ADEUS, BRASIL: Bradesco decreta fechamento de 8 agências em 2024 e pega brasileiros de surpresa
Em uma decisão que surpreendeu e revoltou os correntistas, o Bradesco, um dos maiores bancos do Brasil, anunciou o fechamento de oito de suas agências em 2024. Essa medida faz parte de uma estratégia de reestruturação e modernização dos serviços bancários, visando uma maior digitalização.
No entanto, essa decisão gerou uma onda de indignação entre os usuários do banco, que temem pela perda do atendimento presencial e a dificuldade de adaptação aos canais digitais.
Reestruturação do Bradesco
O Bradesco justifica o fechamento das agências como uma resposta à crescente digitalização dos serviços bancários.
Segundo a especialista Carol Farias, a instituição afirma que essa medida faz parte de uma estratégia mais ampla de modernização e reestruturação, buscando oferecer serviços cada vez mais eficientes e adaptados às necessidades dos clientes. No entanto, essa decisão não foi bem recebida pela maioria dos correntistas.
Reação dos Clientes e Funcionários
A notícia do fechamento das agências do Bradesco pegou os clientes totalmente de surpresa, gerando uma onda de revolta e insatisfação. Muitos estão preocupados com a perda do atendimento presencial e a dificuldade de adaptação aos canais digitais, especialmente entre aqueles que dependem mais do contato físico com a instituição.
Além dos clientes, os funcionários também foram duramente impactados por essa decisão. O Sindicato dos Bancários organizou manifestações significativas contra o fechamento de agências do Bradesco e do Itaú, argumentando que essa medida prejudica não apenas a população, mas também gera uma sobrecarga de trabalho para os funcionários remanescentes, levando a um ambiente de trabalho mais estressante e menos saudável.
Responsabilidade Social dos Bancos
O Sindicato dos Bancários também destaca a importância da responsabilidade social dos bancos, especialmente em um setor tão lucrativo como o financeiro.
Valdenia Ferreira, funcionária do Itaú e diretora do Sindicato, criticou a falta de compromisso dos bancos com seus trabalhadores e clientes, argumentando que eles deveriam tratar seus funcionários e clientes com mais respeito e dignidade.
Apesar dos lucros recordes anunciados pelos bancos, como o Bradesco, que registrou um lucro de R$ 16 bilhões em 2023, e o Itaú, que alcançou R$ 35 bilhões, esses números destacam a disparidade entre os altos lucros e as medidas de corte de custos que impactam negativamente os trabalhadores e clientes.
Provisões em declínio, originação de crédito acelerada
Um fator-chave por trás do desempenho aprimorado do Bradesco foi a redução significativa nas provisões contra inadimplências de empréstimos.
As medidas proativas do banco nos processos de subscrição e cobrança de crédito permitiram que ele mantivesse um controle rígido sobre a qualidade dos ativos, com o índice de empréstimos inadimplentes diminuindo em 1,4 ponto percentual ano a ano para 4,3%.
Juntamente com a melhoria na qualidade dos ativos, o Bradesco também testemunhou um ressurgimento na originação de crédito. O portfólio total de empréstimos do banco cresceu 5% ano a ano, com crescimento equilibrado nos segmentos individual e corporativo. Essa aceleração no desembolso de crédito, juntamente com a eficiência aprimorada do banco, estabeleceu a base para a futura expansão da margem.
Agenda de transformação e eficiência operacional
O sucesso do Bradesco no segundo trimestre pode ser atribuído, em parte, à sua agenda de transformação contínua. O banco tem investido ativamente em melhorias de processos, avanços tecnológicos e otimização de seu modelo operacional.
Essas iniciativas permitiram que o Bradesco aumentasse sua eficiência, simplificasse suas operações e proporcionasse uma experiência mais uniforme ao cliente.
Os fluxos de receita diversificados do banco também contribuíram para seu desempenho resiliente. Embora a margem líquida de juros tenha enfrentado alguma pressão, a receita baseada em taxas do Bradesco testemunhou um crescimento robusto de 6,4% ano a ano, impulsionado pelo forte desempenho em operações de cartão de crédito, gestão de ativos e outras atividades geradoras de taxas.
