A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) emitiu um comunicado na última segunda-feira (27) com uma série de recomendações para coibir o uso irregular dos serviços 0800.
Com o objetivo de ajudar na ação contra a aplicação de golpes, a Anatel criou dois sites para auxiliar no processo de alerta sobre futuros problemas e disponibilizou uma lista dos golpes mais comuns.
Neste artigo, vamos abordar as medidas sugeridas pela Anatel e fornecer dicas para evitar cair em golpes com serviços 0800.
Medidas da Anatel para evitar golpes com serviços 0800
A Anatel, preocupada com a segurança dos usuários, adotou uma série de medidas para combater os golpes envolvendo serviços 0800. Veja a seguir quais são essas medidas:
Criação de sites de alerta
A Anatel desenvolveu dois sites para auxiliar na conscientização sobre os golpes com serviços 0800. Essas plataformas permitem que os cidadãos consultem quais são os golpes mais comuns e obtenham dicas sobre habilidades digitais que podem ajudar a se proteger.
Combate ao sequestro da linha
Um dos golpes mais comuns é o sequestro da linha telefônica. Nesse golpe, a linha é transferida, sem autorização do titular, para um novo chip. Com isso, os criminosos passam a receber mensagens, ligações e códigos de autenticação. A Anatel recomenda que os usuários estejam atentos a qualquer alteração em seus serviços de telefonia.
Prevenção contra obtenção de dados de celular roubado
Em casos de roubo de celular, os criminosos podem utilizar o aparelho para ter acesso aos dados pessoais do dono. Esse acesso pode levar a transferências bancárias irregulares ou extorsão de familiares.
Portanto, é importante registrar um boletim de ocorrência em caso de roubo e entrar em contato com a operadora para bloquear o aparelho.
Alerta sobre chamadas falsas
Os golpistas realizam chamadas adulteradas, que não são feitas pelos números que aparecem na tela do celular. A Anatel orienta os usuários a não fornecer informações pessoais ou bancárias durante essas chamadas e a verificar a veracidade das ligações com a operadora de telefonia.
Combate ao golpe da falsa central de atendimento ou do 0800
Nesse golpe, o titular da conta do celular recebe mensagens informando sobre supostas irregularidades em contas bancárias. Ao acessar o link enviado, ele é redirecionado para uma página falsa onde o golpe é aplicado.
A Anatel recomenda que os usuários nunca acessem links suspeitos e sempre verifiquem a autenticidade das mensagens com a operadora.
Proteção contra furto de contas de redes sociais e aplicativos
O criminoso pode obter a senha de uma rede social e passar a utilizar a conta para aplicar golpes, se passando pelo verdadeiro dono da conta. Para evitar isso, é fundamental utilizar senhas fortes e ativar a autenticação em duas etapas nos aplicativos e redes sociais.
Prevenção contra o golpe do WhatsApp Falso
Nesse golpe, o criminoso cria uma nova conta no aplicativo utilizando a foto da vítima e se comunica com amigos e familiares. Geralmente, ele solicita transferências em dinheiro.
A Anatel recomenda que as pessoas estejam atentas a qualquer solicitação de transferência e sempre verifiquem a autenticidade das mensagens.
Dicas para se proteger contra golpes com serviços 0800
Além das medidas adotadas pela Anatel, existem algumas dicas que podem ajudar a se proteger contra golpes envolvendo serviços 0800. Confira:
- Nunca forneça informações pessoais ou bancárias por telefone, a menos que tenha certeza da autenticidade da chamada;
- Desconfie de mensagens e ligações que solicitam transferências de dinheiro ou fornecimento de códigos de autenticação;
- Verifique sempre a veracidade das mensagens e ligações com sua operadora de telefonia;
- Utilize senhas fortes e altere-as regularmente;
- Ative a autenticação em duas etapas nos aplicativos e redes sociais;
- Esteja atento a qualquer alteração em seus serviços de telefonia e entre em contato com a operadora em caso de suspeita de fraude.
Com a conscientização e adoção de medidas de segurança, é possível evitar cair em golpes com serviços 0800. Fique atento, proteja-se e ajude a combater essa prática criminosa.
