INSS está fazendo ligações e os benefícios precisam ficar atentos; confira o que significa esse contato
Segurados da Previdência Social começaram a receber ligações do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). Todavia, os objetivos dessas ligações não são claros para muitos.
Quem está recebendo chamadas do INSS?
Os segurados que estão aguardando para realizar uma perícia médica com o objetivo de receber o auxílio-doença são os principais alvos dessas ligações. Estas são pessoas que têm estado na fila de espera por mais de 45 dias.
O INSS está realizando essas ligações para antecipar a concessão do benefício por meio do Atestmed. O número utilizado pelo Instituto para entrar em contato com os segurados é (11) 2135-0135.
Essas ligações têm como objetivo agendar atendimentos, bem como confirmar/agendar perícias médicas e avaliações sociais. É importante ressaltar que este número não recebe chamadas e não possui WhatsApp.
Como garantir a segurança
Para garantir a segurança, o cidadão que tiver dúvidas ou suspeitas de um golpe pode fazer uma chamada gratuita para o número 135. O número de SMS da Central 135 continua sendo o 28041, sendo uma forma de autenticação do INSS ao entrar em contato.
Além disso, o INSS ressalta que não solicita ao segurado informações como números de documentos, fotos para validar biometria facial, dados bancários ou senhas.
As ligações são feitas exclusivamente para antecipar atendimento, marcar consultas ou fornecer informações sobre requisitos e outros serviços.
A meta da ligação do INSS
O Instituto Nacional do Seguro Social tomou uma importante decisão que promete cumprir o objetivo de reduzir a fila de espera. A autarquia contabilizou cerca de 637,4 mil segurados aguardando pela perícia médica.
Devido à amplitude da fila de espera, o INSS decidiu expandir a liberação do auxílio-doença à distância. Desta forma, o segurado terá a chance de enviar toda a documentação médica pela internet.
Para isso, é preciso já ter o exame pericial marcado em uma agência da Previdência Social. A fila de espera já se tornou um problema recorrente entre os segurados e a própria Previdência Social.
Desse modo, o objetivo do INSS é reduzir o período em que os contribuintes aguardam pela análise do benefício. Hoje, esse tempo gira em torno de 180 dias.
Análise da documentação
O processo de análise de documentos é agora conduzido de forma totalmente online, podendo ser requisitado através do site do INSS, do aplicativo Meu INSS ou pelo telefone 135.
É essencial observar que a requisição por telefone requer a entrega física dos documentos em uma Agência da Previdência Social (APS) ou via plataforma Meu INSS. A plataforma Atestmed simplifica esse processo, estabelecendo um prazo máximo de 180 dias para a concessão do benefício.
Em caso de recusa, é possível solicitar uma nova avaliação após 15 dias. Além disso, destaca-se que os benefícios baseados em incapacidade por acidentes agora podem ser processados com base apenas na Comunicação de Acidente de Trabalho (CAT).
Como consultar o benefício do INSS pelo CPF?
Existem três formas principais de consultar o benefício do INSS usando o CPF:
- Site do Meu INSS;
- Aplicativo Meu INSS;
- Telefone.
Consulta do benefício pelo site do Meu INSS
No site do INSS, é possível consultar o número do benefício e o extrato de pagamentos. Segue abaixo o passo a passo:
- Acesse o site do Meu INSS;
- Clique em “Entrar com gov.br”;
- Informe seu CPF e senha do Meu INSS para fazer login (caso não tenha cadastro, será necessário realizar);
- Na tela inicial, aparecerá o número do benefício.
Consulta do número do benefício pelo App Meu INSS
O aplicativo Meu INSS, disponível para Android e iOS, também permite consultar o número do benefício. Veja o passo a passo:
- Abra o aplicativo e clique em “Entrar com gov.br”;
- Informe seu CPF e senha para fazer login (caso não tenha cadastro, será necessário realizar);
- Na tela inicial, aparecerá o número do benefício.
Consulta do número do benefício do INSS pelo telefone
Outra opção para consultar o número do benefício é ligar para a central de atendimento do INSS pelo telefone 135. O serviço está disponível de segunda a sábado, das 7h às 22h (horário de Brasília). Será apenas necessário informar o número do CPF.
