A ocorrência de fraudes por telefone tem crescido no Brasil, atingindo um número cada vez maior de pessoas. O Banco do Brasil, comprometido com a proteção financeira de seus clientes, tem implementado várias ações para alertar e defender contra esses golpes.
Este texto mostra as principais estratégias usadas pelos fraudadores e dá conselhos sobre como se proteger de golpes por telefone. Compreender como esses golpes funcionam é fundamental para garantir a segurança de seus dados pessoais.
O que são golpes por telefone?
Num golpe por telefone, os criminosos telefonam para a vítima fingindo ser funcionários do Banco do Brasil. Eles dizem ter detectado atividades suspeitas na conta, criando uma situação de emergência que leva a pessoa a fornecer informações sigilosas sem pensar.
Os golpistas se aproveitam do medo e da pressa da vítima para obter dados confidenciais. A seguir, explicaremos algumas das táticas comuns desses criminosos.
Principais Táticas Usadas pelos Golpistas
- Sensação de Urgência: Fazem a vítima crer que precisa agir imediatamente.
- Pedido de Dados Sigilosos: Solicitam informações que o banco normalmente não pediria por telefone.
- Sugestão de Instalar Aplicativos: Orientam a instalação de programas maliciosos que comprometem a segurança da vítima.
- Falsa Atualização de Cadastro: Informam erroneamente que é preciso atualizar dados bancários com urgência.
Como se Proteger de Golpes por Telefone?
Para se defender dessas fraudes, o Banco do Brasil sugere várias medidas de segurança. Aqui estão algumas dicas essenciais para manter seus dados protegidos:
- Desconfie de Ligações Inesperadas: Se não esperava a chamada, não dê informações pessoais e desligue.
- Evite Clicar em Links Duvidosos: Verifique a autenticidade de links enviados por SMS ou apps de mensagens antes de clicar.
- Verifique a Origem da Ligação: Sempre confirme a veracidade do contato ligando diretamente para os números oficiais no site do Banco do Brasil.
- Não Aja com Pressa: Ao receber uma ligação suspeita, espere um pouco antes de tomar uma decisão apressada.
O Banco do Brasil Liga para os Clientes?
O Banco do Brasil esclarece que não pede informações pessoais por telefone, principalmente pelo número 4004-0001, que é só para receber chamadas dos clientes. Desconfie de qualquer ligação pedindo dados sigilosos, instalação de apps ou atualização de informações pessoais.
Para tirar dúvidas e obter ajuda, você pode contatar o Banco do Brasil pelo WhatsApp no número 61 4004-0001. Use sempre os canais oficiais para confirmar qualquer informação suspeita.
Fique atento e proteja seus dados pessoais. Em caso de dúvida, busque confirmação diretamente com o Banco do Brasil para evitar cair em golpes por telefone.
Conheça os principais contatos do Banco do Brasil e evite golpes
Os golpes vêm atormentando a vida dos brasileiros. Por isso, é muito importante estar atento. Conforme orienta a especialista Carolina Ramos Farias, do Revista dos Benefícios, a rede de agências físicas do Banco do Brasil é extensa, com mais de 5.000 unidades espalhadas por todo o território nacional.
Essas agências oferecem uma ampla gama de serviços, desde abertura de contas, empréstimos, investimentos até atendimento personalizado por gerentes especializados. Você pode encontrar a agência mais próxima através do site do banco ou por meio de sua central de atendimento.
Central de Atendimento também está disponível
Uma outra medida importante para evitar golpes é sempre falar com os canais oficiais. O Banco do Brasil conta com uma central de atendimento telefônico 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Através desse canal, você pode realizar diversas operações, como consulta de saldos, transferências, pagamento de contas e até mesmo abertura de contas. O número da central de atendimento é 4004-0001 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-729-0001 (demais localidades).
Internet Banking
O Internet Banking do Banco do Brasil é uma plataforma online completa, que permite que você gerencie suas finanças de forma prática e segura.
Por meio do site ou do aplicativo móvel, você pode realizar transações, consultar extratos, efetuar pagamentos, investir, entre outras funcionalidades. Para acessar o Internet Banking, basta ter uma conta ativa no Banco do Brasil.
Caixas Eletrônicos
A rede de caixas eletrônicos do Banco do Brasil está presente em todo o país, oferecendo uma ampla gama de serviços, como saque, depósito, transferência, pagamento de contas e muito mais. Você pode localizar o caixa eletrônico mais próximo através do site do banco ou de aplicativos de localização.
Redes Sociais
Além dos canais de atendimento direto, o Banco do Brasil mantém uma presença ativa nas principais redes sociais, como Facebook, Twitter, Instagram e LinkedIn. Nesses espaços, você pode acompanhar notícias, promoções, dicas financeiras e interagir com a equipe de atendimento.
