A segurança nas transações financeiras é uma preocupação constante para todos nós. Com a chegada do Pix, esse cenário não é diferente. Apesar do Pix oferecer uma facilidade incrível em termos de transferências instantâneas, muitos usuários têm se deparado com fraudes e golpes.
Para combater isso, o Banco Central criou o MED (Mecanismo Especial de Devolução). No entanto, um estudo recente revelou que a maioria dos brasileiros desconhece a existência ou o funcionamento do MED.
Neste artigo, vamos esclarecer o que é o MED, como funciona e como você pode usá-lo em caso de fraude no Pix.
Entenda o MED
O que é o MED?
O MED é um conjunto de normas e procedimentos operacionais que as instituições financeiras participantes do Pix devem seguir para efetuar uma devolução de dinheiro em casos de fraude.
É acionado mediante solicitação do cliente ao banco e pode ser utilizado em casos de fraudes, golpes, engenharia social ou situações de crédito indevido por falha operacional.
Como é acionado o MED?
O MED é acionado quando o cliente solicita ao seu banco a devolução do dinheiro perdido em uma fraude. O prazo para registrar o pedido de devolução na instituição é de até 80 dias após a data em que o Pix foi efetuado.
Utilizando o MED para recuperar seu dinheiro
Passo a passo:
- Registre uma reclamação na sua instituição financeira;
- O banco tem o prazo de 10 minutos para acionar o MED;
- A instituição solicita documentos e tem até 7 dias para avaliar o pedido do cliente;
- Confirmada a fraude, o valor é devolvido ao cliente, integral ou parcialmente, em até 96 horas.
Eficácia do MED
A eficácia do MED tem sido questionada. Segundo um estudo da Silverguard, apenas 6% do valor das solicitações de suspeita de fraude ao MED foi devolvido em 2022.
Por que o MED nem sempre funciona?
Na maioria dos casos, o dinheiro não é recuperado devido à rapidez com que os criminosos transferem dinheiro para outras contas, dificultando o rastreamento.
Perspectivas futuras
O Banco Central está trabalhando em uma atualização do MED para permitir um rastreamento mais efetivo de contas suspeitas.
Além disso, instituições financeiras estão investindo em sistemas de segurança e campanhas de conscientização para informar o usuário sobre os procedimentos em casos de suspeita de fraude.
O que é o novo golpe do Pix?
Um novo tipo de fraude cibernética tem assustado os usuários do Pix, o método de pagamento instantâneo do Banco Central do Brasil. Criminosos estão instalando um malware, chamado de GoPix, nos computadores das vítimas e roubando dinheiro durante transações online.
Os golpistas instalam o vírus GoPix no computador da vítima por meio de anúncios mal-intencionados no Google. Quando a vítima realiza uma compra online e opta pelo pagamento via Pix, o malware intercepta o código do Pix e redireciona o dinheiro para a conta do criminoso.
O vírus GoPix se origina de anúncios maliciosos no Google. Os criminosos compram espaço publicitário no buscador e utilizam termos com erros de ortografia para enganar as vítimas.
Como se proteger do golpe do Pix
Seguem algumas dicas para você se proteger desse novo tipo de golpe:
- Verifique sempre as informações da pessoa ou entidade para a qual você está transferindo dinheiro;
- Antes de clicar em qualquer link no Google, verifique se o nome que aparece está correto;
- Utilize um software antivírus confiável, tanto no seu celular quanto no seu computador;
- Se você perceber que algum Pix foi desviado, faça uma varredura completa no seu computador e celular.
Se você foi vítima desse golpe, a primeira coisa a fazer é entrar em contato com o seu banco e informar sobre a transação fraudulenta. Em seguida, faça uma varredura completa no seu computador e celular para remover o vírus.
