A Caixa Econômica pode se referir a diferentes conceitos, mas no Brasil é amplamente conhecida como a Caixa Econômica Federal, um banco público controlado pelo governo federal.
Fundada em 1861, a instituição oferece diversos serviços financeiros, como contas bancárias, crédito habitacional, financiamento estudantil, administração do FGTS, pagamento de programas sociais como o Bolsa Família e benefícios trabalhistas como o PIS/PASEP.
Além disso, a Caixa é responsável pelas loterias federais e tem um papel fundamental no desenvolvimento social e econômico do país.
Em um contexto mais amplo, “caixa econômica” também pode se referir a instituições financeiras voltadas para a poupança e o financiamento habitacional em outros países.
Golpe faz CAIXA pagar R$70 mil para IDOSOS 60+
A 2º seção do TRF da 3a região manteve a decisão que condenou a Caixa Econômica Federal a indenizar em R$ 60 mil por danos materiais e R$ 10 mil por danos morais uma aposentada do INSS que foi enganada pelo falso empregado.
De acordo com o conselho, houve uma falha na prestação do serviço bancário, o que justificou a compensação financeira.
Conforme os documentos, o cliente foi abordado por um fraudador que se identificou como funcionário do banco e o instruiu a fazer transações em um terminal eletrônico.
Os procedimentos causaram um prejuízo superior a R$ 139 mil, incluindo transferências por meio do pix e a solicitação de um empréstimo consignado, no período de junho a julho de 2022.
O homem disse que, depois de seguir as orientações do suposto empregado e constatar que a conta continuava bloqueada, percebeu dois saques de R$ 30 mil e um empréstimo consignado não reconhecido.
Sem conseguir assistência imediata na central da Caixa, ele recebeu uma nova ligação do mesmo número, onde o fraudador declarou ter anulado as transações. Quando foi à agência, observou que as operações estavam em andamento.
Na ação legal, o pensionista apresentou comprovantes das transações, contracheques de aposentadoria, boletim de ocorrência e mensagens acerca das operações. A Caixa Econômica Federal foi condenada pela 12a Vara Cível de São Paulo/SP e ordenou o cancelamento do empréstimo.
O banco apelou ao TRF-3, sustentando falta de responsabilidade e exagero nos montantes da compensação.
Ao julgar o recurso, o relator, desembargador Federal Carlos Francisco, destacou que:
“é certo que a instituição financeira não tem meios de impedir a ação criminosa. Contudo, o modelo de negócios deve ser aparelhado por sistema de segurança que detecta anomalias nas transações por perfil de cliente”.
Segundo o magistrado, os documentos comprovaram que:
“as operações realizadas na referida conta poupança destoaram das demais movimentações”
Para ele, transações sucessivas fora do padrão indicam a obrigação da instituição de garantir a segurança dos serviços oferecidos.
Dessa forma, a 2ª turma decidiu, por unanimidade, manter a condenação e negar provimento ao recurso da Caixa.
Como criar uma conta na Caixa Econômica
Para criar uma conta na Caixa Econômica Federal, você pode escolher entre abrir pelo aplicativo Caixa Tem (para contas digitais) ou presencialmente em uma agência. Veja o passo a passo para cada opção:
1. Pelo aplicativo Caixa Tem (Conta Digital)
- Baixe o app Caixa Tem na Play Store (Android) ou App Store (iOS).
- Clique em “Cadastre-se” e informe seus dados pessoais (CPF, nome completo, telefone, e-mail, data de nascimento).
- Confirme o cadastro pelo código enviado para seu e-mail ou celular.
- Complete o registro enviando uma foto do seu documento de identidade e uma selfie.
- Aguarde a análise e, se aprovado, sua conta será ativada e poderá ser usada pelo aplicativo.
2. Presencialmente em uma Agência da Caixa
- Vá até uma agência da Caixa com os documentos necessários:
- Documento de identidade (RG ou CNH);
- CPF;
- Comprovante de residência atualizado (até 90 dias);
- Comprovante de renda (se aplicável, para contas com crédito).
- Escolha o tipo de conta que deseja abrir (Conta Corrente, Poupança, Conta Fácil, etc.).
- Preencha o formulário de abertura e aguarde a aprovação.
- Após a confirmação, você receberá os dados da conta e poderá acessá-la pelo aplicativo ou internet banking.
