Com os avanços da tecnologia, a inteligência artificial (IA) tem trazido grandes benefícios para diversas áreas. Contudo, essa tecnologia também está sendo utilizada de forma maliciosa por criminosos para aplicar golpes cada vez mais sofisticados.
Um exemplo recente é o golpe da assistente virtual Bia, do Bradesco, que mostra como a tecnologia pode ser desviada para enganar os usuários. Pensando nisso, neste artigo, falaremos sobre como evitar cair neste tipo de golpe e o que o banco está fazendo para combatê-lo! Vamos lá?
O que é o Golpe da Bia?
O golpe da Bia é uma fraude que utiliza a IA para replicar com precisão a voz da assistente virtual Bia, do Bradesco. Os golpistas realizam chamadas telefônicas se passando pela assistente e alegam que há uma transação suspeita na conta da vítima. Eles então solicitam informações pessoais e financeiras, como números de conta e códigos de segurança, aproveitando a confiança que as pessoas têm na voz familiar da assistente.
Dicas do Bradesco para evitar o golpe
Para se proteger contra o golpe da Bia, o Bradesco orienta que os clientes sejam sempre cautelosos com chamadas inesperadas solicitando informações pessoais.
O banco esclarece que a assistente Bia nunca realiza ligações telefônicas e que todas as comunicações devem ser feitas exclusivamente pelo WhatsApp. Além disso, o Bradesco nunca pede informações confidenciais, como senhas e códigos de segurança, por telefone.
Os clientes devem usar apenas os canais oficiais do banco, como o aplicativo, o internet banking ou agências físicas, para verificar qualquer comunicação suspeita. Se receberem uma ligação duvidosa, é crucial informar imediatamente o Bradesco por meio dos canais de denúncia apropriados.
Como a IA está sendo usada para combater o Golpe?
A tecnologia de IA, por sua vez, está sendo utilizada para combater golpes como o da Bia. As soluções de IA estão sendo empregadas para identificar e filtrar chamadas fraudulentas, analisando padrões e comportamentos suspeitos. Esses sistemas avançados ajudam a detectar tentativas de fraude com base na análise de dados em tempo real e na verificação da autenticidade das comunicações.
Além disso, a IA está ajudando a educar os consumidores sobre os riscos associados às fraudes. Sistemas de alerta automatizados e programas de treinamento, desenvolvidos com o auxílio de IA, estão se tornando ferramentas valiosas para informar e proteger o público contra essas ameaças, tornando o combate aos golpes mais eficaz.
Como baixar o app do Bradesco?
Uma das maneiras mais confiáveis e seguras de entrar em contato com o Bradesco e evitar fradues é o próprio app do banco.
Para baixá-lo, você precisa acessar a loja de aplicativos do seu celular, que pode ser a Google Play para Android ou a App Store para iOS.
Se você usa um dispositivo Android, abra a Google Play Store e procure pelo aplicativo do Bradesco. Toque em “Instalar” e aguarde o download e a instalação. Após a conclusão, toque em “Abrir” para começar a usar o app.
Para quem usa iOS, vá até a App Store e busque o aplicativo do Bradesco. Toque em “Obter” e aguarde a instalação. Quando terminar, toque em “Abrir” para acessar o aplicativo.
