Recentemente, brasileiros têm sido alvo de uma nova fraude chamada golpe dos Correios. Essa tática criminosa mira principalmente compradores de produtos internacionais, enviando mensagens falsas sobre supostas retenções de encomendas na alfândega.
As vítimas costumam receber mensagens por SMS, e-mail ou apps de mensagens como WhatsApp. Essas comunicações contêm dados falsos sobre taxas para liberar um pacote, usando técnicas de phishing para induzir o destinatário a clicar em links maliciosos.
Ao acessar esses links, a pessoa é levada a sites falsos que imitam o portal oficial dos Correios.
Como funciona o golpe dos Correios?
O esquema do golpe é relativamente simples e explora a ansiedade dos consumidores esperando por encomendas para provocar uma reação rápida e emocional.
A mensagem enviada pelos fraudadores alega que existe um pacote retido na alfândega e que é preciso pagar uma taxa para liberá-lo. Ao clicar no link, o usuário é enganado e direcionado a um site falso que se passa pelo site dos Correios.
Nesse site fraudulento, os golpistas solicitam que as vítimas paguem a suposta taxa via métodos eletrônicos como o Pix. Infelizmente, esses pagamentos vão diretamente para as contas dos criminosos.
Essa fraude é ainda mais eficaz em cenários com alterações recentes nas regras de importação, como a Lei 14.902/2024, que impactou as tarifas de compras internacionais de baixo valor.
Quais são as principais características do golpe dos Correios?
As mensagens usadas pelos fraudadores têm elementos específicos que podem auxiliar os consumidores a identificá-las antes de cair na armadilha. Alguns formatos comuns de mensagens falsas incluem:
- Avisos sobre um produto supostamente retido na alfândega com um link para mais informações.
- Alertas sobre a necessidade de retirada após pagamento de taxas inexistentes.
- Instruções urgentes que pressionam o destinatário a acessar sites falsos.
Como se proteger contra o golpe dos Correios?
Existem diversas ações que os consumidores podem tomar para se proteger dessas fraudes. Primeiro, é crucial nunca clicar em links de mensagens suspeitas, especialmente se não estiver aguardando uma encomenda do exterior.
Em caso de dúvida, sempre acesse diretamente o site oficial dos Correios para verificar o status das encomendas. Instalar o aplicativo oficial dos Correios para Android ou iOS é uma opção segura para gerenciar rastreamentos e pagamentos legítimos.
Os Correios afirmam que não enviam mensagens de cobrança para liberar mercadorias da alfândega, então qualquer mensagem desse tipo deve ser tratada com desconfiança.
O que fazer se já foi vítima do golpe dos Correios?
Se alguém já realizou um pagamento devido ao golpe, é essencial agir rapidamente contatando o banco para tentar reverter a transação.
O Mecanismo Especial de Devolução (MED) pode ser utilizado para o estorno de pagamentos feitos via Pix em casos de fraude.
Os consumidores têm até 80 dias para registrar uma queixa de fraude. Após a denúncia, o banco investiga e, se a fraude for confirmada, o dinheiro é devolvido ao cliente em até 96 horas.
