Com o avanço da tecnologia, idosos estão se tornando alvos de golpistas que exploram sua possível falta de conhecimento digital.
A Federação Brasileira dos Bancos (Febraban) emitiu um alerta sobre os crimes mais comuns, ressaltando o uso de técnicas de engenharia social e pressão psicológica para enganar esse grupo.
“Os criminosos abusam da ingenuidade ou confiança do idoso para obter informações que podem ser usadas para que tenham acesso não autorizado a dados bancários. Temos de conscientizar e instruir os idosos sobre medidas a serem adotadas para prevenir, identificar e denunciar o problema”, disse em comunicado José Gomes, diretor do Comitê de Prevenção a Fraudes da Febraban.
Entre os golpes mais frequentes, destacam-se o do falso funcionário bancário e o falso empréstimo consignado.
Veja abaixo os principais golpes e como se proteger.
Conheça os golpes mais comuns aplicados nos idosos
1. Golpe da falsa central de atendimento/falso funcionário
O que é: O golpista liga para a vítima fingindo ser um funcionário do banco e alega problemas na conta. Em seguida, pede informações pessoais e bancárias e instrui a vítima a fazer transferências para resolver supostos problemas na conta ou no cartão.
Como evitar: O cliente deve sempre checar a origem das ligações e mensagens que pedem dados. Se receber uma ligação suspeita, deve desligar e, usando outro telefone, entrar em contato com os canais oficiais do seu banco.
2. Golpe do falso empréstimo consignado
O que é: O fraudador se passa por um funcionário de banco e oferece empréstimos com condições atrativas. Para “garantir” a oferta, pede ao cliente que faça um depósito bancário para cobrir taxas de cadastro ou adiante alguma parcela para liberar o dinheiro.
Como evitar: A Febraban alerta que nenhum empréstimo legítimo exige qualquer tipo de pagamento antecipado, seja de IOF, taxas de cadastro falsas ou adiantamento de parcelas.
3. Golpe da ajuda em caixas eletrônicos
O que é: Neste golpe, o cliente está usando um caixa eletrônico e o criminoso oferece ajuda. O objetivo é ver a senha e depois trocar o cartão verdadeiro por outro falso.
Como evitar: Se precisar de ajuda durante o horário bancário, o cliente deve sempre procurar um funcionário do banco devidamente identificado.
4. Golpe do falso presente surpresa
O que é: Golpistas contatam a vítima alegando ter um brinde ou presente de aniversário para entregar. Eles insistem na entrega pessoal. Ao entregar o item, pedem o pagamento de uma taxa de entrega, que só pode ser feita com cartão.
O golpista geralmente usa uma máquina com a tela danificada, impedindo que a vítima veja o valor digitado.
Como evitar: Nunca aceite presentes inesperados sem saber quem os enviou. Não forneça dados pessoais em links de supostas promoções e tenha cuidado ao preencher cadastros online.
5. Golpe das vendas falsas
O que é: Criminosos criam sites falsos que imitam lojas online, enviam promoções inexistentes por e-mail, SMS e WhatsApp, e criam perfis falsos de lojas em redes sociais.
Como evitar: Pare, pense e desconfie. Pode ser golpe. Cuidado com links em e-mails e mensagens. Prefira sites conhecidos para compras.
6. Golpe do WhatsApp
O que é: Fraudadores enviam mensagens pelo WhatsApp fingindo ser o atendimento ao cliente de um site de vendas ou empresa onde a vítima tem cadastro. Pedem o código de segurança, dizendo ser para atualização, manutenção ou confirmação de cadastro.
Como evitar: Ative a “Verificação em duas etapas” no WhatsApp. Isso cria uma senha extra que o app pede periodicamente.
7. Phishing (pescaria digital)
O que é: É uma fraude online que busca obter dados pessoais do usuário. O método mais comum é enviar mensagens e e-mails falsos que levam o usuário a clicar em links suspeitos.
Como evitar: Nunca clique em links recebidos por mensagem. Mantenha seu sistema operacional e antivírus sempre atualizados.
8. Golpe do falso motoboy
O que é: Este golpe inicia com uma chamada ao cliente informando sobre uma suposta clonagem do cartão, exigindo bloqueio imediato. O fraudador instrui o cliente a cortar o cartão e solicitar um novo por telefone.
O golpista pede que a senha seja digitada e informa que um motoboy recolherá o cartão para análise. O cliente desconhece que, mesmo cortado, o chip permanece funcional, permitindo transações.
Como evitar: Atenção! Bancos jamais solicitam a devolução do cartão ou enviam pessoas para recolhê-lo na residência dos clientes.
9. Golpe da troca de cartão
Como é: Criminosos disfarçados de vendedores observam quando você digita sua senha na máquina de pagamento e, ao devolver, trocam o cartão. Com seu cartão e senha em mãos, realizam compras utilizando seu dinheiro.
Como evitar: Mantenha-se alerta durante as compras. Verifique se o nome impresso no cartão devolvido é realmente o seu e, se possível, passe o cartão na máquina você mesmo, evitando entregá-lo a terceiros.
10. Golpe do falso sequestro
Como é: Criminosos contatam a vítima por telefone. Uma pessoa simula choro, chama a vítima de pai ou mãe e alega ter sido sequestrada.
A própria vítima acaba fornecendo informações que auxiliam o golpista. Em seguida, outro criminoso assume a ligação, anunciando o sequestro e exigindo resgate imediato para liberar o suposto sequestrado.
Como evitar: Desconfie sempre desse tipo de ligação, pois a probabilidade de ser um golpe é elevada. Mantenha a calma e evite ações precipitadas. Nunca mencione o nome da pessoa supostamente sequestrada. Se possível, peça a alguém próximo para ligar de outro telefone para o familiar em questão.
O que fazer se cair em um Golpe Online
Se você perceber que caiu em um golpe online, siga esses passos imediatamente:
- Bloqueie Cartões e Serviços Financeiros: Bloqueie seus cartões de crédito e débito, carteiras virtuais e outros serviços financeiros que possam estar expostos, evitando que os golpistas clonem seus cartões ou acessem suas contas.
- Informe as Instituições Financeiras: Entre em contato com suas instituições financeiras e informe-as sobre a situação, para que elas fiquem atentas a possíveis movimentações suspeitas.
- Troque Senhas e Acesse Contas com Cuidado: Troque as senhas de e-mail, redes sociais, contas bancárias e de qualquer outro serviço que possa ter sido comprometido. Tenha cautela ao acessar suas contas online.
- Registre um Boletim de Ocorrência: Procure uma delegacia e registre um boletim de ocorrência, para que a situação fique oficialmente registrada.
- Avise Familiares e Amigos: Informe pessoas próximas sobre o ocorrido, para que elas também fiquem atentas e não caiam no mesmo golpe.
