 24 e 25 de janeiro. Esses plantões servirão para:
Reforçar atendimentos agendados;
Reduzir a fila antes da paralisação;
Mitigar impactos em cidades com alta demanda.
Essa estratégia evita que o acúmulo de solicitações se arraste para fevereiro, mês em que o instituto espera aumento natural nos pedidos de benefícios.
O que mais muda durante o desligamento dos sistemas?
Durante o período de manutenção, o INSS destaca pontos essenciais:
✔ Agências fechadas: 28, 29 e 30 de janeiro
✔ Meu INSS e Central 135 indisponíveis: 27 a 31 de janeiro
✔ Solicitações suspensas: não será possível pedir benefícios, agendar perícia ou emitir extratos
✔ Pagamentos garantidos: não haverá impacto no calendário de depósitos
Ou seja, benefícios como aposentadorias, pensões, BPC, salário-maternidade e auxílio-doença continuarão sendo pagos normalmente nas datas previstas.
Calendário de pagamentos não muda e está garantido
Apesar do fechamento e do bloqueio digital temporário, o INSS deixou claro que:
Não haverá atrasos nos depósitos;
Nenhum direito será reduzido ou suspenso por causa da manutenção;
Folhas de pagamento seguirão normalmente na rede bancária.
Como janeiro é mês de reajustes e início do novo salário mínimo, o instituto reforçou essa mensagem para evitar pânico entre beneficiários.
Recomendações para segurados antes da paralisação
Para evitar dores de cabeça, a orientação oficial é que os segurados:
✔ resolvam pendências até o dia 27 de janeiro
✔ consultem extratos e processos antes da suspensão
✔ antecipem perícia, quando possível
✔ acompanhem comunicados oficiais do INSS
O objetivo é reduzir a necessidade de reagendamentos e evitar filas após o retorno.
Manutenção é temporária e busca modernizar o sistema
O INSS ressalta que a paralisação tem caráter preventivo e estruturante, preparando o sistema para um 2026 de maior demanda digital. Com isso, aposentados, pensionistas e trabalhadores terão um ambiente mais seguro e estável para solicitar serviços.
