Nos últimos meses, uma movimentação discreta começou a chamar a atenção de muitos clientes do Banco do Brasil. Uma nova funcionalidade no aplicativo oficial tem despertado curiosidade, especialmente entre quem busca mais autonomia financeira e praticidade no dia a dia. O motivo? Agora, é possível ajustar o limite do cartão de crédito diretamente pelo app, sem necessidade de contato com gerente ou ida à agência.
A atualização, anunciada pelo próprio banco, é parte de um movimento mais amplo de digitalização e personalização dos serviços. Mas, embora o processo pareça simples, existem detalhes importantes que determinam se o cliente terá ou não o pedido aprovado.
Como funciona o ajuste de limite pelo aplicativo
O processo de ajuste é rápido e totalmente online. O cliente precisa apenas acessar o menu “Cartões”, selecionar “Limites” e, em seguida, “Ajustar limite do cartão”. A plataforma permite indicar o valor desejado, desde que respeite o limite pré-aprovado pelo banco ou até R$ 50.000, o que for menor.
Essa praticidade evita filas e elimina a necessidade de negociações diretas, tornando o sistema mais ágil. No entanto, o pedido não garante aprovação automática — o banco avalia uma série de fatores antes de conceder o novo limite.
O que o Banco do Brasil leva em conta na análise
Diferente do que muitos imaginam, o aumento de limite não depende apenas da solicitação feita pelo app. A instituição utiliza um sistema de avaliação automatizado que observa o comportamento financeiro do cliente ao longo do tempo.
Entre os fatores analisados estão:
Pontualidade nos pagamentos: pagar faturas em dia é um dos principais critérios.
Movimentação na conta: quanto mais o cliente usa sua conta BB para transferências, pagamentos e compras, mais dados o banco tem para avaliar.
Comprovação de renda: manter informações atualizadas é essencial para definir o valor máximo do crédito.
Uso do cartão: quem utiliza o cartão com frequência e paga as faturas integralmente demonstra controle financeiro, aumentando as chances de aprovação.
Em resumo, quanto mais o cliente demonstra organização e confiança, maior o limite que o banco tende a conceder.
Como aumentar as chances de ter o limite aprovado
O Banco do Brasil reforça que o relacionamento com a instituição é determinante. Receber o salário na conta BB é um dos principais fatores que influenciam positivamente a análise. Além disso, evitar atrasos, pagamentos mínimos e parcelamentos sucessivos contribui para uma boa reputação financeira.
Outra dica importante é centralizar gastos em um único cartão. Quando o cliente concentra suas compras em uma única fatura, o banco consegue visualizar com mais clareza seu padrão de consumo e renda, ajustando o limite de forma compatível.
Programas de fidelidade, como Ourocard Pontos, também ajudam. O uso recorrente do cartão em compras do dia a dia gera pontos que podem ser trocados por milhas, descontos ou cashback, além de reforçar o histórico positivo de relacionamento com o banco.
Como solicitar um cartão de crédito no Banco do Brasil
Mesmo quem ainda não tem cartão pode solicitar pelo aplicativo. O processo varia conforme o tipo de cliente:
Para quem já é cliente BB
Acesse o App BB: Faça login no aplicativo do Banco do Brasil, disponível para Android e iOS.
Entre na área de cartões: No menu principal, toque em “Cartões”.
Solicite o cartão: Clique em “Solicitar cartão de crédito” e depois em “Cartão para mim”.
Escolha o tipo: Selecione o modelo de cartão Ourocard que mais se adequa ao seu perfil — físico ou digital.
Personalize e confirme: Defina limite, data de vencimento e endereço de entrega. Em seguida, confirme o pedido com sua senha.
Para quem ainda não é cliente
Baixe o App BB: Instale o aplicativo Banco do Brasil em seu celular.
Abra uma conta: Escolha “Quero ser cliente” e preencha seus dados pessoais e de renda.
Envie documentos: Tire fotos do RG ou CNH e uma selfie para validação.
Aguarde análise: Se aprovado, você receberá um e-mail ou SMS com a confirmação.
Solicite o cartão: Após a abertura da conta, siga os mesmos passos dos clientes BB.
Dicas práticas para manter um bom relacionamento com o banco
1. Movimente a conta regularmente
Fazer pagamentos, transferências, Pix e até pequenos investimentos demonstra que o cliente tem um relacionamento ativo com o banco. Essa movimentação aumenta a confiança da instituição e pode resultar em novas oportunidades de crédito.
2. Atualize suas informações de renda
Sempre que houver aumento salarial ou nova fonte de receita, envie os comprovantes atualizados. Contracheques, declarações de imposto de renda e extratos bancários servem como provas. Quanto mais dados o banco tiver, mais precisa será a análise de crédito.
3. Evite o uso excessivo do rotativo
Pagar apenas o mínimo da fatura ou atrasar pagamentos indica risco de inadimplência. Além de gerar juros altos, isso reduz a chance de aumento de limite. A recomendação é pagar o valor integral sempre que possível.
4. Use o cartão com frequência
Utilizar o cartão para gastos do dia a dia — como supermercado, combustível e aplicativos — ajuda o banco a identificar o padrão de consumo e ajustar o limite conforme o perfil. Clientes que deixam o cartão parado por longos períodos costumam ter análises menos favoráveis.
Por que o Banco do Brasil está oferecendo essa opção
O novo recurso no aplicativo faz parte da estratégia do banco de fortalecer o relacionamento digital com os clientes. Em um cenário em que fintechs e bancos digitais dominam o mercado, o Banco do Brasil busca se destacar oferecendo autonomia, segurança e rapidez.
Ao permitir que o próprio usuário solicite o aumento de limite pelo app, a instituição reduz a burocracia e incentiva o uso do cartão Ourocard, além de aumentar a satisfação dos clientes que buscam praticidade e transparência.
O papel do score e da fidelidade na concessão de crédito
Outro fator relevante é o score de crédito — pontuação usada por bancos e birôs de crédito (como Serasa e SPC) para medir o risco de inadimplência. Manter o score alto é resultado de um conjunto de boas práticas: pagar contas em dia, ter nome limpo e manter uma relação equilibrada entre ganhos e gastos.
Clientes com bom histórico e que utilizam produtos do banco (como conta salário, investimentos ou seguros) costumam receber ofertas mais vantajosas e limites mais altos. A fidelização é uma via de mão dupla: quanto mais o cliente usa os serviços, mais o banco investe nele.
Cartão virtual e canais de atendimento
Assim que o pedido for aprovado, o cliente pode gerar um cartão virtual Ourocard diretamente no aplicativo. Essa opção é ideal para compras online, já que utiliza dados diferentes do cartão físico e oferece maior segurança.
Em caso de dúvidas, o Banco do Brasil disponibiliza os seguintes canais de atendimento:
4004-0001 (capitais e regiões metropolitanas)
0800-729-0001 (demais localidades)
Esses números funcionam 24 horas, todos os dias, e também atendem solicitações sobre bloqueio, cancelamento e faturas.
