Nos últimos dias, milhões de aposentados e pensionistas foram surpreendidos por uma mensagem discreta no extrato bancário. Um simples aviso, mas que pode ter grandes consequências se for ignorado. O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) confirmou que cerca de 4 milhões de beneficiários precisam realizar a Prova de Vida — e o prazo é curto: 30 dias a partir da notificação.
A exigência, que voltou a ganhar força em 2025 após uma série de atualizações no sistema de verificação, busca confirmar quem continua apto a receber os pagamentos mensais. E embora a maioria dos beneficiários já esteja regular, um grupo específico precisa agir rápido para evitar o bloqueio do benefício.
Por que o INSS voltou a notificar milhões de segurados
Desde 2023, o INSS realiza a Prova de Vida automática, cruzando informações de diversas bases de dados governamentais, como o Sistema Único de Saúde (SUS), o Cadastro Único (CadÚnico) e os cartórios eleitorais. Essa inovação eliminou a necessidade de comparecimento presencial na maioria dos casos.
No entanto, em 2025, o instituto constatou que nem todos os registros foram atualizados automaticamente. Falhas técnicas, falta de movimentações recentes ou ausência de dados biométricos impediram que o sistema confirmasse a vida de parte dos beneficiários.
Para esses casos, o aviso foi emitido pelo extrato do banco pagador, ou seja, quem recebe por meio da Caixa Econômica Federal, Banco do Brasil, Bradesco e outras instituições deve conferir atentamente as mensagens no comprovante ou aplicativo bancário.
Quem precisa fazer a Prova de Vida manualmente
O INSS informou que 80% dos beneficiários já tiveram a comprovação feita automaticamente. No entanto, os 20% restantes — aproximadamente 4 milhões de pessoas — precisam realizar o procedimento manualmente.
Estão incluídos nesse grupo:
Beneficiários que não realizaram nenhuma movimentação recente nos sistemas do governo;
Quem não possui biometria cadastrada;
Pessoas que não atualizaram dados pessoais nos últimos anos;
Aqueles que vivem fora do país e ainda não fizeram a comprovação em consulado ou via aplicativo.
Em resumo, se o sistema não encontrou nenhuma evidência de vida recente, o nome entrou na lista de convocados.
Como fazer a Prova de Vida sem sair de casa
A boa notícia é que o processo pode ser concluído de forma simples e rápida, sem necessidade de enfrentar filas. Veja as opções:
1. Pelo aplicativo Gov.br
Acesse o app Gov.br e faça login com sua conta.
O sistema pode solicitar reconhecimento facial — basta seguir as instruções e posicionar o rosto diante da câmera.
Após a verificação, o status é atualizado automaticamente no INSS.
2. Pelo aplicativo Meu INSS
Entre no Meu INSS com o mesmo login do Gov.br.
Caso o sistema identifique pendência, ele exibirá a opção “Prova de Vida”.
Faça o reconhecimento facial conforme orientações na tela.
3. Diretamente no banco
Vá à agência bancária onde recebe o benefício.
Utilize a biometria no caixa eletrônico ou no atendimento presencial.
O procedimento é concluído em minutos.
4. Nas agências do INSS
Caso prefira o atendimento presencial, agende pelo telefone 135 ou pelo site/app Meu INSS.
Leve um documento oficial com foto, como RG, CNH ou carteira de trabalho.
O que acontece se não fizer a Prova de Vida
Ignorar o aviso do INSS pode ter consequências imediatas. O órgão concede 30 dias de prazo a partir da notificação.
Passado esse período:
O benefício é bloqueado temporariamente;
Se o beneficiário não regularizar a situação em seguida, o pagamento é suspenso;
E, em casos prolongados, pode ocorrer o cancelamento definitivo.
Após fazer a comprovação, o pagamento é reestabelecido automaticamente, mas o atraso pode gerar dificuldades financeiras para aposentados e pensionistas que dependem exclusivamente do valor mensal.
A importância da Prova de Vida para o sistema previdenciário
Mais do que uma formalidade, a Prova de Vida é uma medida de segurança essencial. O objetivo é garantir que os recursos públicos sejam pagos apenas a quem realmente tem direito, evitando fraudes e repasses indevidos.
Antes da implantação do sistema automático, o INSS registrava milhares de casos de pagamentos irregulares, feitos em nome de pessoas já falecidas. Agora, com o cruzamento de informações, essas situações são rapidamente detectadas.
O cruzamento de dados é feito por meio de:
Votações eleitorais;
Renovação de CNH e emissão de documentos oficiais;
Vacinações e atendimentos médicos no SUS;
Declarações de Imposto de Renda;
Movimentações bancárias com biometria;
Atualizações no CadÚnico.
Essas ações cotidianas servem como provas de vida indiretas, dispensando a necessidade de comparecimento presencial.
Casos especiais: beneficiários com dificuldades de locomoção
O INSS também prevê soluções para quem não pode comparecer ao banco ou à agência por motivo de saúde ou mobilidade reduzida.
Nesses casos, é possível:
Nomear um procurador ou representante legal junto ao INSS;
Solicitar visita domiciliar em situações excepcionais, mediante agendamento;
Apresentar laudos médicos e documentos que comprovem a condição.
O objetivo é garantir acessibilidade e evitar que pessoas em situação de vulnerabilidade fiquem sem renda.
E quem mora no exterior?
Brasileiros que recebem benefícios do INSS e vivem fora do país também precisam realizar a comprovação anual. Existem duas formas de fazer isso:
Presencialmente, em consulados e embaixadas brasileiras;
Online, pelo aplicativo Gov.br, se houver reconhecimento facial disponível.
Os documentos enviados aos consulados passam por verificação e são repassados diretamente ao INSS.
Como saber se há pendência no seu benefício
Para verificar se você foi um dos notificados, siga este passo a passo:
Acesse o extrato bancário do mês de outubro;
Procure por avisos do INSS sobre necessidade de prova de vida;
Consulte também o aplicativo Meu INSS ou ligue para o telefone 135;
Caso conste a pendência, siga imediatamente com o procedimento.
O INSS reforça que não envia mensagens via SMS, WhatsApp ou e-mail, e que todas as notificações oficiais são feitas exclusivamente pelo extrato do benefício, aplicativo ou correspondência física.
Atenção: golpes estão em alta
Com o avanço da tecnologia, golpistas têm se aproveitado da Prova de Vida para tentar roubar dados pessoais e bancários.
Segundo o INSS, há registros de fraudes por ligação telefônica, e-mails falsos e mensagens via WhatsApp que prometem “regularizar” o benefício de forma rápida.
Esses contatos não são oficiais. O Instituto nunca pede senhas, documentos ou selfies fora dos aplicativos Gov.br e Meu INSS.
Se receber mensagens suspeitas:
Não clique em links;
Não envie fotos de documentos;
Bloqueie o número e registre uma denúncia na Ouvidoria do INSS ou na Polícia Federal.
Por que muitos beneficiários ainda enfrentam dificuldades
Apesar da automação, parte dos beneficiários enfrenta problemas de conectividade, falta de acesso digital ou dificuldade com reconhecimento facial.
Esses fatores explicam o número elevado de notificações em 2025. Muitos aposentados vivem em áreas rurais ou afastadas, onde o acesso à internet é limitado, e por isso não realizam ações digitais que confirmem a vida automaticamente.
O INSS tem ampliado campanhas de orientação em rádios, prefeituras e centros de assistência social para garantir que ninguém perca o benefício por falta de informação.
Dicas para não perder o benefício
Verifique o extrato bancário mensalmente;
Atualize seus dados no aplicativo Meu INSS e no CadÚnico;
Mantenha seus documentos em dia, especialmente RG e CNH;
Utilize frequentemente os canais oficiais do Governo Federal;
E, se for convocado, faça a Prova de Vida o quanto antes.
Esses cuidados simples são suficientes para manter o benefício ativo e evitar transtornos desnecessários.
