Antes de mais nada, este alerta urgente chega em um momento crítico. Neste sábado (22/11), especialistas em segurança digital e autoridades reforçam que idosos e aposentados do INSS estão entre os principais alvos de criminosos. A cada semana, novas vítimas relatam prejuízos financeiros irreversíveis e danos emocionais profundos.
A princípio, a escolha desse público não é aleatória. Os golpistas sabem exatamente onde mirar e por quê.
Por que idosos e aposentados viraram o alvo preferido dos criminosos
Em primeiro lugar, muitos idosos recebem aposentadorias, pensões ou benefícios mensais do INSS. Essa renda fixa desperta o interesse imediato de golpistas que buscam retirar valores rapidamente.
Além disso, a vulnerabilidade social e emocional desse público é amplamente explorada. A solidão, a boa-fé e o respeito natural por figuras de autoridade criam terreno fértil para manipulações diretas.
Outro ponto importante é a falta de familiaridade com certas tecnologias, como aplicativos bancários, autenticação facial e o próprio Pix. A dificuldade em identificar links falsos ou mensagens fraudulentas abre uma porta perigosa para criminosos experientes.
Ou seja, quanto menos o idoso conhece os mecanismos digitais, maior a facilidade para o bandido induzir medo ou urgência e, assim, comandar decisões precipitadas.
Como os criminosos usam o nome do INSS e dos bancos para enganar
A saber, um dos golpes mais frequentes hoje é o da falsa “prova de vida online”. Os golpistas ligam fingindo ser do INSS, afirmando que o benefício será bloqueado caso o idoso não envie fotos, dados pessoais ou códigos de segurança.
É fundamental reforçar:
O INSS não realiza prova de vida por ligação, WhatsApp ou e-mail.
A prova de vida atualmente é feita automaticamente, cruzando dados de movimentações oficiais, sem exigir envio de fotos.
Outro golpe muito comum é o do “empréstimo consignado fantasma”. Nele, criminosos manipulam dados para contratar empréstimos indevidos no nome do idoso. Depois, fazem cobranças falsas ou oferecem supostos serviços para “cancelar o empréstimo”.
Nesses casos, lembre-se:
Bancos nunca pedem senhas ou selfies por WhatsApp.
Instituições financeiras não enviam funcionários para recolher cartão físico na casa do cliente.
O INSS não liga pedindo validação de dados.
Antes de mais nada, qualquer movimentação suspeita deve ser verificada exclusivamente nos canais oficiais: aplicativo Meu INSS, apps do banco ou caixas eletrônicos.
O golpe do falso parente: quando o criminoso se passa por filho ou neto
Esse golpe cresceu consideravelmente em 2024 e continua avançando em 2025. A dinâmica sempre segue o mesmo padrão:
O idoso recebe uma mensagem dizendo que o “filho” ou “neto” trocou de número.
Logo após, o golpista inventa uma situação urgente: acidente, sequestro relâmpago, dívida inesperada, hospitalização.
Ele pressiona emocionalmente a vítima e exige transferência imediata via Pix.
Os bandidos manipulam as emoções, impedem a vítima de pensar com calma e pedem segredo absoluto.
Em muitos casos, eles sugerem que o idoso não desligue o telefone, para impedir qualquer checagem real.
A princípio, a história parece convincente. Mas há sempre sinais claros de fraude — especialmente a urgência extrema, o sigilo absoluto e o pedido imediato de dinheiro.
Como diferenciar uma abordagem criminosa de uma situação real
Para diminuir o risco de engano, é essencial observar o comportamento de quem envia a mensagem ou faz a ligação. A tabela a seguir mostra, de forma objetiva, como identificar uma tentativa de golpe:
| O que o Golpista Diz (Sinal Vermelho) | O que Você Deve Fazer (Realidade) |
|---|---|
| “Seu neto trocou de número, salve este novo.” | Ligue para o número antigo e confirme a voz. |
| “O INSS vai bloquear seu pagamento hoje.” | Consulte o status no app Meu INSS. |
| “O banco mandou um motoboy buscar seu cartão.” | O banco nunca recolhe cartões na casa do cliente. |
Essa diferenciação rápida salva vidas financeiras. Antes de tomar qualquer decisão, respire fundo, desligue o telefone e verifique com a família ou com o banco.
Sinais evidentes de que você está diante de uma tentativa de golpe
A seguir, antes de mais nada, veja comportamentos que indicam com clareza uma tentativa de fraude:
Solicitações urgentes de dinheiro vindas de números desconhecidos.
Mensagens que pedem sigilo absoluto sobre a situação.
Links estranhos enviados por supostos funcionários do INSS ou do banco.
Ofertas de empréstimos, cancelamentos ou desbloqueios mediante pagamento de taxas.
Pedidos para enviar documentos, selfies ou códigos de segurança.
Ligações de falsos gerentes pedindo que o idoso entregue o cartão a um motoboy.
Ou seja, se a abordagem envolve urgência, medo e sigilo, desconfie imediatamente.
Caí no golpe e perdi dinheiro: o que devo fazer agora?
Se o idoso ou a família perceberam que houve transferência de valores, o primeiro passo é agir rápido. A princípio, o banco deve ser acionado imediatamente para tentar reverter a operação.
O recurso disponível é o MED — Mecanismo Especial de Devolução, criado pelo Banco Central para devolver valores transferidos por golpe, quando a fraude é denunciada logo após o ocorrido.
Além disso:
Entre no app do banco e registre a contestação da operação.
Ligue para a central da instituição e peça urgência no bloqueio dos valores.
Anote o protocolo de atendimento.
Em seguida, registre um Boletim de Ocorrência (B.O.) na Delegacia Eletrônica da Polícia Civil. Esse documento é essencial para as investigações e para reforçar o pedido de devolução.
Por fim, denuncie o número do golpista dentro do próprio aplicativo de mensagens. Essa etapa ajuda a plataforma a identificar contas irregulares e derrubar perfis suspeitos.
É igualmente importante oferecer apoio emocional ao idoso. A culpa nunca é da vítima. Criminosos usam técnicas profissionais de manipulação psicológica, capazes de enganar até pessoas experientes.
Recomendações finais para idosos e familiares evitarem prejuízos maiores
A seguir, veja algumas orientações práticas para minimizar riscos:
Mantenha celulares atualizados e com autenticação em duas etapas.
Evite atender ligações de números desconhecidos.
Nunca clique em links enviados por WhatsApp ou SMS não solicitados.
Combine palavras-chave de segurança com familiares para situações urgentes.
Para dúvidas sobre benefícios, consulte apenas o app Meu INSS ou a Central 135.
Antes de mais nada, reforçar essas práticas com frequência ajuda a proteger não apenas o idoso, mas toda a família.
