O mundo digital trouxe uma variedade de conveniências, mas também abriu espaço para golpes cada vez mais sofisticados.
Um desses esquemas, conhecido como “golpe da conta bloqueada”, tem sido alvo de alerta pelo Nubank, uma das principais instituições financeiras do Brasil.
Entendendo o golpe da Conta Bloqueada
O golpe da conta bloqueada é uma variação da fraude da falsa central de atendimento, cujo objetivo final é roubar o dinheiro dos clientes.
Nesse esquema, os criminosos enviam mensagens de texto alertando sobre supostos problemas na conta e indicando a necessidade de um contato telefônico para resolver a questão. A partir daí, eles buscam obter informações sensíveis e realizar transferências via Pix.
As principais modalidades do golpe
Os golpistas utilizam diferentes estratégias para enganar as vítimas, sendo as mais comuns:
Golpe do 0800
Nessa modalidade, os bandidos usam um número oculto em um link para roubar os dados do cartão do cliente. Ao retornar a ligação, a vítima fala diretamente com o golpista, que chega a fornecer informações pessoais para parecer legitimidade.
Falsa Validação
Após ganhar a confiança da vítima, o golpista solicita a realização de diversas atividades no aplicativo do banco, até chegar à etapa final, em que pede o envio de dinheiro via Pix como “última verificação” para liberação da conta.
As mensagens são enviadas em massa, enquanto o uso de contatos que começam com 0800 ajuda a dar uma aparência de legitimidade aos ataques. Essa tática vem sendo aplicada no Brasil desde, pelo menos, 2021, com um crescimento significativo no ano passado.
Os golpistas prometem que o valor enviado será estornado, mas, na verdade, isso nunca acontece. Além disso, a vítima pode acabar sendo alvo de outros golpes caso forneça mais informações durante o processo de “validação”.
Protegendo-se Contra o Golpe
Algumas medidas essenciais para se proteger incluem:
- Desconfie de Qualquer Alerta de Bloqueio de Conta: O bloqueio informado nas mensagens falsas não existe, pois as vítimas conseguem acessar normalmente seus aplicativos bancários.
- Contate Diretamente o Banco: Caso acredite em um alerta, entre em contato com a central de atendimento oficial do banco, e não com o número indicado no SMS.
- Evite Fornecer Informações Sensíveis: Nunca passe senhas, dados pessoais ou financeiros, nem realize transferências via Pix, mesmo que solicitado por um suposto atendente.
- Mantenha-se Atualizado: Mantenha seu celular e os softwares instalados sempre atualizados, e evite clicar em links ou preencher cadastros fora de páginas reconhecidas.
O que é a Nubank?
A Nubank é uma instituição financeira totalmente digital, fundada em 2013, que se propõe a revolucionar a experiência dos usuários com serviços bancários.
Diferentemente dos bancos tradicionais, a Nubank não possui agências físicas, operando exclusivamente por meio de um aplicativo móvel e uma plataforma online.
Sua missão é simplificar e desburocratizar o acesso a produtos e serviços financeiros, oferecendo uma experiência ágil, transparente e centrada no cliente.
Uma Fintech Independente
Apesar de ser frequentemente referida como um “banco digital”, a Nubank não é, de fato, um banco propriamente dito.
Ela é uma plataforma de serviços financeiros independente, sem vínculos diretos com nenhuma instituição bancária tradicional. Essa independência é um dos pilares da proposta da Nubank, permitindo que ela desenvolva seus próprios produtos e serviços de maneira ágil e inovadora.
Autorização e Regulamentação
Embora não seja um banco, a Nubank possui a devida autorização e regulamentação para atuar como uma instituição financeira e de pagamentos no Brasil. Ela é supervisionada e regulada pelo Banco Central do Brasil, assim como outros players do setor financeiro.
Serviços e produtos oferecidos pela Nubank
A Nubank oferece uma ampla gama de soluções financeiras, incluindo:
Conta Digital
A conta digital da Nubank é o ponto de partida para os clientes, permitindo a realização de transações bancárias básicas, como depósitos, transferências e pagamentos. Essa conta é gratuita e não possui tarifas mensais.
Cartão de Crédito
O cartão de crédito da Nubank é um dos seus principais produtos, oferecendo funcionalidades avançadas, como a possibilidade de acompanhamento detalhado das despesas, parcelamento flexível e isenção de anuidade.
Empréstimos
A Nubank também disponibiliza opções de empréstimo, tanto para pessoas físicas quanto jurídicas, com taxas de juros competitivas e processos ágeis de aprovação.
Investimentos
Recentemente, a Nubank ampliou seu portfólio de serviços, incluindo soluções de investimentos, como fundos de renda fixa e variável, acessíveis diretamente pelo aplicativo.
Seguro de Vida
Além dos serviços financeiros tradicionais, a Nubank também oferece um seguro de vida digital, com contratação simplificada e cobertura personalizada.
