Aposentados do INSS recebem nova exigência oficial a partir de HOJE (25/09)

Se você é aposentado ou pensionista do INSS, pode se preparar: a partir desta quinta-feira, 25 de setembro, entra em vigor uma mudança que promete facilitar a vida de quem precisa de ajuda para lidar com os serviços digitais do instituto. Mas calma, nada de pânico: não é corte de benefício, não é aumento de desconto, nada disso. É uma novidade que, no fundo, tem tudo para trazer mais segurança e simplicidade.

O que acontece é o seguinte: agora será possível autorizar alguém de confiança para acessar serviços digitais do INSS por meio de uma procuração eletrônica dentro do próprio aplicativo Meu INSS. Essa permissão será dada online, diretamente pela conta Gov.br do aposentado, sem necessidade de entregar senha para ninguém e sem ir até uma agência da Previdência.

Ou seja, adeus papelada, adeus filas. Mas, como tudo na vida, existem detalhes importantes para entender antes de sair autorizando qualquer pessoa.

Como vai funcionar a procuração eletrônica no Meu INSS

A ideia é bem simples: o aposentado escolhe um procurador — pode ser um filho, neto, vizinho de confiança, quem ele quiser — e autoriza esse procurador a acessar apenas os serviços que desejar, pelo tempo que achar necessário.

O próprio segurado vai definir:

• Quais serviços poderão ser acessados;

• Por quanto tempo a procuração vai valer;

• E poderá revogar a permissão a qualquer momento, sem precisar justificar.

Outro ponto importante: essa procuração só terá validade dentro do Meu INSS. Nada de imprimir para usar em outro lugar ou mandar por e-mail. É digital, exclusiva e controlada pelo sistema.

Com isso, o INSS quer acabar com a prática de pessoas entregarem login e senha da conta Gov.br para terceiros. Isso era um prato cheio para golpes — e, infelizmente, eles aumentaram nos últimos anos.

O motivo por trás da mudança: fraudes e segurança

O INSS não criou essa regra à toa. Houve um crescimento assustador de casos de criminosos que se passavam por representantes legais de beneficiários, inclusive registrando pessoas como “incapazes” para assumir a gestão dos pagamentos.

Era como entregar a chave do cofre na mão de um golpista.

Com a procuração eletrônica oficial e rastreável, o instituto quer fechar essa porta. Agora, tudo passa a ser documentado, com exigência de comprovação e possibilidade de denúncia pelo canal Fala.Br, caso haja algo suspeito.

O que o aposentado deve fazer em caso de suspeita

Se alguém tentar se passar por representante sem autorização, o segurado deve:

1. Solicitar a exclusão imediata da procuração falsa pelo próprio Meu INSS;

2. Registrar denúncia no canal oficial Fala.Br;

3. Guardar todos os protocolos de atendimento.

O INSS informou que todas as denúncias são investigadas e que está reforçando a segurança para evitar novas ocorrências.

E os empréstimos consignados? Também há mudanças

A notícia da procuração eletrônica veio quase ao mesmo tempo em que o governo anunciou novas regras para o empréstimo consignado do INSS. Esse tema, aliás, tem dado muita dor de cabeça a aposentados e pensionistas, principalmente por causa das fraudes.

Nos últimos meses, o ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz, criou uma força-tarefa para investigar empréstimos feitos sem autorização, após um crescimento absurdo de reclamações de descontos indevidos.

Prazo de bloqueio para novos benefícios

Uma das medidas mais importantes é o bloqueio de 90 dias para aposentadorias e pensões recém-concedidas. Isso significa que, durante três meses, ninguém pode contratar consignado em nome do beneficiário.

Só depois desse período o próprio aposentado poderá desbloquear essa função, caso queira contratar crédito.

A biometria facial virou exigência

Desde 2022, contratar empréstimo consignado exige biometria facial. Essa regra nasceu para reforçar a segurança, mas nem todos os aposentados tinham registro biométrico no Tribunal Superior Eleitoral (TSE), que fornece os dados usados no sistema.

Resultado: muita gente não conseguia desbloquear o benefício para pegar crédito.

Mudança recente: senha do banco também vale

Em setembro, o governo flexibilizou a regra: agora também é possível liberar o consignado usando a senha do banco. Assim, quem não tem biometria registrada não fica impedido de contratar.

Essa novidade foi bem recebida porque atendeu um grupo grande de aposentados que, até então, estavam presos pela exigência da biometria.

Por que tantas mudanças em tão pouco tempo?

A verdade é que o INSS virou alvo preferencial de golpistas. Com a digitalização dos serviços, os criminosos enxergaram oportunidade para aplicar fraudes sofisticadas.

Além disso, os empréstimos consignados movimentam bilhões de reais todos os anos. Só em 2024, foram mais de R$ 200 bilhões em contratos ativos. É um mercado gigante, e cada fraude representa prejuízo para o aposentado e para o governo.

Por isso, as regras mudam com frequência: o objetivo é tentar equilibrar segurança e facilidade de acesso.

O impacto para quem já está aposentado

Para os beneficiários, essas mudanças significam mais controle sobre quem pode acessar informações e contratar serviços em seu nome.

Antes, muitos aposentados entregavam a senha do Meu INSS para familiares, vizinhos ou até desconhecidos que prometiam “ajudar com os papéis”. Agora, isso não será mais necessário — e nem recomendado.

Com a procuração eletrônica, tudo será mais seguro, já que a permissão pode ser limitada e revogada com alguns cliques.

Dicas para usar a procuração eletrônica com segurança

Se você pretende usar essa novidade, algumas dicas são fundamentais:

• Escolha alguém de confiança: procure um familiar próximo ou pessoa com histórico de responsabilidade;

• Defina prazo curto: se possível, autorize apenas pelo tempo necessário;

• Revogue quando não precisar mais: não deixe a procuração ativa por tempo indeterminado;

• Monitore acessos: confira no Meu INSS se alguém entrou na sua conta sem permissão.

Fraudes no consignado e atuação do TCU

O Tribunal de Contas da União (TCU) também está de olho nessa questão. Em maio, o presidente do INSS, Gilberto Waller Júnior, determinou o bloqueio temporário de todos os benefícios para novos consignados por recomendação do TCU, após aumento de fraudes.

Com isso, só quem passasse pela biometria facial poderia liberar crédito, regra que agora foi flexibilizada com a possibilidade de usar a senha bancária.

O que esperar daqui para frente

As mudanças mostram que o governo está tentando equilibrar três coisas ao mesmo tempo:

1. Proteger o aposentado de fraudes;

2. Facilitar o acesso aos serviços;

3. Evitar prejuízos bilionários aos cofres públicos.

E, pelo jeito, novas regras podem surgir nos próximos meses, já que a digitalização dos serviços avança rápido, mas os golpes também.