Em todo feriado nacional, há uma dúvida que paira entre os brasileiros: será que os serviços bancários continuam funcionando? O avanço da tecnologia trouxe facilidades, mas também a necessidade de entender quais operações seguem ativas e quais sofrem interrupções.
E o feriado da Consciência Negra, em 20 de novembro de 2025, não foge à regra. Enquanto muitas cidades param para celebrar a data, as plataformas digitais seguem operando de forma automatizada — mas nem tudo estará disponível.
Com milhões de clientes, o Nubank anunciou como será o funcionamento de seus serviços durante o feriado. E entender essas regras pode evitar atrasos em pagamentos, juros indesejados e confusões no controle financeiro.
Pix deve funcionar no feriado?
Entre todas as formas de movimentar dinheiro, o Pix é o único serviço que não conhece feriados. No dia 20 de novembro, clientes do Nubank poderão enviar e receber valores normalmente, a qualquer hora. Isso acontece porque o sistema é operado diretamente pelo Banco Central, e não depende do expediente bancário.
Ou seja: se você precisar pagar uma conta, transferir para outra pessoa ou receber um valor via Pix, tudo continuará funcionando sem interrupção.
O Pix continua sendo uma das principais apostas do Nubank, que integra a tecnologia de forma automática ao aplicativo. Em 2025, mais de 90% das transferências realizadas pelos clientes do banco digital são feitas por esse meio, segundo dados do mercado financeiro.
TED e DOC deve funcionar?
Apesar da expansão do Pix, algumas empresas e pessoas ainda utilizam as tradicionais TEDs e DOCs.
Mas é importante ficar atento: no feriado da Consciência Negra, essas operações não serão compensadas.
O motivo é simples, TED e DOC dependem do sistema bancário tradicional, que segue o calendário da Federação Brasileira de Bancos (Febraban). Assim, qualquer transferência agendada ou enviada no dia 20 de novembro será concluída somente em 21 de novembro de 2025, o próximo dia útil.
Vale destacar, porém, que transferências entre contas do próprio Nubank continuam instantâneas, mesmo no feriado. A compensação automática é garantida por estar dentro da mesma instituição, sem necessidade de validação externa.
Pagamento de contas
Outro ponto que costuma gerar dúvidas é o pagamento de boletos e contas com vencimento em feriado.
De acordo com as regras da Febraban, boletos que vencem em feriados nacionais ou municipais podem ser pagos no próximo dia útil, sem juros ou multas.
Isso significa que, se você tiver contas com vencimento em 20 de novembro, poderá quitá-las no dia 21, sem nenhuma penalidade.
O Nubank também recomenda o uso do Assistente de Pagamentos, ferramenta que agenda e organiza automaticamente boletos e faturas, evitando esquecimentos.
Além disso, o pagamento pode ser feito pelo aplicativo, sem necessidade de atendimento humano, mesmo durante o feriado.
Investimentos e Bolsa de Valores (B3) tem pausa nas operações?
Para quem investe pelo Nubank, o feriado da Consciência Negra trará pausa nas operações da B3 (Bolsa de Valores do Brasil).
Não haverá pregão nem movimentações de renda variável, o que impacta diretamente quem aplica em ações, ETFs ou fundos de investimento.
Os resgates e aplicações solicitados no dia 20 serão efetivados apenas no dia 21, quando o mercado voltar a operar.
O mesmo vale para as Caixinhas do Nubank, modalidade popular entre os clientes para guardar dinheiro com rendimento diário.
- Caixinhas com RDB de Resgate Diário: o resgate feito no feriado será processado no próximo dia útil.
- Fundo Nu Reserva Imediata: segue a mesma regra, com liquidação no dia seguinte útil.
Essas pausas são normais e seguem o calendário oficial da B3, que não realiza operações em feriados nacionais.
Cartão de crédito
Os pagamentos automáticos com cartão de crédito funcionarão sem qualquer interrupção. Isso significa que todas as compras feitas no dia 20 de novembro serão registradas normalmente e aparecerão na fatura do Nubank como de costume.
O sistema de cobrança e autorização é automatizado e global, ou seja, não depende de expediente bancário. Mesmo no feriado, as operações de crédito continuam sendo processadas em tempo real.
Por isso, o cliente poderá usar o cartão físico ou virtual normalmente, inclusive para compras internacionais.
Atendimento ao cliente
Ainda que as agências bancárias tradicionais não funcionem, o Nubank mantém seus canais digitais em pleno funcionamento.
O chat do aplicativo, a central de ajuda e os atendentes online estarão disponíveis para auxiliar clientes em qualquer horário.
A ausência de atendimento presencial não interfere nas operações cotidianas, já que todo o ecossistema do Nubank é digital.
Além disso, o banco reforça que os atendimentos via aplicativo são priorizados, com tempo de resposta reduzido para situações urgentes, como perda de cartão, bloqueio de conta ou dúvidas sobre transações.
Como se preparar antes do feriado
Mesmo com a maioria dos serviços funcionando normalmente, o Nubank recomenda antecipar algumas movimentações.
A dica é verificar boletos e transferências que dependam de compensação bancária e realizá-las até o dia 19 de novembro.
Isso evita atrasos em pagamentos e garante que todos os compromissos sejam liquidados antes da pausa das instituições financeiras.
Além disso, o usuário pode configurar alertas de vencimento e lembretes automáticos dentro do app, garantindo total controle financeiro.
