INSS confirma atendimento no fim de 2024; veja o horário de funcionamento
Encarregado de prestar assistência mensal a milhares de beneficiários e pensionistas, o INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) divulgou esta semana importantes alterações no sistema de atendimento que será implementado em suas unidades nos próximos dias.
As modificações dizem respeito ao horário de funcionamento presencial da instituição federal durante as festividades natalinas e da virada do ano.
Segundo o informe oficial publicado pela autarquia federal, o atendimento presencial nas agências da Previdência Social será suspenso durante o Natal (25) e Ano Novo (1º/1).
Os segurados que necessitam dos serviços do INSS podem utilizar os canais digitais de atendimento disponibilizados pelo órgão.
Confira como contatar o INSS remotamente
Atualmente, os cidadãos podem estabelecer contato com o INSS através da central telefônica 135, Este canal de atendimento opera ininterruptamente, 24 horas por dia, durante toda a semana;
Entretanto, o atendimento com operadores humanos estará indisponível nos dias 25 de dezembro e 1º de janeiro.
Durante as vésperas festivas (24 e 31 de dezembro), o atendimento humano funcionará em horário especial, das 7h às 18h.
As unidades físicas do INSS manterão suas portas abertas nas vésperas das festividades. Contudo, nestas datas (24 e 31), o expediente presencial se encerrará às 14h.
É importante ressaltar que uma significativa parcela dos serviços oferecidos pelo INSS pode ser acessada digitalmente. Para isso, a instituição disponibiliza a plataforma Meu INSS, acessível via website e aplicativo móvel;
Esta ferramenta digital permite aos usuários solicitar benefícios, realizar diversos requerimentos e obter documentos e extratos;
O sistema online facilita inclusive o processo de solicitação de aposentadorias e outros benefícios, proporcionando maior comodidade aos cidadãos brasileiros que necessitam dos serviços da autarquia.
O que é o Meu INSS?
O Meu INSS representa uma inovadora plataforma digital implementada pela Previdência Social para simplificar o acesso aos serviços previdenciários.
Por meio desta interface, disponível tanto em versão web quanto mobile, os segurados do INSS têm acesso facilitado a diversos serviços, de forma ágil, conveniente e sem custos.
Esta iniciativa digital foi desenvolvida visando desafogar o atendimento nas agências físicas e democratizar o acesso às informações previdenciárias.
Funcionalidades do Meu INSS
Meu INSS disponibiliza mais de 90 funcionalidades digitais, possibilitando aos beneficiários executarem diversas operações sem necessidade de comparecer presencialmente a uma unidade do INSS.
Entre os serviços principais disponibilizados estão:
- Simulador de Aposentadoria
- Requerimento de Benefícios
- Marcação de Perícia Médica
- Submissão de Atestados Médicos
- Verificação de Resultados Periciais
- Monitoramento de Processos
- Geração de Documentos
- Dados sobre Empréstimo Consignado
- Modificação de Dados Cadastrais
Acesso ao Meu INSS
Para utilizar o Meu INSS, é fundamental possuir registro no Portal Gov.br, plataforma que integra diversos serviços digitais governamentais.
O acesso pode ser realizado através de senha pessoal, reconhecimento facial, código QR, certificado digital ou internet banking dos bancos credenciados.
Cadastro pelo Portal Gov.br
O registro no Meu INSS é efetuado via Portal Gov.br, onde o cidadão precisa inserir suas informações pessoais e responder questionamentos sobre seu histórico previdenciário junto ao INSS.
Cadastro pelo Internet Banking
Alternativamente, o acesso pode ser feito através dos serviços bancários online de instituições autorizadas, incluindo Banco do Brasil, Banese, Banrisul, Itaú e Caixa Econômica Federal.
Nesta modalidade, o usuário estabelece sua senha inicial diretamente pela plataforma digital bancária.
