Nesta quinta-feira, 18 de dezembro, muitos clientes do Nubank estão sendo orientados a revisar com atenção o novo comunicado divulgado pela instituição. A orientação tem um motivo claro: evitar uma tarifa de R$ 6,50 que, apesar de ser antiga, ainda causa surpresa em grande parte dos usuários. A cobrança aparece na fatura de quem realiza saques usando o cartão de débito, e, a princípio, passa despercebida por quem não costuma ler o detalhamento das transações.
Antes de mais nada, entender essa taxa é essencial para evitar cobranças inesperadas. A seguir, veja em detalhes como ela funciona, por que é cobrada e como fugir desse custo no dia a dia.
O que é a tarifa de R$ 6,50 que o Nubank está alertando?
O Nubank confirmou que a tarifa se refere ao Saque no Cartão de Débito, um recurso que permite ao cliente retirar dinheiro diretamente do saldo da conta corrente ou da poupança. Ou seja, trata-se de uma funcionalidade comum e muito usada por quem ainda precisa de dinheiro em espécie para alguns pagamentos.
Porém, ao realizar o saque, o cliente precisa pagar R$ 6,50 por operação. Não importa o valor retirado ou o banco 24 horas utilizado: a taxa sempre será a mesma. O comunicado reforça que muitos usuários desconhecem essa cobrança e só percebem depois que a fatura já está fechada.
Em suma, o alerta do Nubank busca evitar que clientes sejam pegos de surpresa, principalmente durante o fim do ano, período de maior movimentação financeira e de uso de dinheiro físico.
Por que o Nubank cobra essa tarifa?
A princípio, a cobrança pode parecer injusta. No entanto, o Nubank explicou, de forma detalhada, o motivo da existência da tarifa.
Segundo o comunicado oficial:
“Essa tarifa de R$ 6,50 é apenas um repasse dos custos que temos com a rede externa de terminais de autoatendimento. Os caixas eletrônicos são administrados por parceiros, e o valor cobre os gastos operacionais envolvidos.”
Ou seja, o Nubank não lucra com esse valor. A cobrança serve para cobrir:
custos operacionais dos terminais;
impostos relacionados ao serviço;
taxas da rede responsável pelo caixa eletrônico;
manutenção da estrutura física utilizada pelo cliente no momento do saque.
Além disso, o banco alerta que alguns terminais podem cobrar taxas extras de conveniência, que são definidas pela própria rede que administra o equipamento. Nessas situações, o valor pode ser ainda maior, e o custo adicional aparece na hora do saque.
Em conclusão, entender essa dinâmica evita confusão e reclamações posteriores.
Como evitar pagar a tarifa de R$ 6,50 no Nubank
Antes de tudo, é importante destacar que não existe forma de realizar saques gratuitos no cartão de débito. Porém, existe uma alternativa prática para quem quer movimentar dinheiro sem pagar a taxa.
O Nubank recomenda usar o Pix por aproximação, uma funcionalidade que permite fazer pagamentos rápidos apenas aproximando o celular da maquininha. Na prática, essa opção reduz a necessidade de sacar dinheiro, já que o pagamento acontece diretamente do saldo da conta.
Ou seja, sempre que possível, dê preferência aos pagamentos digitais. Assim, você evita a cobrança e mantém o controle total das suas finanças.
Passo a passo para fazer um saque no débito do Nubank
A seguir, veja como realizar o saque caso realmente precise usar a função:
Selecione o idioma no terminal.
Escolha a função Débito.
Toque na opção Saque da Conta Corrente.
Confirme os dados exibidos na tela.
Digite sua senha de 4 dígitos.
Finalize a operação.
O Nubank reforça que a tarifa será cobrada sempre que um saque for concluído, independentemente da quantia retirada.
Por que o comunicado de hoje (18/12) é tão importante?
A saber, o Nubank costuma reforçar informações relevantes nos canais oficiais próximo a datas críticas, como períodos de maior movimento e proximidade de feriados. O comunicado desta quarta (18/12) veio justamente porque:
muitos clientes começam a sacar dinheiro para compras de fim de ano;
há aumento de reclamações sobre cobranças inesperadas;
cresce o número de usuários novos, que ainda não conhecem todas as tarifas;
o banco quer reduzir conflitos e esclarecer dúvidas antes que as faturas fechem.
Assim, entender a taxa antes de realizar qualquer operação pode evitar transtornos.
Como abrir uma conta no Nubank em 2025
Para quem ainda não é cliente e pretende aproveitar os serviços do banco digital, o processo continua 100% online e pode ser realizado em poucos minutos.
Requisitos básicos
Ter CPF válido e residente no Brasil.
Apresentar documento de identidade com foto (RG, CNH ou RNM).
Possuir um smartphone compatível com o aplicativo.
Idade mínima: 10 anos com autorização de um responsável, ou 18 anos para conta própria.
Passo a passo para abrir a conta
Baixe o aplicativo na Google Play ou Apple App Store.
Toque em “Começar” ou “Quero ser Nubank”.
Informe CPF, nome completo, e-mail e telefone.
Crie duas senhas:
uma senha de 8 dígitos para acessar o app;
uma senha de 4 dígitos para transações e uso do cartão.
Envie fotos do documento oficial e uma selfie para validação.
Aguarde a análise, que geralmente leva poucos minutos.
Após a aprovação, confirme o endereço para receber o cartão físico.
A princípio, todo o processo é simples e direto, o que ajuda novos usuários a começar a utilizar o banco rapidamente.
Como essa informação pode reduzir seu gasto anual sem perceber
Se você realiza dois saques por mês, por exemplo, paga R$ 13 na soma das tarifas mensais. Em um ano, isso representa R$ 156 apenas em taxas de saque. Para muitos clientes, esse valor passa despercebido, mas impacta diretamente o orçamento.
Por isso, adotar alternativas como o Pix e pagamentos por aproximação evita gastos invisíveis que se acumulam ao longo dos meses.
Clientes novos e antigos devem ficar atentos
Antes de mais nada, vale reforçar que a tarifa não é nova. No entanto, muitos usuários só percebem quando a cobrança aparece no extrato. E é justamente esse comportamento que o Nubank tenta evitar ao reforçar o comunicado.
A leitura atenta ajuda a:
entender as regras do serviço;
evitar taxas desnecessárias;
utilizar melhor as funções gratuitas;
organizar as finanças sem surpresas.
Ou seja, informações simples fazem diferença no bolso do consumidor.
