A Caixa Econômica Federal confirmou que o atendimento presencial em suas agências será retomado nesta quarta-feira, 18 de fevereiro de 2026, após as alterações causadas pelo feriado de Carnaval.
De acordo com o funcionamento definido para o período, as unidades voltam a abrir a partir das 12h (meio-dia), seguindo o horário local de cada município.
A medida segue o padrão adotado pelo sistema bancário nacional durante a Quarta-feira de Cinzas, quando os bancos retomam as atividades apenas no período da tarde.
Atendimento da Caixa na Quarta-feira de Cinzas (18/02)
Conforme informado pela instituição, o funcionamento será o seguinte:
Agências da Caixa: abertas a partir das 12h
Atendimento presencial: retomado somente no período da tarde
Horário local: pode variar conforme a cidade
Ou seja, quem precisar resolver pendências presencialmente deve se programar para comparecer à agência somente após o meio-dia.
Serviços que funcionam normalmente mesmo com agências fechadas
Mesmo com o atendimento presencial limitado durante o feriado, a Caixa reforça que os canais digitais seguem funcionando normalmente, incluindo:
aplicativo Caixa
Internet Banking
Pix (24 horas)
caixas eletrônicos (conforme horário da sala de autoatendimento)
Dessa forma, pagamentos, transferências e consultas podem ser realizados sem a necessidade de ir até uma agência.
Atendimento presencial começa ao meio-dia
A Caixa confirmou que a reabertura das agências ocorre somente no período da tarde, com início do expediente às 12h.
Isso significa que serviços presenciais, como:
saque no caixa interno
atendimento de gerente
renegociação de dívidas
abertura de conta
serviços de FGTS, PIS e benefícios sociais
somente poderão ser realizados após o meio-dia.
Agências devem garantir no mínimo 3 horas de atendimento
Um ponto importante do funcionamento desta quarta-feira é a regra do tempo mínimo de atendimento.
Nas cidades onde as agências normalmente fecham antes das 15h, a abertura deverá ser antecipada para garantir pelo menos 3 horas de atendimento presencial ao público.
Ou seja, mesmo com a reabertura oficial às 12h, algumas unidades podem abrir um pouco mais cedo para cumprir esse tempo mínimo.
Boletos com vencimento no feriado podem ser pagos no dia 18
A Caixa também destaca que contas e boletos com vencimento nos dias em que não houve expediente bancário podem ser quitados no primeiro dia útil seguinte, sem multa ou juros, especialmente no caso de contas de consumo como:
água
energia
telefone
boletos bancários
Lotéricas também retomam atendimento nesta quarta-feira (18/02)
As Casas Lotéricas, que prestam serviços vinculados à Caixa, geralmente seguem o mesmo padrão de funcionamento do sistema bancário.
Por isso, a tendência é que as lotéricas também retomem o atendimento presencial nesta quarta-feira a partir das 12h, podendo variar conforme a cidade e as regras comerciais locais.
Resumo
A Caixa confirmou que o atendimento presencial volta a funcionar nesta quarta-feira (18/02) a partir das 12h, seguindo o padrão bancário da Quarta-feira de Cinzas.
agências da Caixa e bancos abrem às 12h
fechamento ocorre no horário normal de cada unidade
cidades com fechamento antes das 15h devem garantir mínimo de 3 horas de atendimento
contas vencidas em 16 e 17 podem ser pagas em 18 sem multa
aplicativos e Pix seguem funcionando normalmente
