O Nubank, um dos bancos digitais mais populares do Brasil, recentemente alertou seus clientes sobre um novo golpe que tem afetado muitas pessoas em todo o país.
Esse golpe consiste em uma ligação de criminosos que se passam por atendentes do Nubank, tentando obter informações pessoais e financeiras sensíveis das vítimas.
Embora esse tipo de fraude seja bastante conhecido entre os correntistas, ainda há muitos que desconhecem as melhores formas de se proteger.
Veja como funciona esse golpe, bem como as orientações do Nubank para que você possa se resguardar contra essa ameaça.
A estratégia dos criminosos
Os golpistas geralmente começam a ligação confirmando alguns dados básicos da vítima, como nome completo, data de nascimento e endereço.
Essa abordagem visa criar uma falsa sensação de confiança, fazendo com que a pessoa acredite estar realmente falando com um representante legítimo da instituição financeira.
Em seguida, os criminosos tentam induzir a vítima a compartilhar informações confidenciais, como números de conta, senhas de acesso e dados do cartão de crédito.
Eles podem alegar, por exemplo, que o cartão da pessoa foi clonado e que é necessário atualizar os dados para evitar prejuízos. Essa estratégia de gerar um senso de urgência é uma das mais comuns utilizadas pelos golpistas.
Os principais golpes aplicados
Além da ligação fingindo ser da central de atendimento, os criminosos também podem recorrer a outras táticas para obter as informações desejadas. Alguns dos golpes mais comuns incluem:
- Solicitação de Atualização do Aplicativo ou Internet Banking: Os golpistas podem entrar em contato alegando a necessidade de atualizar o aplicativo ou o internet banking do Nubank. No entanto, essas atualizações são normalmente feitas diretamente pelo sistema operacional do dispositivo;
- Envio de Links Suspeitos: Os criminosos podem enviar links por terceiros, supostamente do Nubank, para que a vítima os instale em seu dispositivo. Esses aplicativos podem dar acesso a terceiros, permitindo que os golpistas obtenham todas as suas senhas;
- Transferências para Contas Desconhecidas: Os golpistas podem tentar convencer a vítima a transferir dinheiro para uma conta de pessoa física ou outra conta que ela não reconheça, alegando problemas ou falhas em transações.
Orientações do Nubank para proteger-se
Para ajudar seus clientes a se protegerem desses golpes, o Nubank criou uma série de orientações importantes:
- Desligue Imediatamente Ligações que Solicitem Dados Sensíveis: Caso um atendente peça que você confirme informações confidenciais, como senhas ou números de cartão, encerre a ligação imediatamente;
- Desconfie de Ligações sobre Atualizações: Fique alerta em relação a ligações que alegam a necessidade de atualizar o aplicativo ou o internet banking. Essas atualizações geralmente são feitas diretamente pelo sistema operacional;
- Use Apenas a Loja de Aplicativos Oficial: Nunca instale aplicativos a partir de links enviados por terceiros, mesmo que eles afirmem ser do Nubank. Utilize apenas a loja de aplicativos oficial do seu dispositivo;
- Verifique Dispositivos Conectados à Sua Conta: Se suspeitar que sua conta bancária foi invadida, verifique os últimos dispositivos que acessaram sua conta e desconecte-os imediatamente;
- Desconfie de Contatos por WhatsApp: Esteja atento a qualquer contato realizado por meio do WhatsApp, principalmente se não tiver sido solicitado por você;
- Ligue Diretamente para o Nubank: Em caso de dúvidas ou desconfiança, encerre a ligação e entre em contato com a central de atendimento do Nubank por meio de outro aparelho telefônico, utilizando apenas os números disponíveis nos canais oficiais;
- Nunca Transfira Dinheiro para Contas Desconhecidas: Não realize transferências para contas de pessoas físicas ou outras contas que você não reconheça, mesmo que um suposto funcionário do banco solicite.
