Quando uma dívida atinge cinco anos, ela deixa de afetar diretamente o Serasa Score do consumidor, o que pode facilitar o acesso ao crédito em outras instituições. No entanto, isso não significa que a dívida desaparece completamente.
Os credores originais ainda podem manter registros internos e continuar cobrando a dívida por meios não judiciais. Portanto, enquanto o impacto no Serasa Score pode diminuir, a dívida ainda permanece presente nos registros dos credores.
Esse processo é conhecido como prescrição de dívida. Após cinco anos, o credor não pode mais cobrar a dívida judicialmente, e o nome do devedor é removido dos cadastros de inadimplentes. No entanto, a dívida em si continua existindo, e é importante estar ciente de que as obrigações com os credores permanecem.
A seguir, veremos como você pode negociar essas dívidas para finalmente limpar o nome sujo!
Dicas da Serasa para negociação de dívidas
A Serasa oferece diversas ferramentas para ajudar na negociação de dívidas, como o “Serasa Limpa Nome“. Esse serviço pode ser acessado via site ou aplicativo e facilita a consulta de débitos pendentes, além de propor acordos que se adequam ao orçamento do consumidor.
Através dessa plataforma, é possível regularizar situações de inadimplência de forma rápida e prática, contribuindo para a recuperação da saúde financeira.
Para quem lida com dívidas prescritas, o Serasa Limpa Nome é especialmente útil. A negociação de dívidas antigas ajuda a restaurar a confiança no mercado e permite futuras transações em condições mais favoráveis.
4 formas de usar o Serasa Limpa Nome
Aplicativo Serasa Limpa Nome
Uma maneira fácil de limpar seu nome no Serasa é usando o aplicativo da empresa. Para isso, siga estes passos:
- Baixe o app pelo Google Play ou App Store;
- Insira seu CPF;
- Crie uma conta na plataforma com suas informações;
- Acesse a aba “Serviços” e procure por “Propostas e Acordos”.
No aplicativo, você pode verificar suas dívidas pendentes e as propostas enviadas pelas instituições. Além disso, é possível contratar crédito, consultar seu score e acessar outros serviços.
WhatsApp e Telefone Serasa
Outra opção é entrar em contato pelo WhatsApp no número (11) 99575-2096. Enviando uma mensagem, você será rapidamente atendido de forma intuitiva.
Você também pode ligar para a central de atendimento pelo telefone 0800 591 1222. Um especialista do Serasa Limpa Nome estará disponível para ajudar a resolver suas pendências.
Correios Serasa
Se preferir, você pode negociar suas dívidas presencialmente nos Correios. Para isso:
- Vá até a agência mais próxima;
- Solicite o serviço Serasa Limpa Nome;
- Apresente um documento com foto que contenha seu CPF;
- Negocie suas dívidas com o atendente conforme suas condições.
Após a negociação, basta pagar o boleto emitido pelos Correios para finalizar o processo.
