O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) retomou nesta segunda-feira, 2 de fevereiro de 2026, o atendimento presencial em todas as agências da Previdência Social espalhadas pelo país. A reabertura ocorre após a conclusão da manutenção dos sistemas previdenciários, que levou à suspensão dos atendimentos entre os dias 28, 29 e 30 de janeiro.
Além do atendimento físico, os serviços digitais do Meu INSS (site e aplicativo) e a Central Telefônica 135, que ficaram indisponíveis até o dia 31 de janeiro, também já voltaram a operar normalmente. A paralisação temporária foi necessária para a modernização da infraestrutura tecnológica da Previdência Social, conduzida pela Dataprev, responsável pelo processamento de dados do INSS.
Segundo o órgão, a atualização tem como objetivo garantir mais estabilidade, segurança e eficiência nos serviços oferecidos a aposentados, pensionistas e demais segurados.
Atendimento do INSS é normalizado em todo o país
Com a retomada desta segunda-feira, todas as agências do INSS voltam a funcionar normalmente, tanto para atendimentos agendados quanto para serviços presenciais que exigem comparecimento físico, como perícias médicas e comprovação documental.
Durante o período de manutenção, o INSS adotou medidas para reduzir os impactos aos segurados, como a antecipação de atendimentos nos fins de semana dos dias 17, 18, 24 e 25 de janeiro. Mesmo assim, a interrupção gerou acúmulo de demandas, o que pode resultar em lentidão temporária nos sistemas.
Atenção para possíveis instabilidades
O próprio INSS alertou que, devido ao grande volume de acessos represados, algumas funcionalidades podem apresentar instabilidade, especialmente aquelas que exigem biometria facial ou validação de identidade no aplicativo Meu INSS.
Meu INSS e Central 135 voltam a funcionar
Os canais digitais voltaram a operar plenamente e já permitem:
Consulta de benefícios
Agendamentos de serviços
Solicitação de aposentadorias e auxílios
Emissão de extratos e comprovantes
A Central Telefônica 135, que atende de segunda a sábado, também voltou a funcionar normalmente, sendo uma alternativa importante para segurados que enfrentam dificuldades com o aplicativo ou internet.
Prazo para contestar descontos indevidos é prorrogado
Outro ponto importante envolve os descontos indevidos em benefícios previdenciários. Devido à suspensão dos sistemas, o INSS decidiu prorrogar o prazo para aposentados e pensionistas contestarem cobranças irregulares.
Agora, os beneficiários terão até o dia 20 de março de 2026 para registrar a contestação. Esse procedimento é o primeiro passo para aderir ao acordo de ressarcimento, que permite a devolução de valores descontados de forma indevida, especialmente por associações e entidades não autorizadas.
A contestação pode ser feita:
Pelo aplicativo Meu INSS
Pelo site oficial
Pela Central 135
INSS inicia pagamentos de fevereiro com valores reajustados
Além da retomada do atendimento, esta segunda-feira também marca o início do calendário de pagamentos de fevereiro, já com os novos valores reajustados para 2026.
Quem recebe hoje
Nesta etapa, recebem:
Beneficiários que ganham acima de um salário mínimo
Segurados com benefício final 1 e 6
Os pagamentos seguem o calendário oficial escalonado conforme o número final do benefício, sem considerar o dígito verificador.
Novos valores do INSS em 2026
Com o reajuste anual, os benefícios previdenciários passaram por atualização conforme o Índice Nacional de Preços ao Consumidor (INPC).
Veja os principais valores:
Reajuste para benefícios acima do mínimo: 3,90%
Piso previdenciário: R$ 1.621,00 (novo salário mínimo)
Teto do INSS: R$ 8.475,55
Esses valores já estão sendo pagos aos segurados a partir do calendário de fevereiro.
Regras de aposentadoria mudam em 2026
Com a virada do ano, também entraram em vigor novas exigências das regras de transição da Reforma da Previdência, afetando quem pretende se aposentar em 2026.
Regra de pontos
Mulheres: 93 pontos
Homens: 103 pontos
(A soma considera idade + tempo de contribuição)
Idade mínima progressiva
Mulheres: 59 anos e 6 meses
Homens: 64 anos e 6 meses
Essas regras aumentam gradualmente a cada ano e exigem planejamento previdenciário mais cuidadoso por parte dos segurados.
Teto de juros do consignado do INSS é mantido
Outro destaque importante envolve o empréstimo consignado para aposentados e pensionistas. Em 2026, o teto de juros permanece fixado em:
1,8% ao mês para empréstimos consignados
O percentual serve como limite máximo que as instituições financeiras podem cobrar dos beneficiários do INSS, funcionando como uma proteção contra abusos.
Expectativa é de normalização total nos próximos dias
Com o retorno do atendimento presencial e digital, a expectativa do INSS é de que o fluxo de solicitações seja normalizado gradualmente ao longo dos próximos dias. O órgão reforça que os segurados priorizem os canais digitais, sempre que possível, para evitar filas e deslocamentos desnecessários.
