Na próxima segunda-feira, 21 de abril de 2025, data em que se comemora o feriado nacional de Tiradentes, os bancos em todo o Brasil permanecerão fechados para atendimento presencial. A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) confirmou a suspensão dos serviços nas agências também para a Sexta-feira Santa (18 de abril), outro feriado nacional que antecede o fim de semana prolongado.
Com isso, não haverá expediente bancário nas agências nos dias 18 e 21 de abril, e diversas operações ficam temporariamente indisponíveis nesses dias. Veja o que muda no funcionamento dos serviços bancários, o que permanece disponível e como os brasileiros podem se organizar para não perder prazos importantes de pagamentos e tributos.
Agências bancárias fecham durante os feriados
Segundo a Febraban, os bancos não funcionarão nas agências físicas durante os feriados da Sexta-feira Santa e Tiradentes, dias 18 e 21 de abril. Isso significa que não será possível realizar operações presenciais como:
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Atendimento no caixa;
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Depósito com envelope em guichês internos;
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Emissão de cheques administrativos;
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Negociações diretas com gerentes;
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Retirada de talões de cheque.
No entanto, os caixas eletrônicos, aplicativos dos bancos e internet banking seguirão funcionando normalmente, possibilitando ao cliente realizar boa parte das transações financeiras, como transferências via Pix, pagamentos de boletos, consultas de saldo, extrato bancário, entre outras operações digitais.
Compensações bancárias não funcionarão, mas Pix segue ativo
Um ponto importante a ser destacado é a suspensão das compensações bancárias durante os feriados. Ou seja, transferências via TED e DOC não serão processadas nos dias 18 e 21 de abril. Nessas datas, os valores enviados por esses meios só serão efetivamente creditados no próximo dia útil, ou seja, terça-feira, 22 de abril, exceto nas cidades com feriados municipais ou estaduais adicionais.
Por outro lado, o sistema Pix continuará funcionando normalmente, operando 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive durante os feriados. Isso significa que clientes que precisarem transferir valores com urgência podem optar pelo Pix como alternativa eficaz para movimentações imediatas.
Contas com vencimento nos dias 18 e 21 podem ser pagas no dia 22
A Febraban orienta os consumidores que tiverem contas de consumo, como água, luz, telefone e gás, com vencimento nos dias dos feriados, que poderão quitar essas obrigações sem acréscimos de multa ou juros no próximo dia útil — no caso, terça-feira, 22 de abril de 2025 — nas localidades onde não houver feriado local.
É importante observar que o sábado (19/04) não é considerado dia útil para fins de compensação bancária, o que significa que, embora alguns serviços estejam disponíveis digitalmente, a liquidação financeira não acontece nesse dia.
Tributos: atenção aos vencimentos para evitar juros e multa
Quando se trata de tributos municipais, estaduais ou federais, o cuidado deve ser redobrado. Embora os calendários de vencimento costumem levar em consideração os feriados nacionais e locais, é recomendado verificar a data de vencimento no próprio boleto ou guia de pagamento.
Caso o vencimento do imposto esteja marcado para os dias 18 ou 21 de abril, o ideal é antecipar o pagamento para evitar a incidência de multa e juros, já que nem todos os órgãos emissores ajustam automaticamente essas datas em seus sistemas.
Serviços disponíveis durante os feriados
Mesmo com o fechamento das agências físicas, diversos serviços bancários permanecem acessíveis por meio dos canais digitais e de autoatendimento. Veja abaixo o que continua disponível:
Internet Banking e Aplicativos
Clientes podem:
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Fazer pagamentos de boletos;
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Realizar transferências via Pix;
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Consultar extratos e saldos;
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Gerar código de barras para pagamento;
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Contratar ou simular empréstimos.
Caixas Eletrônicos
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Saques com cartão e QR Code;
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Pagamento de contas com código de barras;
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Transferências entre contas do mesmo banco;
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Impressão de extrato e saldo.
Atendimento pelo WhatsApp e telefone
Alguns bancos oferecem suporte automatizado ou limitado por telefone e WhatsApp durante feriados, com respostas básicas para dúvidas frequentes.
Atendimento será retomado na terça-feira (22/04)
Nas localidades onde não houver ponto facultativo ou feriado local no dia 22 de abril, o atendimento presencial nas agências bancárias será retomado normalmente na terça-feira, em horário comercial.
Para os clientes que precisarem resolver pendências presenciais, essa será a primeira oportunidade após o feriadão para regularizar boletos vencidos, negociar dívidas ou solicitar serviços que exigem atendimento direto com o gerente ou funcionário da instituição.
Orientações da Febraban para os feriados bancários
A Federação Brasileira de Bancos recomenda que todos os cidadãos:
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Antecipem o pagamento de boletos e tributos com vencimento entre os dias 18 e 21 de abril;
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Usem o Pix para transferências emergenciais;
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Aproveitem os canais digitais dos bancos para movimentar contas e resolver pendências básicas;
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Consultem o calendário da instituição financeira para saber os serviços disponíveis em feriados e finais de semana.
Além disso, em caso de dúvidas específicas, é sempre indicado consultar o site oficial ou aplicativo do banco utilizado, pois alguns serviços podem variar de acordo com a instituição ou com o tipo de conta.
Como se planejar para o feriadão bancário?
Para evitar imprevistos durante o feriadão prolongado de abril, o ideal é se organizar com antecedência. Veja algumas dicas:
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Verifique os vencimentos de contas e boletos e, se possível, antecipe o pagamento;
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Programe transferências TED ou DOC para antes do dia 18/04, caso precise de confirmação no mesmo dia;
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Utilize o Pix como alternativa imediata para emergências;
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Evite deixar para resolver pendências financeiras na última hora;
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Tenha acesso ao aplicativo do seu banco com senha atualizada para não depender das agências físicas.
Considerações finais
Durante os feriados da Sexta-feira Santa (18 de abril) e do Dia de Tiradentes (21 de abril), as agências bancárias estarão fechadas para atendimento presencial em todo o Brasil. A medida segue o calendário oficial da Febraban e vale para todas as instituições financeiras associadas.
Contudo, os clientes não ficarão desassistidos. Os serviços digitais e o sistema Pix continuarão funcionando normalmente, garantindo a possibilidade de pagamentos e transferências durante o período.
Para evitar transtornos, o ideal é antecipar movimentações financeiras importantes e acompanhar os canais oficiais de seu banco para obter informações atualizadas sobre prazos e funcionamento de serviços.
