Veja se o seu CPF foi PREMIADO na lista hoje (06/05): Cartão de crédito devolve R$ 36 milhões a clientes por cobrança indevida e pega brasileiros de surpresa
O Banco C6 Bank, conhecido por sua oferta de cartões de crédito, está enfrentando problemas com a legislação brasileira devido a cobranças indevidas aos seus clientes.
Recentemente, a instituição financeira firmou um termo de compromisso com o Banco Central (BC) para devolver um total de R$36 milhões aos clientes afetados.
Cobrança indevida de encargos no parcelamento de faturas
Segundo informações divulgadas pelo C6 Bank, a cobrança indevida ocorreu no período entre 11 de novembro de 2020 e 20 de julho de 2022.
Durante esse período, cerca de 264 mil clientes foram cobrados de forma indevida por meio de encargos adicionais no parcelamento de faturas de cartão de crédito.
Quando um cliente opta pelo parcelamento de sua fatura, é comum que haja a cobrança de encargos extras pela operação.
No entanto, esses encargos estão limitados pela legislação brasileira. Caso o banco ultrapasse esse limite, ele pode ser multado e os clientes afetados têm o direito de cobrar a restituição dos valores pagos indevidamente.
Restituição dos valores cobrados indevidamente
De acordo com o C6 Bank, aproximadamente 98% do valor cobrado indevidamente já foi ressarcido aos clientes. A instituição financeira também se comprometeu a devolver os R$36 milhões restantes, além de pagar uma multa no valor de R$1,8 milhão.
É importante ressaltar que o pagamento da restituição será destinado aos clientes que foram indevidamente cobrados durante o período mencionado. A expectativa é de que cerca de 264 mil clientes sejam beneficiados por essa medida.
Compromisso do C6 Bank e medidas para prevenir situações futuras
Além do pagamento da multa e da restituição dos valores, o C6 Bank afirmou que adotou medidas sólidas para evitar que situações semelhantes ocorram no futuro. No entanto, os detalhes sobre essas medidas ainda não foram divulgados.
Situações como essa têm se repetido no setor bancário, e a Justiça tem determinado a liberação de recursos em casos de cobranças indevidas.
Essas situações reforçam a importância de uma maior transparência e respeito aos direitos dos clientes por parte das instituições financeiras.
Quem tem direito a receber a restituição?
Clientes do C6 Bank que foram cobrados indevidamente no período de 11 de novembro de 2020 a 20 de julho de 2022 têm o direito de receber a restituição dos valores pagos a mais. A expectativa é de que cerca de 264 mil clientes sejam beneficiados por essa medida.
Caso você seja cliente do C6 Bank e tenha realizado o parcelamento de faturas de cartão de crédito durante o período mencionado, é importante verificar se você foi cobrado indevidamente. Caso tenha sido, entre em contato com o banco para solicitar a restituição dos valores pagos a mais.
Como solicitar a restituição?
Para solicitar a restituição dos valores pagos indevidamente, é necessário entrar em contato com o C6 Bank. O banco deverá fornecer orientações sobre o processo de restituição e os documentos necessários.
É importante ficar atento aos prazos estabelecidos pelo banco para solicitar a restituição. Certifique-se de reunir todas as informações e documentos necessários para agilizar o processo
O Banco C6 Bank está enfrentando problemas com a legislação brasileira devido a cobranças indevidas realizadas no parcelamento de faturas de cartão de crédito.
Para corrigir essa situação, a instituição financeira firmou um termo de compromisso com o Banco Central (BC) para devolver um total de R$36 milhões aos clientes afetados.
É importante que os clientes do C6 Bank que realizaram o parcelamento de faturas de cartão de crédito entre 11 de novembro de 2020 e 20 de julho de 2022 verifiquem se foram cobrados indevidamente. Caso tenham sido, eles têm o direito de solicitar a restituição dos valores pagos a mais.