Desde o seu lançamento em 2013, o Nubank tem se destacado por sua missão de simplificar e democratizar o mundo financeiro. Além de oferecer produtos inovadores, o banco digital também se preocupa em apoiar seus clientes quando eles mais precisam – especialmente quando se trata de dívidas.
Pensando nisso, para negociar dívidas com o Nubank, fornecendo um roteiro detalhado para que você possa retomar o controle de sua situação financeira.
“O Nubank compreende que nem sempre as coisas saem como planejado, e por isso disponibiliza múltiplas formas de negociar dívidas, tanto de cartão de crédito quanto de empréstimos pessoais”, informou o banco.
Seja por meio do aplicativo, por telefone ou através de parcerias estratégicas, o banco oferece soluções personalizadas para atender às necessidades de cada cliente.
Nubank oferece ótima oportunidade para quem está com dívidas de R$200, R$500, R$700, R$1.000 e até mais
Uma das opções mais convenientes para negociar dívidas com o Nubank é diretamente pelo aplicativo. Lá, você encontrará ferramentas específicas para lidar com dívidas de cartão de crédito e empréstimos pessoais de forma simplificada e autônoma.
Para dívidas relacionadas ao cartão de crédito, de valores, por exemplo, de R$200, R$500, R$700, R$1.000 e até mais, o aplicativo disponibiliza as opções de “Fazer um Acordo” e “Parcelar”. Dependendo do valor da dívida e do tempo de atraso, você terá acesso a uma dessas alternativas diretamente na área de “Cartão de Crédito” do app.
Através desses recursos, você pode resolver toda a negociação sem precisar entrar em contato com um atendente.
Negociação de dívidas de Empréstimo Pessoal
Caso você tenha dívidas exclusivas de empréstimo pessoal, o caminho é buscar pelo botão “Renegociar” na seção de “Empréstimo” do aplicativo. Assim como na opção de cartão de crédito, você pode concluir todo o processo de negociação diretamente pelo celular.
Negociação de dívidas combinadas de Cartão e Empréstimo
Para quem possui dívidas tanto de cartão de crédito quanto de empréstimo, o Nubank oferece a possibilidade de negociar tudo em um único acordo. Essa alternativa permite que você pague uma entrada menor, parcele em mais vezes e tenha todo o processo centralizado em um único local, evitando ter que lidar com múltiplas negociações.
Negociação de dívidas com parceiros do Nubank
Além das opções disponíveis diretamente no aplicativo, o Nubank também possui parcerias estratégicas que oferecem canais adicionais para a negociação de dívidas.
Serasa Limpa Nome e Acordo Certo
As plataformas Serasa Limpa Nome e Acordo Certo são parceiras do Nubank que permitem que você negocie suas dívidas, gerencie seus acordos e emita boletos de pagamento.
Atualmente, essas ferramentas estão disponíveis apenas para dívidas de cartão de crédito, mas a expectativa é que sejam expandidas para outros tipos de dívidas em breve.
Agências de cobrança parceiras
Quando um cliente possui dívidas de cartão de crédito ou empréstimo, ele pode ser contatado por uma das agências de cobrança parceiras do Nubank.
Essas empresas auxiliam o banco a chegar a mais pessoas, oferecendo condições de pagamento personalizadas. Durante o contato, elas podem solicitar informações básicas para confirmar sua identidade e, então, apresentar as opções de negociação disponíveis.
Dicas importantes para a negociação de dívidas com o Nubank
Independentemente do canal escolhido, algumas orientações são essenciais para uma negociação de dívidas bem-sucedida com o Nubank:
- Fique Atento a Informações Sensíveis: O Nubank e suas parceiras nunca vão solicitar informações sensíveis, como senhas, PINs, códigos de autenticação ou números de cartão de crédito. Também não pedirão para que você baixe algum aplicativo ou realize pagamentos diretamente pelo telefone;
- Confira as Condições Propostas: Sempre verifique se as informações fornecidas durante a negociação, como juros, descontos e prazos de pagamento, estão de acordo com o que você encontra no aplicativo do Nubank. Caso haja alguma discrepância, entre em contato diretamente com o banco;
- Mantenha um Histórico de Suas Negociações: Guarde todos os comprovantes, boletos e informações referentes à sua negociação. Isso será essencial para acompanhar o andamento do seu acordo e evitar possíveis problemas futuros.
